انها صغيرة، اسفنجي، مطاطية. إنها على شكل مانجو صغيرة لطيفة وقد أصابها GenZers بالجنون. لا تستطيع شركة Walgreens الاحتفاظ بها في المخزون.
بالنسبة لسلسلة الصيدليات المحاصرة، تعتبر حلوى “Gummy Mango” الغريبة بمثابة فوز تشتد الحاجة إليه. وصلت في الخريف الماضي إلى حوالي 2500 من متاجرها البالغ عددها 8700 متجر في الولايات المتحدة، وسرعان ما تم بيعها بسبب TikTok. عبر الإنترنت، فرضت Walgreens حدًا لحقيبة واحدة لكل عميل على المخزون الصغير المتبقي.
يأتي هذا المنتج واسع الانتشار بشكل غير متوقع في وقت تمتلك فيه Walgreens الكثير من الأمور غير الممتعة – تراكم الديون، واضطرابات الموظفين، واستيلاء المنافسين على حصة في السوق، وإغلاق المتاجر، وإنفاق المتسوقين بشكل أقل على الأشياء التي لا يحتاجون إليها. كما أنها تتعامل مع الاضطرار إلى الاحتفاظ بالأشياء اليومية مثل الشامبو وكريم الحلاقة مغلقة بسبب مخاوف السرقة، الأمر الذي يزعج العملاء كثيرًا. كانت شركة Walgreens في حاجة ماسة إلى بعض الأخبار الجيدة.
ولحسن الحظ، فإن نكهة المانجو تلعب دورًا في استراتيجية الشركة طويلة المدى لتعزيز أقسام واجهة المتجر، حسبما قال المحلل في Morningstar Keonhee Kim.
المنتج نفسه عبارة عن كيس من الحلوى بقيمة 1.99 دولار ينتمي إلى نوع من الحلويات رائج يسمى الحلوى الصمغية. هذه الحلوى من شركة Walgreens ذات الأسعار المنخفضة! تختلف العلامة التجارية المنزلية للوجبات الخفيفة والمشروبات لأنها في الواقع قابل للنزع.
في أوائل شهر يناير، حصل مقطع فيديو يشرح تفرده بواسطة TikToker @Trinhdoesthings على 8.9 مليون مشاهدة.
في الفيديو، تلتقط علبة من الحلوى في متجر Walgreens “بعد رؤيتها في جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي”. تقوم بتمزيقها على طاولة مطبخها ثم تقشر الجلد الخارجي للعلكة على شكل المانجو وتضع اللب الداخلي الناعم اللامع في فمها، معلنة: “هذا ممتع للغاية”. ثم تشرع بعد ذلك في تناول القشر أيضًا، بينما تكمل قوامه المطاطي.
تقارن مقاطع فيديو TikTok الأخرى الحلوى بالحلوى اللزجة القابلة للتقشير بنكهات الخوخ والعنب من العلامات التجارية اليابانية أو الكورية المتوفرة على أمازون, أو أظهر طرقًا لتعزيز النكهة عن طريق إضافة التوابل إلى نسخة المانجو.
قالت شركة Walgreens إنها لم تعمل مع أي مؤثر مدفوع الأجر للترويج لحلوى المانجو الخاصة بها، لكنها حققت نجاحًا كبيرًا. كما رفضت الكشف عن عدد الحزم التي باعتها حتى الآن أو إجمالي المبيعات حتى الآن.
قال مارتي إيسارتي، نائب رئيس العلامات التجارية المملوكة لشركة Walgreens، في مقابلة مع شبكة CNN: “إن تفاعلها رائع حقًا، وهو ما يجعل الحلوى القابلة للقشر ممتعة حقًا”. “كما أنه يخلق نقطة نقاش: هل الطبقة الخارجية أفضل من العلكة الداخلية أم أنها أفضل معًا أم منفصلة؟”
يعترف إيسارتي بأنه لم يتوقع أن تصبح هذه الحلوى الإسفنجية بمثابة ضربة فيروسية. وقال: “حرفيًا، في غضون أربعة إلى خمسة أيام تقريبًا بعد إطلاقه، قمنا ببيع كل المنتج تقريبًا”. “لو كنا نتوقع حدوث ذلك، لربما حصلنا على المزيد”.
