وواجه المسافرون حالة من الفوضى هذا الأسبوع بعد أن أدت الانهيارات الأرضية إلى إغلاق خطوط السكك الحديدية والطرق بين إيطاليا وفرنسا والنمسا.
وفي يوم الاثنين (28 غشت)، أدت العواصف الرعدية إلى انهيارات أرضية أدت إلى إغلاق المفتاح سكة حديدية وممرات الطرق بين الدول.
وسقطت 700 متر مكعب من الصخور أسفل الجبل، واخترقت حاجز الأمان وتناثرت القمامة يدرب المسارات.
تم إلغاء جميع خدمات TGV وTrenItalia العاملة على خط شامبيري-تورينو بين الاثنين والأربعاء، ولا يزال التعطيل مستمرًا.
وأشار وزير النقل الفرنسي كليمنت بون يوم الخميس إلى أن خط السكك الحديدية الفرنسي الإيطالي سيتوقف عن العمل لمدة شهرين على الأقل.
وهذه ليست المرة الأولى التي يتعطل فيها حدث جيولوجي كبير حركة السكك الحديدية على الخط الفرنسي الإيطالي. وفي عام 2019، أدى انهيار طيني إلى توقف حركة المرور لمدة ثلاثة أسابيع.
ما هي خطوط القطارات والطرق المغلقة؟
قالت شركة تشغيل القطارات الفرنسية SNCF يوم الاثنين إن حركة القطارات ستتوقف حتى إشعار آخر بين سان جان دو موريان ومودان. لا تزال القطارات بين فرنسا وإيطاليا تعمل عبر نيس أو سويسرا.
كما تعطلت قطارات TER الإقليمية في وادي موريان. لتير القطارات، المحطة النهائية الآن هي سان جان دو موريان، وبالنسبة لحافلات TER، المحطة الأخيرة هي سان ميشيل فالوار.
كما تعطلت قطارات Frecciarossia – القطارات عالية السرعة التي تديرها شركة Trenitalia – بين سان ميشيل فالوار وموندان لعدة أيام.
الفريجوس نفق لا يزال مغلقًا أمام الشاحنات والقطارات ونفق برينر أمام حركة السكك الحديدية. من المرجح أن يتم إعادة فتح نفق فريجوس أمام الشاحنات خلال أسبوع أو نحو ذلك.
ما هو التعويض الذي يحق لي الحصول عليه إذا تم إلغاء قطاري؟
يقع الانهيار الأرضي في ظل “ظروف استثنائية” – وهو حدث لم تتمكن الشركة من توقعه أو السيطرة عليه.
وهذا يعني أنهم معفون من دفع المبلغ المعتاد للتعويض (25 في المائة من سعر التذكرة للتأخير لأكثر من ساعة و50 في المائة للتأخير لأكثر من ساعتين في معظم الظروف).
إعلانومع ذلك، لا يزال لديك حقوق إذا تعطل سفرك – بما في ذلك الحق في استرداد كامل المبلغ. الاتحاد الاوروبي أنظمة هم كالآتي:
“إذا تأخرت بسبب إلغاء قطار، أي أنك ستصل إلى وجهتك النهائية متأخراً أكثر من 60 دقيقة، فلديك الحق في الاختيار بين:
- استرداد تذكرتك خلال 30 يومًا – قد يكون هذا استردادًا كاملاً أو جزئيًا (يغطي الجزء الذي لم يتم إجراؤه من الرحلة)، ورحلة عودة إلى نقطة المغادرة الأولى، إذا كان التأخير بسبب ألغيت القطار يمنعك من تحقيق الغرض من رحلتك، أو
- مواصلة رحلتك أو إعادة توجيهها في ظل ظروف مماثلة للوصول إلى وجهتك النهائية في أقرب فرصة، دون أي تكلفة إضافية، أو
- مواصلة رحلتك أو إعادة توجيهها في تاريخ لاحق من اختيارك في ظل ظروف مماثلة، دون أي تكلفة إضافية. يتضمن ذلك وسائل نقل بديلة لتوصيلك إلى وجهتك النهائية عندما يكون القطار مغلقًا وتعليق الخدمة.”
يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا.
متى سيتم إغلاق نفق مونت بلانك؟
قالت وزارة النقل الإيطالية يوم الخميس إن الإغلاق المقرر لصيانة نفق مونت بلانك بين إيطاليا وفرنسا تم تأجيله بسبب الانهيار الأرضي.
وكان من المفترض أن يتم إغلاق النفق – الذي يربط كورمايور في إيطاليا بشاموني في فرنسا، والذي استخدمته أكثر من 1.7 مليون مركبة العام الماضي – اعتبارًا من 4 سبتمبر لمدة 15 أسبوعًا لإجراء أعمال الصيانة المخطط لها.
إعلانومن غير الواضح متى ستبدأ الأعمال الآن. وبحسب رويترز، فإن الإغلاق قد يتأخر لمدة تصل إلى عام.
