مع وجود طرق أكثر لاستهلاك المحتوى من أي وقت مضى، أصبح مستقبل تلفزيون الفندق في خطر. أصحاب الفنادق يعتقدون ذلك، والأمر يتعلق بأكثر من مجرد خفض التكاليف.
يتفق معظمنا على أنه في عام 2023، سيكون العثور على تلفزيون في غرفتك بالفندق افتراضًا آمنًا جدًا. سواء كان فندقًا بنجمة واحدة أو منتجع خمس نجوم، الشاشة المسطحة مضمونة تمامًا.
لكن هل الأمور تتغير؟ مع صعود خدمات البث ومجموعة متزايدة من الأجهزة المحمولة التي يمكن للمستخدمين من خلالها مشاهدة ما يريدون، أينما يريدون، هل تعتبر الدعائم الأساسية لغرفة المعيشة ضرورية للمسافرين كما كانت من قبل؟
الفنادق والمنتجعات تبتعد عن وقت الشاشة الكبير
يتساءل العديد من أصحاب الفنادق عن أهمية أجهزة التلفزيون في عصر التقنية المتزايد، بما في ذلك سمير همام، صاحب فندق وادي صبارة لودج في مرسى علم، مصر.
ويشرح قائلاً: “لقد صممنا الفندق ليبعدك عن العالم الذي اعتدت عليه، وليدخلك قدر الإمكان إلى الصحراء الشرقية والبحر الأحمر”. “تلفزيونك هنا هو منظر البحر والمناظر الطبيعية من شرفاتنا والمطعم. لماذا تسافر إلى مصر لتفعل ما تفعله في وطنك؟”
وهو ليس وحيدا في تفكيره. في بحيرة كومو، يتمتع كل جناح في Villa Làrio بإطلالة مباشرة على البحيرة. عند افتتاحه في عام 2014، تقرر عدم تضمين أجهزة التلفاز. وفقًا لفلور بيلزر، رئيس العلامة التجارية للعقار، فإن المالكين “يفضلون كثيرًا أن يستمتع الضيوف بالمناظر الخلابة من غرفة نومهم”.
يقع فندق Le Grand Contrôle في أراضي قصر فرساي، وهو عبارة عن فندق مكون من 13 غرفة داخل مبنى عمره ما يقرب من 350 عامًا تم تشييده من قبل المهندس المعماري المفضل للويس الرابع عشر، Jules Hardouin-Mansart. عندما تم افتتاحه قبل عامين، قرر الفريق حذف أجهزة التلفاز حتى تظل الغرف متوافقة مع موضوع الفندق الذي يعود إلى القرن الثامن عشر.
إن إزالة أجهزة التلفاز من غرف الفنادق ليس بالأمر السهل
لا يعد تضمين التكنولوجيا المميزة قرارًا مباشرًا دائمًا أم لا. بالنسبة لسمير، إنها مسألة تدخل الحكومة. في مصر، تخضع تراخيص الفنادق لشروط معينة. إذا تم تصنيف مكان الإقامة على أنه نزل صديق للبيئة، فلا يلزم وجود أجهزة تلفزيون، ولكن إذا كان فندقًا مميزًا بنجمة، فإن أجهزة التلفزيون من بعض الأوصاف تكون إلزامية.
لا يرى سمير أن فندق وادي صبارة لا ينتمي إلى أي من هاتين الفئتين (“نحن جزء من كل شيء”)، ويعمل مع وزارة السياحة منذ افتتاحه في يوليو 2022 لمعرفة أفضل طريقة للمضي قدمًا.
ويوضح قائلاً: “إن الوزارة مرنة، ولكن كما هو الحال مع أي جهاز بيروقراطي كبير، يستغرق الأمر بعض الوقت لتوصيل وجهة نظرك”. “لقد أضفت غرفة تلفزيون على الرغم من إخبارهم أن ضيوفنا لا يريدون ذلك. لقد شرحت لهم أنني لا أوفر المال لأن تكلفة تلفزيون واحد مقاس 83 بوصة تزيد عن تكلفة جميع أجهزة التلفزيون الـ 32 التي أرادوا منا وضعها في الغرف.”
