Walmart، اتفاقية بطاقة الائتمان الاستهلاكية Capital One

وول مارت أنهت اتفاقيتها مع كابيتال وان، التي كانت المصدر الحصري لبطاقات الائتمان الاستهلاكية من وول مارت، حسبما ذكرت الشركات يوم الجمعة.

وكان أكبر بائع تجزئة في العالم قد اتهم في السابق شركة Capital One بالبطء الشديد في نشر العديد من المعاملات إلى حسابات حاملي البطاقات، والفشل في استبدال العديد من البطاقات المفقودة على الفور.

ارتبطت Walmart بشركة Capital One في عام 2018 بعد إنهاء شراكتها التي استمرت عقدين من الزمن مع التزامن المالي. بدأت Capital One في إصدار بطاقات الائتمان التي تحمل علامة المتجر اعتبارًا من عام 2019.

وتم الكشف عن المشاكل في أواخر عام 2022 وأوائل عام 2023، بينما بدأت الدعوى القضائية في أبريل 2023.

كان قاضٍ فيدرالي قد حكم في مارس 2024 بأن Walmart يمكنها إنهاء شراكة بطاقة الائتمان الخاصة بها مع Capital One مبكرًا لأن البنك فشل في تقديم المستوى المطلوب من خدمة العملاء.

وقالت شركة كابيتال وان في ذلك الوقت إنها لا توافق على القرار وتقوم بتقييم حقها في الاستئناف.

قالت الشركتان يوم الجمعة إنه في حين أنهت Capital One وWalmart شراكتهما، يمكن لحاملي البطاقات الاستمرار في كسب المكافآت واستردادها، وستحتفظ المكافآت المستحقة مسبقًا بقيمتها.

وبشكل منفصل، وافقت شركة كابيتال وان في وقت سابق من العام على شراء الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان اكتشف الخدمات المالية في صفقة بقيمة 35.3 مليار دولار لإنشاء شركة مدفوعات عالمية عملاقة.