يتسوق العملاء في Walmart Supercenter في 20 فبراير 2024 في Hallandale Beach، فلوريدا.
جو رايدل | جيتي إيمجز نيوز | صور جيتي
وول مارت علمت CNBC أن شركة One الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية المملوكة للأغلبية بدأت في تقديم قروض الشراء الآن والدفع لاحقًا مقابل سلع باهظة الثمن في بعض متاجر التجزئة الأمريكية التي يزيد عددها عن 4600 متجر.
هذه الخطوة تضع One في منافسة مباشرة مع يؤكد، الشركة الرائدة في BNPL والمزود الحصري لقروض التقسيط لعملاء Walmart منذ عام 2019. إنها علاقة قام بائع التجزئة في بنتونفيل، أركنساس بتوسيعها مؤخرًا، حيث قدم Affirm كخيار دفع في أكشاك الدفع الذاتي من Walmart.
ومن المحتمل أيضًا أن يشير ذلك إلى أن معركة تختمر في ممرات المتاجر وبوابات التجارة الإلكترونية لأكبر متاجر التجزئة في أمريكا. إن الدور الذي تلعبه مجموعة واسعة من اللاعبين على المحك، من شركات التكنولوجيا المالية إلى شركات البطاقات والبنوك القائمة.
انخفضت أسهم Affirm بأكثر من 8٪ في تداول ما قبل السوق.
إن اندفاع المرء نحو الإقراض هو أوضح علامة حتى الآن على طموحه في أن يصبح تطبيقًا ماليًا فائقًا، ومتجرًا متنقلًا شاملاً للادخار والإنفاق واقتراض الأموال.
منذ أن ظهرت على الساحة في عام 2021، جذبت جولدمان ساكس المخضرم عمر إسماعيل كرئيس تنفيذي، أثارت الشركة الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية اهتمام وتهديد المشهد المالي الذي تهيمن عليه البنوك – وسرقت المواهب من المقرضين وشركات المدفوعات الأكثر رسوخًا.
لكن الشركة، التي يقع مقرها في منطقة WeWork الضيقة في مانهاتن، عملت في الغالب في وضع التخفي أثناء تطوير منتجاتها المبكرة، بما في ذلك حساب الخصم الذي تم إصداره في عام 2022.
الآن، يتنافس One وجهاً لوجه مع بعض شركاء Walmart الحاليين مثل Affirm الذي ساعد عملاق البيع بالتجزئة على تحقيق إيرادات بقيمة 648 مليار دولار في العام الماضي.
تقدم شركة Walmart's Fintech الناشئة One الآن قروض BNPL في سيكوكس، نيو جيرسي.
هيو سون | سي ان بي سي
في زيارة قامت بها CNBC مؤخرًا إلى موقع New Jersey Walmart، تنافست إعلانات One وAfirm على جذب الاهتمام بين منتجات Apple والهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android في قسم الإلكترونيات بالمتجر.
كانت العروض من كل من One وAfirm متاحة عند الخروج، وكانت القروض من أي من المزودين متاحة لعمليات شراء تبدأ من حوالي 100 دولار وتكلف ما يصل إلى عدة آلاف من الدولارات بمعدل فائدة سنوي يتراوح بين 10% إلى 36%، وفقًا لمواقع الويب الخاصة بكل منهما. .
الإلكترونيات والمجوهرات والأدوات الكهربائية وإكسسوارات السيارات مؤهلة للحصول على القروض، في حين أن محلات البقالة والكحول والأسلحة ليست كذلك.
لقد اكتسبت خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا شعبية لدى المستهلكين فيما يتعلق بالعناصر اليومية بالإضافة إلى المشتريات الكبيرة. في الفترة من يناير إلى مارس من هذا العام، حققت شركة BNPL 19.2 مليار دولار من الإنفاق عبر الإنترنت، وفقًا لشركة Adobe Analytics. هذه زيادة بنسبة 12٪ على أساس سنوي.
رفض Walmart وOne التعليق على هذا المقال.
من يبقى ومن يذهب؟
إن الدور المتوسع للشخص في Walmart يثير احتمال أن تقوم الشركة بإجبار التأكيد، كابيتال وان وأطراف ثالثة أخرى من بعض الشراكات المرغوبة في تجارة التجزئة الأمريكية، وفقًا لخبراء الصناعة.
“يجب أن أتخيل أن الهدف هو الحصول على كل هذه الأشياء، سواء كانت بطاقة ائتمان، أو الشراء الآن، أو سداد القروض أو التحويلات لاحقًا، وتوحيدها جميعًا في تطبيق تحت علامة تجارية واحدة، وتسليمها عبر الإنترنت ومن خلال البصمة المادية لشركة Walmart، ” قال جيسون ميكولا، المستشار الذي كان يعمل سابقًا في قسم المستهلكين في جولدمان.