وبينما يبدو أن الخطة ساعدت في المفاوضات، أوضح سمير أن العملاء لا يتقبلونها حقًا وأن غرفة التلفزيون لم يتم استخدامها بشكل منتظم بعد.
في بادينغتون، في قلب لندن، ناقش مؤسس فندق The Pilgrm، جايسون كاتيفيوغلو، مع شركائه التجاريين ما إذا كان ينبغي تضمين أجهزة تلفزيون في غرف الفندق أم لا.
بالنسبة له، كان جوهر الملكية هو الاستدامة. شغفه هو العثور على العقارات المهجورة، ثم ترميمها وتحويلها إلى فنادق باستخدام أكبر قدر ممكن من المواد المعاد تدويرها والتي تم العثور عليها. لا يحتوي العقار على زجاج مزدوج أو مكيف هواء؛ الأول لتجنب تعطيل إطارات النوافذ الأصلية للمبنى والأخير للحفاظ على استهلاك الطاقة عند الحد الأدنى.
إعلانفي النهاية، اختار جيسون تضمين أجهزة التلفاز في جميع الغرف الأصغر حجمًا باستثناء ثلاث منها. بالنسبة له، بدا الأمر وكأنه مخاطرة كبيرة جدًا لعدم الحصول عليها، على الرغم من أن هذا السؤال لا يزال يدور في ذهنه كثيرًا فيما يتعلق بالافتتاحات المستقبلية.
هل يفتقد نزلاء الفندق أجهزة التلفاز؟
توفر العديد من الفنادق الآن خدمة الواي فاي المجانية داخل الغرفة (على الرغم من أن الكثير منها لا يزال يقدم خدمة الواي فاي المجانية في الأماكن العامة فقط)، لذلك هناك فرصة كبيرة لمشاهدة المحتوى في غرفتك المريحة دون تلفزيون.
ومع ذلك، تشير ملاحظات أصحاب الفنادق حول سلوك الضيوف إلى أن استهلاك المحتوى ليس أمرًا شائعًا كما قد تتوقع.
يوضح فلور بيلزر من Villa Làrio قائلاً: “نرى معظم العملاء يلتقطون الكتب ويتركون هواتفهم وأجهزتهم اللوحية وراءهم. الكثير من عملائنا لا يلاحظون حتى (نقص أجهزة التلفاز).” خلال عشر سنوات، تلقى الفندق طلبين فقط لإحضار أجهزة تلفزيون إلى غرفه.
وفي نزل وادي صبارة، يؤكد همام أنه لم تكن هناك أي شكاوى حول عدم وجود أجهزة تلفزيون. في الواقع، عندما يتحدث مع الضيوف حول هذا الموضوع، فإن معظم الردود تطلب منه إبقاء الغرف كما هي. ومع ذلك، فإن رؤية الضيوف وهم يبثون المحتوى حول الفندق أمر شائع.
إعلانبعض الفنادق التي لا تحتوي على تلفزيون تضعها في وضع الاستعداد في حالة طلب الضيوف واحدًا، مثل فندق Bequia Beach في سانت فنسنت وجزر غرينادين.
يقول فيليب مورستيدت، مدير العقارات. “الغالبية العظمى (من الضيوف) لا يدركون حتى (عدم وجود أجهزة تلفزيون) والقليل من الذين يريدون جهازًا (على سبيل المثال، العائلات أو لمشاهدة فيلم) يمكنهم الحصول على جهاز يتم تسليمه عن طريق خدمات الضيوف.”
ومن الواضح أن الافتقار إلى الشاشات المسطحة يؤدي إلى تحسين إقامة عملائهم، حيث أن مورستدت “يشكرها الأزواج كثيرًا لأنها تعمل على تحسين التفاعل الاجتماعي ويقبلونها كجزء من عطلتهم”.
