طوكيو: اتهم حوالي 60 طبيباً في اليابان خرائط جوجل بتجاهل التقييمات اللاذعة لعياداتهم في دعوى قضائية جماعية توصف بأنها الأولى من نوعها.
ويسعى الأطباء للحصول على تعويضات إجمالية قدرها 1.4 مليون ين (9000 دولار أمريكي) من جوجل في محاولة لتحميل عملاق التكنولوجيا الأمريكي مسؤولية التقاعس عن اتخاذ إجراء بشأن المراجعات.
لقد رفعوا دعوى قضائية ضد الشركة يوم الخميس (19 أبريل)، قائلين إنهم غير قادرين على الرد على أو دحض المراجعات التي تضر بالسمعة بسبب التزامهم بسرية المريض.
وقال أحد الأطباء المشاركين للصحفيين: “يمكن للأشخاص الذين ينشرون على الإنترنت أن يقولوا أي شيء دون الكشف عن هويتهم، حتى لو لم يكن سوى القذف أو الإساءة اللفظية”.
قال دون الكشف عن هويته: “يبدو الأمر وكأنني كيس ملاكمة”.
وقال محامي المدعين إنه يُعتقد أن القضية المرفوعة أمام محكمة منطقة طوكيو هي أول دعوى جماعية في اليابان تستهدف منصة بسبب المراجعات السلبية عبر الإنترنت.
وقال المحامي يويتشي ناكازاوا لوكالة فرانس برس: “على الرغم من سهولة نشرها، أصبح من الصعب للغاية إزالة المراجعات”.
وقال “هذا يمكن أن يؤدي إلى قيام الأطباء بعملهم في ظل الخوف المستمر من تلقي مراجعات مروعة”.
وجاء في شكوى المدعين أن هدف العديد من المؤسسات الطبية ليس إرضاء المرضى، بل التعامل مع أمراضهم من وجهة نظر مهنية.
وقالت: “إن العيادات التي تقدم للمرضى تشخيصًا روتينيًا وتصف الأدوية حسب الطلب ستكون غير مناسبة طبيًا، ولكنها تحظى بتقدير كبير من قبل المرضى”.
وقال المدعون إن طبيعة الوظيفة يمكن أن تجعل الأطباء في بعض الأحيان عرضة للهجمات الشخصية عبر الإنترنت من قبل المرضى الذين يحملون ضغينة.
