علامة متجر ماكدونالدز في أوستن، تكساس، 30 أكتوبر 2023.
براندون بيل | جيتي إيماجيس
ماكدونالدز تريد فتح أكثر من 8800 موقع وإضافة 100 مليون عضو إلى برنامج الولاء الخاص بها بحلول عام 2027.
تعد هذه الأهداف جزءًا من الخطط طويلة المدى لعملاق الوجبات السريعة لزيادة المبيعات عبر مطاعمها المترامية الأطراف بالفعل.
أعلنت شركة ماكدونالدز عن أهدافها الجديدة قبل يوم المستثمر يوم الأربعاء، حيث تتطلع إلى إقناع المساهمين بأن شهية رواد المطعم لوجبات بيج ماك وماك ناجتس لا تزال تنمو، حتى مع مخاوف وول ستريت بشأن الاقتصاد والتهديد الذي تشكله أدوية إنقاص الوزن. . ومن المتوقع أن تقدم سلسلة البرجر المزيد من التفاصيل حول كيفية خططها لمواصلة جذب العملاء، بما في ذلك عن طريق الإصدار التدريجي لنسخة محسنة من البرجر ومضاعفة كمية الدجاج.
بالنسبة لعام 2024، تتوقع ماكدونالدز نموًا صافيًا في المطاعم الجديدة بنسبة 4٪. ما يقرب من 2% من نمو المبيعات على مستوى النظام في العام المقبل بالعملة الثابتة سيأتي من الإضافة إلى بصمتها.
وبعد عام 2024، تخطط الشركة لزيادة عدد مطاعمها بنسبة 4% إلى 5% سنويًا. ستساهم هذه المواقع الجديدة بحوالي 2.5% من نمو المبيعات على مستوى النظام بالعملة الثابتة.
إن خطط التطوير الكبيرة لشركة ماكدونالدز ستعني زيادة الإنفاق الرأسمالي. بالنسبة لعام 2024، تتوقع الشركة 2.5 مليار دولار أمريكي من النفقات الرأسمالية، ارتفاعًا من توقعاتها البالغة 2.2 مليار دولار أمريكي إلى 2.4 مليار دولار أمريكي في عام 2023. ولكل عام بدءًا من عام 2025 وحتى عام 2027، تتوقع ماكدونالدز زيادة نفقاتها الرأسمالية بمقدار 300 مليون دولار إلى 500 مليون دولار على التوالي.
بحلول عام 2027، تريد ماكدونالدز أن يكون لها بصمة عالمية تصل إلى 50 ألف موقع. كان لدى السلسلة 41.198 مطعمًا حول العالم اعتبارًا من 30 سبتمبر. للمقارنة، ستاربكس وقالت في نوفمبر إنها تهدف للوصول إلى 55 ألف مقهى في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2030، ارتفاعًا من العدد الحالي الذي يزيد عن 38000 مقهى.
وستكون معظم مواقع ماكدونالدز الجديدة في الولايات المتحدة وفي قطاع الأسواق الدولية التي تديرها، والتي تشمل فرنسا وكندا وأستراليا. قال المسؤولون التنفيذيون إن بصمتها الحالية قديمة ولا تعكس المكان الذي يعيش فيه المستهلكون حاليًا، بما في ذلك التحول إلى الجنوب والجنوب الشرقي في الولايات المتحدة.
في يناير، قال الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز، كريس كيمبكزينسكي، في إعلان أوسع حول إعادة هيكلة الشركة إن الشركة ستسرع تطوير المطاعم الجديدة. وهذه هي المرة الأولى التي تكشف فيها الشركة عن أهدافها التطويرية الجديدة.
بالإضافة إلى خططها الطموحة لتوسيع نطاق حضورها، تريد ماكدونالدز الوصول إلى ربع مليار عضو نشط لبرنامج الولاء الخاص بها بحلول عام 2027. وفي آخر يوم للمستثمرين، في عام 2020، كانت الشركة لا تزال تختبر برنامج الولاء في الولايات المتحدة ولكن منذ ذلك الحين، تطورت لتصبح قوة هائلة، حيث عززت مبيعات الهواتف المحمولة وشجعت العملاء على العودة بشكل متكرر.
أعلنت ماكدونالدز أيضًا عن شراكة مع الحروف الهجائية Google Cloud، تستخدم الذكاء الاصطناعي في مطاعمها لتحسين العمليات.
وقال ساندر بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet، في بيان: “نحن متحمسون لرؤية كيف ستستخدم ماكدونالدز أدواتنا للذكاء الاصطناعي والسحابة وأدوات الحوسبة المتطورة لتحسين تجربة تناول الطعام المميزة لموظفيها وعملائها في جميع أنحاء العالم”.
توضيح: تم تحديث هذه القصة لتعكس أن توقعات مبيعات ماكدونالدز على مستوى النظام تتعلق بافتتاح المطاعم الجديدة.
