يستحضر مصطلح “الخطابة” صور القاعات المزدحمة والمنصات المضاءة. ولكن، في الواقع، نحن نتحدث أمام الجمهور طوال الوقت. تتطلب التجارب مثل تقديم العرض في اجتماع أو عرض فكرة جديدة على رئيسك ممارسة مهارات الاتصال الفعالة.
لتوصيل وجهة نظرك بطريقة موجزة ومؤثرة، هناك بعض العبارات التي يجب عليك تجنبها، وفقًا لمات أبراهامز، المحاضر وخبير الاتصالات في جامعة ستانفورد.
لا تفوت: الدليل النهائي لتصبح متواصلاً رئيسيًا ومتحدثًا عامًا
إليك 3 عبارات عليك تجنبها أثناء التحدث أمام الجمهور.
1. “أشعر دائمًا بالتوتر الشديد عندما أتحدث.”
يقول أبراهامز: “يعتقد الكثير من الناس أن قول “أنا متوتر للغاية عندما أتحدث” سوف يجذب التعاطف أو التعاطف، ولكن كل ما تفعله هو الإشارة إلى عصبيتك”.
إذا لم تكشف عن أنك تواجه مشكلة في التحدث أمام الجمهور، فقد لا يلاحظ الناس ذلك.
2. “كثيرًا ما أشعر بـ…”
تريد استخدام لغة شاملة عند مخاطبة مجموعات كبيرة، وقد تبدو عبارات “أنا” حصرية.
بدلًا من قول “أجد هذا السيناريو صعبًا” يمكنك أن تقول “جميعنا يعلم أن هذا السيناريو يمكن أن يكون تحديًا”.
3. المختصرات والمصطلحات.
يقول أبراهامز: “نريد تجنب أي كلمات مربكة، سواء كانت تقنية أو علمية أو مالية”. “إحدى الطرق التي نستبعد بها الأشخاص هي استخدام لغة لا يفهمونها.”
على سبيل المثال، إذا كنت تتحدث عن الدخل الأساسي الشامل، فلا تقل “UBI”. حتى لو كنت تشعر أن ما يرمز إليه هذا الاختصار معروف للجميع، فقد تفقد بعضًا من جمهورك الذي لا يعرفه.
يعاني الكثير منا من التحيز المعرفي المعروف باسم “لعنة المعرفة”، أو افتراض أن الآخرين لديهم معلومات متاحة لهم مثلنا، أو لديهم خلفية مماثلة.
يقول أبراهامز: “عندما نعاني من لعنة المعرفة، يصعب علينا إخراج أنفسنا منها”. “الطريقة الوحيدة لعلاج لعنة العاطفة هي من خلال التعاطف.”
إن فهم أن الشخص أو الأشخاص الذين أمامك قد لا يمتلكون كل المعرفة التي لديك يمكن أن يجعلك أكثر مهارة في التواصل ويؤدي إلى أن يتم سماعك حقًا.
هل تريد أن تكون متواصلاً ناجحًا وواثقًا؟ خذ دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت كن متواصلاً فعالاً: إتقان التحدث أمام الجمهور. سنعلمك كيفية التحدث بوضوح وثقة، وتهدئة أعصابك، وما تقوله وما لا تقوله، وتقنيات لغة الجسد لترك انطباع أول رائع. قم بالتسجيل المسبق اليوم واستخدم الرمز EARLYBIRD للحصول على خصم تمهيدي بنسبة 30% حتى 10 يوليو 2024.
بالإضافة إلى ذلك، قم بالتسجيل في نشرة CNBC Make It الإخبارية للحصول على النصائح والحيل لتحقيق النجاح في العمل والمال والحياة.
