تقوم اللجنة بالتحقيق في الممارسات غير العادلة المزعومة في نجم لعبة ركوب الخيل على الإنترنت ، وتستهدف عمليات الشراء داخل اللعبة التي تستهدف الأطفال. قد يتضمن قانون الإنصاف الرقمي القادم قواعد أكثر صرامة بشأن شفافية العملة الافتراضية والإنصاف.
أعلنت المفوضية الأوروبية يوم الجمعة عن تحقيق جديد في حماية المستهلك في Star Ritple Online ، وهي لعبة فيديو للأطفال حيث يستكشف اللاعبون عالمًا عبر الإنترنت من خلال ركوب الخيول والتنافس مع الأصدقاء في سباقات العقبات.
ومع ذلك ، فإن اللاعبين الذين ينفقون أموال حقيقية يكتسبون مزايا داخل اللعبة.
للحصول على العناصر ، يجب على اللاعبين-معظمهم الأطفال-تبادل أموال حقيقية للعملة داخل اللعبة ، والمعروفة باسم “العملات المعدنية”.
طلبت المفوضية الأوروبية ، بالتعاون مع شبكة تعاون حماية المستهلك (التي تجمع بين منظمات حماية المستهلك من الدول الأعضاء) معلومات من مطور اللعبة السويدي Star Entertainment AB لفهم ممارساتهم التجارية.
تدعي جمعية المستهلكين السويديين أن العديد من هذه الممارسات تنتهك قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي ، مشيرة إلى الضغط على الشراء من خلال الإعلانات ، وعدم الشفافية في المعاملات ، واستخدام المؤثرين لتعزيز المنتجات للأطفال.
في بيان ، لاحظت مجموعة حماية المستهلكين في الاتحاد الأوروبي: “لا يزال المستهلكون – وخاصة الأطفال والمراهقين الذين هم مستخدمون منتظمون لألعاب الفيديو – عرضة للغاية لمثل هذه الممارسات المتلاعب وغير العادلة” ، الذين يرحبون بالخطوات الأولى للجنة.
أمام الشركة شهر واحد للرد على طلب المعلومات.
وفي الوقت نفسه ، أصدرت اللجنة إرشادات حول استخدام العملة داخل اللعبة في ألعاب الفيديو ، مع التركيز على الحاجة إلى الوضوح واحترام حقوق السحب وتجنب الضغط ، وخاصة مع المستخدمين المعرضين للخطر مثل الأطفال.
وقال مايكل ماكغراث ، مفوض العدالة وحماية المستهلك: “يقضي الأطفال الكثير من الوقت عبر الإنترنت ، والألعاب والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يجعلهم هدفًا جذابًا للتجار والمعلنين”.
“من الأهمية بمكان ضمان بيئة آمنة عبر الإنترنت للمستهلكين ، وخاصة الأطفال ، حتى يتمكنوا من الاستمتاع بالألعاب دون مواجهة ممارسات غير عادلة.”
في البيان الصحفي ، أوضحت المفوضية الأوروبية أنها “ستواصل دراسة هذه الموضوعات في سياق المشاورات القادمة حول قانون الإنصاف الرقمي”.
يهدف القانون ، قيد التطوير حاليًا ، إلى سد الفجوات في القواعد الحالية. المتوقع في منتصف عام 2016 ، ستبدأ المشاورات مع أصحاب المصلحة في الربيع المقبل.