رفضت شركة Affirm التعليق على شراكتها مع Walmart.
بالنسبة إلى Walmart، يعد One جزءًا من جهودها الأوسع لتطوير مصادر إيرادات جديدة خارج متاجر البيع بالتجزئة في مجالات تشمل التمويل والرعاية الصحية، بعد المنافسين. أمازون دليل التشغيل مع الحوسبة السحابية والبث المباشر، من بين قطاعات أخرى. تتمتع الشركات الأحدث في Walmart بهوامش ربح أعلى من تجارة التجزئة وهي جزء من خطتها لزيادة الأرباح بشكل أسرع من المبيعات.
وفي فبراير، قالت وول مارت إنها اشترت شركة Vizio لصناعة التلفزيون مقابل 2.3 مليار دولار لتعزيز أعمالها الإعلانية، وهو مجال نمو آخر لمتاجر التجزئة.
“بنك وول مارت”
عندما يتعلق الأمر بالتمويل، فإن One هي مجرد محاولة Walmart الأخيرة لاقتحام الأعمال المصرفية. ابتداءً من التسعينيات، بذلت وول مارت جهودًا متكررة لدخول الصناعة من خلال الملكية المباشرة لذراع مصرفي، وفي كل مرة يتم حظرها من قبل المشرعين والمجموعات الصناعية التي تشعر بالقلق من أن “بنك وول مارت” من شأنه أن يسحق صغار المقرضين ويضغط على كبار المقرضين.
ولتجنب هذه المخاوف، اعتمدت وول مارت نهجًا أكثر تحفظًا هذه المرة. بالنسبة لشركة One، أنشأ بائع التجزئة مشروعًا مشتركًا مع شركة الاستثمار Ribbit Capital – المعروفة بدعم شركات التكنولوجيا المالية بما في ذلك روبنهود, Credit Karma وAfirm – وزودت الشركة بمديرين تنفيذيين من مختلف قطاعات التمويل.
ولم تكشف Walmart عن حجم استثماراتها في One.
قالت الشركة الناشئة إنها تتخذ قرارات مستقلة عن وول مارت، على الرغم من أن مجلس إدارتها يضم الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت الأمريكية، جون فورنر، ومديرها المالي، جون ديفيد ريني.
ليس لدى أحدهم ترخيص مصرفي، ولكنه شريك مع Coastal Community Bank للحصول على بطاقة الخصم وقروض التقسيط.
بعد محاولاتها المبكرة الفاشلة في مجال الخدمات المصرفية، اتبعت وول مارت استراتيجية الشراكة، حيث تعاونت مع كوكبة من مقدمي الخدمات، بما في ذلك كابيتال وان، وشركة وول مارت. التزامن, موني جرام, النقطة الخضراء، ومؤخرًا، أكد. وبالاعتماد على الشركاء، افتتح بائع التجزئة الآلاف من مواقع MoneyCenter الفعلية داخل متاجره لتقديم صرف الشيكات وإرسال واستلام المدفوعات والخدمات الضريبية.
من الورق إلى البكسل
لكن المديرين التنفيذيين في وول مارت ووان لم يخفوا طموحهم في أن يصبحوا لاعباً رئيسياً في الخدمات المالية من خلال تجاوز اللاعبين الحاليين بجهد نظيف.
إن نهج عدم دفع أي رسوم له أهمية خاصة بالنسبة للأميركيين من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط الذين “يعانون من نقص الخدمات المالية”، كما يقول ريني، وهو خبير سابق في إدارة الأعمال. باي بال التنفيذية، وذلك خلال مؤتمر عقد في ديسمبر.
وقال ريني: “إننا نرى الكثير من هذه التركيبة السكانية للعملاء، لذلك أعتقد أن هذا يمنحنا القدرة على المشاركة في هذا الفضاء ربما بطريقة لا يفعلها الآخرون”. “يمكننا رقمنة الكثير من الخدمات التي نقوم بها فعليًا اليوم. إحداها هي المنصة لذلك.”
يمكن للمرء أن يحقق ما يقرب من 1.6 مليار دولار من الإيرادات السنوية من بطاقات الخصم والإقراض على المدى القريب، وأكثر من 4 مليارات دولار إذا توسع في الاستثمار ومجالات أخرى، وفقا لـ مورجان ستانلي.
