يقوم ساعي البريد لشركة Foodpanda، وهي خدمة توصيل الوجبات التي تديرها شركة Delivery Hero AG، بفحص هاتفه الذكي أثناء جلوسه على دراجة نارية في مركز عمليات الشركة في بانكوك، تايلاند، يوم الجمعة، 16 مارس 2018. علاقة حب بانكوك الشهيرة بالطعام تتسرب ثم انتقلنا إلى تطبيقات توصيل الوجبات، وهو قطاع ناشئ ستنمو مشاريعه Foodpanda في عام 2018 مع اشتداد المنافسة. المصور: برنت لوين / بلومبرج عبر Getty Images
برنت لوين | بلومبرج | صور جيتي
أكدت خدمة توصيل الطعام Foodpanda ومقرها سنغافورة يوم الجمعة لـ CNBC أنها تجري الجولة الأخيرة من عمليات تسريح العمال لأن الحاجة إلى “المزيد من المرونة لا تزال ضرورية”.
“أولوية شركتنا الآن هي أن تصبح أصغر حجمًا وأكثر كفاءة وأكثر مرونة. وللقيام بذلك، نحتاج إلى تبسيط عملياتنا حتى نتمكن من اتباع نهج أكثر تنظيماً في الأيام المقبلة،” جاكوب سيباستيان أنجيل، الرئيس التنفيذي لشركة APAC قال Foodpanda يوم الخميس في رسالة تمت مشاركتها مع الموظفين وشاهدتها CNBC.
ولم يذكر عدد الموظفين المتأثرين ولا الإدارات المتضررة.
هذه هي الجولة الثالثة من عمليات تسريح العمال التي تقوم بها شركة Foodpanda منذ تخفيض الوظائف في فبراير وسبتمبر من العام الماضي وسط رياح معاكسة للاقتصاد الكلي، وفقًا لتقارير وسائل الإعلام. كما قامت Grab وDeliveroo بتخفيض عدد الموظفين هذا العام.
وقال أنجيل: “على الرغم من أننا قمنا بالفعل بتنفيذ بعض الإجراءات في وقت سابق من هذا العام، إلا أن هناك الكثير الذي يتعين علينا القيام به لإنشاء الإعداد المناسب لعملياتنا”.
وقالت أنجيل إن هذه الإجراءات تشمل مراجعة الهيكل التنظيمي عبر كل من الفرق الإقليمية والقطرية بالإضافة إلى تحويل بعض التسلسل الإداري الوظيفي إلى قادة مختلفين لمزيد من الاتساق والتركيز.
وتأتي عمليات تسريح العمال في الوقت الذي تجري فيه شركة Delivery Hero، الشركة الأم لشركة Foodpanda، مناقشات أولية مع المشترين المحتملين لبيع جزء من أعمال توصيل الطعام في جنوب شرق آسيا، حسبما أكدت الشركة التي يقع مقرها في برلين مع CNBC.
أفادت وسائل الإعلام الألمانية WirtschaftsWoche يوم الأربعاء أن شركة Delivery Hero تبيع عملياتها تحت العلامة التجارية Foodpanda في سنغافورة وكمبوديا وماليزيا وميانمار والفلبين وتايلاند ولاوس.
وقالت الشركة لـ CNBC في رسالة بالبريد الإلكتروني: “تؤكد شركة Delivery Hero المفاوضات مع عدة أطراف بشأن البيع المحتمل لأعمال Foodpanda الخاصة بها في أسواق مختارة في جنوب شرق آسيا. وأي مناقشات أو خطط في مراحلها الأولية”، دون ذكر أسواق محددة.
وقال تقرير وسائل الإعلام الألمانية أيضا أن المنافس يمسك يمكن أن يكون المشتري. عندما تواصلت CNBC، رفضت شركة Grab التعليق على الأمر.
وقال ساشين ميتال: “إن منافسي Grab، سواء Gojek أو Foodpanda، يفقدون حصتهم في السوق. وتكتسب Grab حصة سوقية في عمليات التسليم من Foodpanda التي قد تخرج حتى من عدد قليل من الأسواق في الوقت المناسب. إن Foodpanda محرومة بسبب نموذج التسليم المستقل الخاص بها”. رئيس قسم أبحاث الاتصالات والإعلام والتكنولوجيا في بنك DBS، في مذكرة بتاريخ 21 سبتمبر.
تعد Grab الشركة الرائدة في سوق توصيل الطعام في جنوب شرق آسيا، حيث تمتلك 54% من إجمالي قيمة البضائع في المنطقة في عام 2022، في حين استحوذت Foodpanda على 19% وGojek على 12%، وفقًا لتقرير صادر عن شركة أبحاث التكنولوجيا Momentum Works.
بيئة تشغيل صعبة
يحاول العاملون في مجال توصيل الطعام البقاء على قيد الحياة وسط الرياح الاقتصادية المعاكسة. خفضت شركة Grab التكاليف في الأرباع القليلة الماضية حيث ركزت الشركة على الربحية. قالت شركة Delivery Hero سابقًا إن “تركيزها يظل على التزامنا طويل المدى ببناء أعمال مستدامة ومربحة”.
لم تحقق شركة Delivery Hero أرباحًا بعد منذ إنشائها في عام 2011. ففي النصف الأول من عام 2023، سجلت شركة Delivery Hero خسارة صافية قدرها 832.3 مليون يورو (886.9 مليون دولار)، مقارنة بخسارة قدرها 1.495 مليار يورو في العام السابق.
وقال جوناثان وو، كبير محللي الأبحاث في شركة فيليب سيكيوريتيز ريسيرش، إن شركة Foodpanda التي من المحتمل أن تبيع شركات في جنوب شرق آسيا هو “توحيد نموذجي للسوق بعد منافسة شديدة، خاصة مع تكثيف التدقيق على الربحية”.
وقال وو: “فقط عدد قليل من اللاعبين في السوق – Grab وGoTo – في جنوب شرق آسيا يمكنهم شراء Foodpanda”، مضيفًا أن مثل هذا الاستحواذ سيكون “الأكثر جاذبية لشركة Grab” التي تعد أكثر رسوخًا في المنطقة مقارنة بـ GoTo أو Deliveryoo.
GoTo هي الشركة المندمجة بعد الاندماج بين شركة Gojek الإندونيسية، التي تدير أعمال نقل الركاب وتوصيل الطعام، وعملاق التجارة الإلكترونية Tokopedia.
في ديسمبر 2021، أعلنت Foodpanda أنها ستقلص عملياتها في ألمانيا وتخرج من سوق اليابان. توسعت كل من Foodpanda وGrab لتشمل خدمات تناول الطعام مع استئناف المستهلكين لروتينهم اليومي والخروج وتناول الطعام بشكل متكرر.
