أعلنت شركة Uber أنها ستقوم بتغيير إعلانها التجاري المثير للجدل Super Bowl قبل بثه أثناء المباراة بعد ردود الفعل العنيفة على تصويرها للحساسية الغذائية.
شاركت المنظمة غير الربحية لأبحاث الحساسية الغذائية والتعليم – التي أصدرت بيانًا ينتقد الإعلان في وقت سابق من الأسبوع – بيان متابعة من رئيسها التنفيذي في 9 فبراير، والذي أوضح أن أوبر قد تواصلت مع المنظمة وستقوم بتحرير الصورة. حساسية الفول السوداني في النسخة النهائية من الإعلان.
وقال سونج بوبليت، الرئيس التنفيذي للشركة، في البيان: “هذه نتيجة مذهلة”. “تود FARE أن تشكر Uber على الاستماع إلى مجتمعنا وإجراء التغييرات على إعلان Super Bowl الخاص بهم. وبعد التحدث معهم اليوم، أعتقد أن لدينا حليفًا جديدًا لمساعدتنا في رحلتنا مع مرضنا.”
في 6 فبراير، كشفت TODAY حصريًا عن الإعلان الجديد لخدمة توصيل الطعام والذي يضم النجمين المشاركين في مسلسل Friends جينيفر أنيستون وديفيد شويمر، بالإضافة إلى ديفيد وفيكتوريا بيكهام وجيلي رول وأشر. الفرضية عبارة عن مزحة جارية حول نسيانهم حيث تذكر Uber Eats المشاهدين بأن خدماتها تتجاوز الطعام.
خلال أحد المشاهد، كان رجل يأكل ملعقة من زبدة الفول السوداني من جرة أثناء قراءة الملصق.
“هناك الفول السوداني في زبدة الفول السوداني؟” سأل بينما ظهرت على وجهه علامات الحساسية مع تورم إحدى عينيه وتشقق جلده في خلايا النحل. “أوه، هذا هو العنصر الأساسي.”
يقول الدكتور بورفي باريك، أخصائي الحساسية والمناعة في شبكة الحساسية والربو، لموقع TODAY.com: “ليس من الجيد التقليل من نسيان أي مكونات غذائية نظرًا لخطورة الحساسية الغذائية التي تهدد الحياة والتي تؤثر على ملايين الأطفال والبالغين”. “تحدث الوفيات بسبب هذه “المكونات المنسية” والتعرض لها، وكان آخرها… راقصة في مدينة نيويورك توفيت لأنه لم يتم الكشف عن الفول السوداني كمكون.”
إعلان الحساسية الخاص بشركة Uber Eats يثير الجدل
أصدرت FARE بيانًا على وسائل التواصل الاجتماعي في 7 فبراير تعرب فيه عن خيبة أملها من النكتة.
وجاء في البيان على إنستغرام: “نشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب استخدام Uber Eats للحساسية الغذائية التي تهدد الحياة كنوع من الفكاهة في إعلان Super Bowl. إن معاناة أكثر من 33 مليون أمريكي يعانون من هذه الحالة ليست مزحة”. “حساسية الطعام التي تهدد الحياة هي مرض، وليست نظامًا غذائيًا. أخبر @ubereats و@nfl أن هذا يكفي. 📣 الوعي هو المفتاح لقيادة التغيير!”
وفي بيان إضافي، قال بوبليت: “نطلب من صناعة الترفيه وصناعة الرياضة مشاهدة الفيلم الوثائقي لـ FARE ومعرفة سبب كون هذا المرض مدمرًا للغاية. حساسية الطعام التي تهدد الحياة هي مرض، وليست نظامًا غذائيًا. لقد كفى”.
ماذا كانت ردود الفعل من المشاهدين؟
كما انتقد الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي خدمة Uber Eats للسخرية، قائلين إن رد الفعل التحسسي تجاه الطعام يمكن أن يكون خطيرًا في الحياة الواقعية. واقترح البعض أن تقوم شركة Uber Eats بإزالة المشهد من إعلانها.
“نكتة حساسية الفول السوداني في إعلان @UberEats Super Bowl التجاري بحاجة إلى حذف! إنها لا تأخذ حساسية الفول السوداني على محمل الجد. هذا الإعلان التجاري يزيد الأمر سوءًا بالنسبة لمن يعانون من الحساسية، ومن الخطر اختلاق مزحة من حساسية تهدد حياتهم “، غرد أحد الأشخاص.
“كان لديك إعلان تجاري رائع حقًا عن الرجل الذي يعاني من حساسية الفول السوداني. ما رأيك في استبداله برجل ينسى أنه مصاب بالسكري ولا يأخذ الأنسولين، أو جندي يعاني من اضطراب ما بعد الصدمة وينسى دواءه؟؟ كلا، هؤلاء لن يفعلوا ذلك”. “أليس كذلك؟ هل سيكون الأمر مضحكًا؟ قم بتحرير الإعلان التجاري،” شخص آخر كتب.
وأضاف آخر: “ليس مضحكاً جداً إذا كان لديك طفل يعاني من حساسية الفول السوداني. من غير الحساس للغاية أن تسخر من حساسية تهدد حياته”.
“أمامك بضعة أيام. توقف عن نكتة حساسية زبدة الفول السوداني الآن – يموت الأطفال من هذا الهراء،” أحد المستخدمين غردوأضاف: “باقي الإعلان مضحك. وهذا مجرد قاس”.
وكتب الدكتور زاكاري روبين، اختصاصي الحساسية الشهير في تيك توك، في تعليق لمقطع فيديو حول الإعلان: “الحساسية الغذائية ليست مزحة”. “إن الصور مثل إعلان Super Bowl هذا لا تؤدي إلا إلى التقليل من أهمية الحساسية الغذائية وتسهل على الناس عدم أخذ الأمر على محمل الجد. تحتاج الثقافة الشعبية ووسائل الإعلام الرئيسية إلى تجاوز هذه النكات حتى يكون لدى الناس فهم أفضل للحساسية الغذائية.”
لم يستجب المتحدث باسم Uber Eats على الفور لطلب TODAY.com للتعليق.