يمكن لـ Walmart استخدام نطاقها لتنمية One بطرق أخرى. إنها أكبر صاحب عمل خاص في الولايات المتحدة حيث يعمل بها حوالي 1.6 مليون موظف، وهي توفر بالفعل لعمالها إمكانية الوصول المبكر إلى الأجور إذا قاموا بالتسجيل في نسخة الشركات من One.
بطاقة وول مارت التالية
هناك دلائل تشير إلى أن البنك يقوم بدفعة أعمق نحو الإقراض بما يتجاوز القروض المقسطة.
ساد وول مارت مؤخرا في نزاع قانوني مع كابيتال وان، مما يسمح لمتاجر التجزئة بإنهاء شراكة بطاقات الائتمان الخاصة بها قبل سنوات من الموعد المحدد. رفعت شركة Walmart دعوى قضائية ضد Capital One العام الماضي، زاعمة أن شراكتها الحصرية مع جهة إصدار البطاقة كانت باطلة بعد فشلها في الوفاء بالالتزامات التعاقدية المتعلقة بخدمة العملاء، وهي تأكيدات نفتها Capital One.
أدت الدعوى القضائية إلى تكهنات بأن Walmart ينوي أن يتولى One إدارة البطاقات ذات العلامات التجارية المشتركة وبطاقات المتجر الخاصة ببائع التجزئة. في الواقع، زعمت شركة كابيتال وان نفسها، في الإيداعات القانونية، أن الأساس المنطقي لشركة وول مارت لم يكن يتعلق بخدمة الشكاوى بقدر ما يتعلق بنقل المعاملات إلى شركة تمتلكها.
وقالت كابيتال وان العام الماضي ردًا على دعوى وول مارت: “بناءً على المعلومات والاعتقاد، تعتزم وول مارت تقديم بطاقات الائتمان الخاصة بها من خلال وان في المستقبل”. “مع One، تضع Walmart نفسها للتنافس مباشرة مع Capital One لتوفير منتجات الائتمان والدفع لعملاء Walmart.”
تظهر علامة بطاقة ائتمان Capital One Walmart في متجر في ماونتن فيو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة يوم الثلاثاء، 19 نوفمبر 2019.
ييتشوان تساو | نورفوتو | صور جيتي
وقالت كابيتال وان الشهر الماضي إنها يمكن أن تستأنف القرار. ورفضت الشركة التعليق أكثر.
وفي الوقت نفسه، قالت وول مارت العام الماضي، عندما أصبحت الدعوى القضائية التي رفعتها علنية، إنها ستعلن قريبًا عن خيار جديد لبطاقة الائتمان مع “مزايا ومكافآت ذات مغزى”.
حصلت إحداهما على تراخيص إقراض تسمح لها بالعمل في كل ولاية أمريكية تقريبًا، وفقًا للإيداعات وموقعها الإلكتروني. يخبر تطبيق الشركة المستخدمين أن خدمات بناء الائتمان ومراقبة درجات الائتمان ستتوفر قريبًا.
اصطياد التطبيق النقدي، الرنين
وبينما يهدد توسع One بأن يحل محل شركاء Walmart الماليين الحاليين، يمكن أيضًا اعتبار جهود Walmart دفاعية.
لاعبين في مجال التكنولوجيا المالية بما في ذلك بلوك يهيمن تطبيق Cash App وPayPal وChime على نمو الحساب بين الأشخاص الذين يقومون بتبديل الحسابات المصرفية وحققوا تقدمًا مع المجموعة السكانية الأساسية لشركة Walmart. وشكلت الخدمات الثلاث 60% من اشتراكات اللاعبين الرقميين العام الماضي، وفقًا لشركة البيانات والاستشارات Curinos.
لكن One يتمتع بميزة كونه مملوكًا بأغلبية شركة يقوم عملاؤها بأكثر من 200 مليون زيارة أسبوعيًا.
ويمكن أن تقدم لهم إغراءات بما في ذلك استرداد نقدي بنسبة 3٪ على مشتريات وول مارت وحساب توفير يدفع فائدة بنسبة 5٪ سنويًا، وهي نسبة أعلى بكثير من معظم البنوك، وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني للعملاء من One.
تحافظ هذه الشروط على إنفاق العملاء وادخارهم ضمن نظام Walmart البيئي وتساعد بائع التجزئة على فهمها بشكل أفضل، مورجان ستانلي قال المحللون في مذكرة بحثية لعام 2022.
وكتب المحللون: “يمكن للمرء الوصول إلى قاعدة عملاء وول مارت الكبيرة والثابتة، وهي الأكبر في مجال البيع بالتجزئة”. “إن قاعدة العملاء الأسيرة والمحرومة هذه تمنح شركة One ميزة مقارنة بشركات التكنولوجيا المالية الأخرى.”