كيف تؤثر إزالة أجهزة التلفاز على تصميم الفندق؟
إذا بدأ التخلص التدريجي من أجهزة التلفزيون، فمن المحتمل أن يكون هناك تأثير غير مباشر على ذلك تصميم الغرفة والتخطيطات الداخلية .
يقول أرتيم كروبوفينسكي، المصمم ومؤسس شركة Arsight، وهي شركة للتصميم الداخلي مقرها نيويورك، إنه “على مدى عقود، كانت تخطيطات الغرف في المنازل والفنادق على حد سواء تم تحديدها من خلال مكان وضع التلفزيون، ولكن مع تحول التكنولوجيا إلى أكثر فردية وتنقلية، ، فإن أيام العائلة بأكملها أو مجموعة الأصدقاء المتجمعين حول شاشة التلفزيون تتضاءل.
إعلانلقد رأى ذلك بشكل مباشر مع عملائه. ويقول: “هناك تحول ملموس في الأولويات”. “بينما لا يزال هناك عدد كبير ممن يفضلون أن يكون التلفزيون هو النقطة المحورية، يبحث الكثيرون الآن عن عناصر مركزية بديلة. يمكن أن يتراوح هذا من مدفأة جميلة إلى قطعة فنية أو حتى منظر مذهل من النافذة.
كما شهد براد سميث، الرئيس التنفيذي ومصمم الديكور الداخلي الرئيسي في Omni Home Ideas، تحولًا في الأولويات، حيث أعرب العديد من عملائه عن “أنهم لا يريدون أن يهيمن التلفزيون على غرف معيشتهم بعد الآن”. وبدلاً من ذلك، فإنهم يفضلون “التخطيطات المرنة، حيث يكون التركيز على التفاعل الاجتماعي، أو الجماليات، أو حتى المنظر الجميل في الخارج. بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يريدون جهاز تلفزيون، فإن التركيبات المخفية مثل المصاعد الآلية أو الخزانات تحظى بشعبية كبيرة، مما يسمح للتلفزيون بالاختفاء عندما لا يكون قيد الاستخدام.
ما هو مستقبل أجهزة التلفاز في غرف الفنادق؟
غرف الفنادق التي لا تحتوي على تلفزيون ليست شيئًا وليد ظهور المنتجعات الصحية والهواتف الذكية. في عام 1950، عندما افتتح فندق جامايكا إن في جامايكا أبوابه، كانت أجهزة التلفاز غائبة بشكل واضح – وهو اختيار جريء لفندق مرادف لواحدة من أكبر امتيازات الأفلام على الإطلاق: جيمس بوند.
يقول مالك العقار، إريك مورو، إن الضيوف لديهم كل وسائل الترفيه التي يحتاجونها في الخارج. “تنتظرك تجربة الوضوح العالي المطلقة عندما تفتح بابك وتنظر عبر الشاطئ إلى اللون الأزرق متعدد الألوان للبحر الكاريبي في الصباح الباكر.” ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن الإثارة السينمائية، يقدم الفندق عرض “Bond on the Beach”، وهو عرض أسبوعي لفيلم 007 على شاشة منفوخة. يمكن للضيوف المشاهدة والاستماع باستخدام سماعات البلوتوث والفشار.
لم يتضح بعد ما إذا كانت شعبية أجهزة التلفاز في غرف الفنادق تنخفض في صناعة الضيافة. إنهم يقدمون خدمات تتجاوز قنوات المشاهدة المحلية (أو العالمية). غالبًا ما تكون مصدرًا شبه دائم للإعلان عن العلامة التجارية للفندق، ويتم استخدامها بشكل متكرر لتوفير معلومات المنتجع للضيوف. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع الوجهات والأسواق المختلفة بتركيبة سكانية مختلفة للعملاء وأولويات خدمة متنوعة، وسيتطلب الكثير منها أجهزة تلفزيون داخل الغرفة.
ومع ذلك، مع التطور المستمر لأجهزة المحتوى المحمولة، فإن أهمية ودور تلفزيون الفندق سوف يتغير في العقود القادمة. سنراقب هذه المساحة.
