شعار شركة Google معلق خارج مكاتب Google بألمانيا في 31 أغسطس 2021 في برلين، ألمانيا.
شون جالوب | جيتي إيمجز نيوز | صور جيتي
خلال خطاب رئيسي في نيويورك يوم الاثنين من المدير العام لشركة جوجل إسرائيل للأعمال، موظف في قسم السحابة بالشركة احتج علنامعلنا “أنا أرفض بناء التكنولوجيا التي تدعم الإبادة الجماعية”.
علمت CNBC أن مهندس Google Cloud تم فصله لاحقًا، مما يمثل لحظة مظلمة أخرى لشركة Google، التي دخلت في عدد متصاعد من الصراعات السياسية والثقافية في السنوات الأخيرة وكافحت لقمع معارضة الموظفين.
كان هناك المزيد من الجدل الداخلي هذا الأسبوع، والذي يرتبط أيضًا بأزمة الشرق الأوسط.
قبل قمة اليوم العالمي للمرأة في وادي السيليكون يوم الخميس، تعرضت لوحة رسائل موظفي جوجل لسيل من تعليقات الموظفين حول العقود العسكرية للشركة مع إسرائيل. تم إغلاق المنتدى عبر الإنترنت، الذي كان من المقرر استخدامه للمساعدة في تحديد الأسئلة المطروحة على المديرين التنفيذيين في هذا الحدث، بسبب ما وصفه متحدث باسم CNBC بأنه “محتوى مثير للانقسام ومدمر لمكان عملنا”.
كان دور جوجل كمزود للتكنولوجيا للجيوش في الولايات المتحدة وخارجها مصدرًا لذعر القوى العاملة منذ عام 2018 على الأقل، عندما احتج الموظفون على عقد وزارة الدفاع المسمى Project Maven. ثم جاء الجدل الدائر حول مشروع نيمبوس، وهو اتفاق بقيمة 1.2 مليار دولار لخدمات الذكاء الاصطناعي والحوسبة بين جوجل، أمازون خدمات الويب والحكومة والجيش الإسرائيلي التي بدأت في عام 2021.
وقد امتد هذا الغضب إلى مجموعة من القضايا الأخرى، وغالبًا ما يترك الرئيس التنفيذي ساندر بيتشاي في موقف دفاعي عندما يواجه الموظفين في أحداث الشركة.
أدى تصاعد الصراع في الشرق الأوسط خلال الأشهر الخمسة الماضية إلى زيادة مستوى التوتر في Google بشكل أكبر. في أكتوبر، شنت حماس هجمات متعددة الجوانب ومميتة على إسرائيل، مما أدى إلى رد عسكري أدى إلى مقتل ما لا يقل عن 30 ألف فلسطيني، وإصابة عدد أكبر بكثير ومواجهة المجاعة، وفقًا لوزارة الصحة في القطاع الفلسطيني.
في الأسابيع الأخيرة، وقع أكثر من 600 موظف في شركة جوجل على رسالة موجهة إلى القيادة يطالبون فيها الشركة بالتخلي عن رعايتها لمؤتمر Mind the Tech السنوي الذي يروج لصناعة التكنولوجيا الإسرائيلية. وتضمن الحدث الذي أقيم يوم الاثنين في نيويورك خطابا من باراك ريجيف، المدير الإداري لشركة جوجل في إسرائيل.
وانتشر مقطع فيديو للموظف وهو يحتج أثناء الخطاب.
صرخ الموظف: “لا سحابة للفصل العنصري”. وأطلق أفراد من الحشد صيحات الاستهجان عليه بينما كان يرافقه الأمن إلى خارج المبنى.
ثم قالت ريجيف للحشد: “جزء من امتياز العمل في شركة تمثل القيم الديمقراطية هو إفساح المجال لآراء مختلفة”.
وقال متحدث باسم جوجل إن الموظف طُرد بسبب “التدخل في حدث رسمي ترعاه الشركة” في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى CNBC يوم الخميس. “هذا السلوك ليس مقبولًا، بغض النظر عن المشكلة، وتم إنهاء خدمة الموظف بسبب انتهاك سياساتنا.” ولم يحدد المتحدث السياسات التي تم انتهاكها.
المزيد من الأسئلة حول الجوزاء
وجوجل ليست الشركة الوحيدة بين الشركات الأمريكية التي تواجه ضغوطا متزايدة منذ اندلاع الحرب الأخيرة بين حماس وإسرائيل.
في اكتوبر، ستاربكس رفعت شركة اتحاد العمال دعوى قضائية ضد منظمة العمال المتحدين، التي نظمت موظفين في 400 متجر أمريكي، بسبب رسالة مؤيدة للفلسطينيين نُشرت على حساب الاتحاد على وسائل التواصل الاجتماعي. وقالت ستاربكس إنها تحاول إقناع النقابة بالتوقف عن استخدام اسمها وصورتها، حيث أثار المنشور أيضًا احتجاجات من المتظاهرين المؤيدين لإسرائيل. وقال المقاطعون إن الشركة لا تقدم الدعم الكافي للفلسطينيين في قطاع غزة.
ماكدونالدز كان موضوعًا لجهود المقاطعة بعد أن أعلن صاحب الامتياز المحلي في إسرائيل في أكتوبر أنه يقدم وجبات مجانية للجنود الإسرائيليين.
قبل قمة جوجل لليوم العالمي للمرأة يوم الخميس، والتي تسمى قوتها، صوتها، ملأت بعض النساء منتدى المناقشة الداخلي للشركة بأسئلة حول كيفية تأثير العقد العسكري الإسرائيلي وبرنامج الدردشة الآلي Gemini من Google على النساء الفلسطينيات. حصلت بعض التعليقات على مئات من “التصويتات الإيجابية” من الموظفين، وفقًا للمراسلات الداخلية التي اطلعت عليها CNBC.
سأل أحد الموظفين عن تحيز الجوزاء. على وجه التحديد، كتب الشخص أنه عندما سأل الجوزاء، “هل تستحق النساء في غزة حقوق الإنسان؟” لم يكن لدى chatbot أي استجابة وقام بتوجيه المستخدم لتجربة بحث Google. ولكن عندما سأل الموظف نفس السؤال عن النساء في فرنسا، أجاب جيميني “بالتأكيد”، متبوعة بعدة نقاط تدعم هذا التأكيد.
كررت CNBC البحث بعد ظهر الخميس ووجدت نفس النتائج. وفي أواخر الشهر الماضي، أوقفت شركة جوجل مؤقتًا أداة توليد الصور Gemini الخاصة بها بعد أن قالت إنها تقدم “معلومات غير دقيقة” في الصور التاريخية، ردًا على وابل من شكاوى المستخدمين.
وتساءل تعليق آخر حصل على تقييم عالٍ في المنتدى عن كيفية تعرف الشركة على مي عبيد، وهي امرأة شابة ومهندسة برمجيات سابقة في Google والتي قيل إنها قُتلت في غارة جوية إسرائيلية في غزة مع عائلتها في أواخر العام الماضي. (اجتمع بعض الموظفين ومجموعات المناصرة لتكريم عبيد في نيويورك في ديسمبر/كانون الأول).
وتساءل أحد الموظفين: “بالنظر إلى جرائم الحرب الدولية المستمرة ضد النساء الفلسطينيات، كيف يمكننا استخدام موضوع “قوتها، صوتها” لتضخيم نضالاتهن اليومية؟” حصل التعليق على أكثر من 100 صوت مؤيد.
وقال آخر: “من الضروري أن نتساءل كيف يمكننا أن ندعم حقًا فكرة “قوتها، صوتها”، بينما نتجاهل في الوقت نفسه صرخات المساعدة من النساء الفلسطينيات اللاتي حُرمن بشكل منهجي من حقوقهن الإنسانية الأساسية”.
ومع تضخم عدد التعليقات، قامت جوجل بإغلاق المنتدى قبل الأوان.
لم يتناول المتحدث باسم Google أيًا من المشاركات الفردية ولكنه قدم البيان التالي إلى CNBC:
“لقد سعدنا باستضافة حدث للاحتفال باليوم العالمي للمرأة. ولسوء الحظ، قبل الحدث، تم نشر سلسلة من الأسئلة والتعليقات الخارجة عن الموضوع والمثيرة للانقسام في المنتديات الداخلية. يقوم فريق إرشادات المجتمع الداخلي لدينا بشكل روتيني بإزالة المحتوى المثير للانقسام الذي يدمر مجتمعنا مكان العمل، وفعلت ذلك هنا.”
يشاهد: جوجل مقابل جوجل