ظهرت فكرة الحلوى لأول مرة في عام 2023 خلال مناقشة بين فريق Esarte ومورد Walgreens.
وقال إيسارتي: “لقد حدد أحد موردينا الذين عملنا معهم لأكثر من 20 عامًا اتجاه الحلوى القابلة للتقشير هذا العام الماضي والذي ظهر في آسيا وقدمه لنا كفرصة”.
يتناسب التوقيت بشكل مثالي مع أحدث اتجاهات استهلاك الحلوى. كان القطاع غير الشوكولاتة بشكل عام، والذي يشمل الحلوى الصمغية، في حالة من التمزق في المقام الأول بسبب الجيل Z والمستهلكين من جيل الألفية، وفقًا للجمعية الوطنية للحلوانيين.
المستهلكون الأصغر سنًا، وخاصة الجيل Z، مفتونون بأي شيء قديم وقديم، وهذا الاتجاه يترجم إلى الأطعمة أيضًا. وفقًا للنشرة الصناعية The Food Institute، يفضل المتسوقون من جيل الألفية والجيل Z العلكات بنكهة الفاكهة التي نشأوا عليها.
وفي الولايات المتحدة، شهد القطاع زيادة بنسبة 12.1% في المبيعات بالدولار في عام 2023 مقارنة بالعام الماضي ليصل إجمالي المبيعات إلى 19.2 مليار دولار. كما أنها تمثل أكثر من 30% من جميع مبيعات الحلويات في الولايات المتحدة.
وبينما سارع إيسارتي وفريقه إلى إعادة تخزين علكات المانجو في العام الماضي، ظهر تحدي أكبر. وتزامنت حاجتهم مع توقيت العام الصيني الجديد عندما يتوقف إنتاج المصانع في الصين لبضعة أسابيع. الوضع لم يكن مثاليا.
وقال إيسارتي: “أياً كان المنتج الذي كان لا يزال متاحاً في الخارج، فقد قمنا بشحنه جواً لتوصيله إلى المتاجر بسرعة”.
بعد أسابيع من التدافع والاندفاع، أصبحت شركة Walgreens أكثر استعدادًا لإضفاء لمسة أكبر على علكة المانجو. “لقد اشترينا كمية أكبر بكثير من الحلوى وسوف تصل إلى 8000 متجر بحلول شهر مايو”.
نكهة جديدة ورئيس تنفيذي جديد
لكن Esarte نصح CNN بالنكهة التالية القادمة. وقال: “سنطلق حلوى الموز القابلة للتقشير بعد ذلك”. “يعد الموز نكهة مفضلة شائعة في جميع أنحاء الولايات المتحدة والعالم، ونعتقد أنه عنصر رائع آخر يمكن إضافته إلى مزيج العلكة القابلة للتقشير.”
سيتم إطلاق حلوى الموز (بسعر 1.99 دولارًا للكيس) في 5000 متجر من متاجر Walgreens في شهر مايو. يبيع بائع التجزئة بالفعل علكات الأناناس والبرتقال، ولكنها ليست ممتعة لأنك لا تستطيع تقشيرها.
قال كيم، محلل Morningstar، الذي يغطي قطاع الرعاية الصحية، إن الحلوى تعد فوزًا رائعًا لشركة Walgreens في الوقت الذي تصاعدت فيه مشاكلها على مدار الـ 12 شهرًا الماضية وانخفض مخزونها بنسبة 50٪ خلال تلك الفترة.
قال: “كان هناك تغيير كبير في القيادة مع مغادرة الرئيس التنفيذي للشركة ومجيء الرئيس التنفيذي الجديد تيم وينتورث. وبينما يتولى تيم مسؤولية الشركة، فإنه يفكر في مصدر النمو المستقبلي لشركة Walgreens وأين توجد بعض المجالات التي يمكن أن تخفض فيها التكاليف”. كيم.
إحدى المناطق هي الواجهة الأمامية للصيدلية، حيث يتم عادةً بيع الحلوى والوجبات الخفيفة وغيرها من البضائع ذات العلامات التجارية الخاصة.
وقال كيم: “إن هذه المساحة جزء مهم حقًا من العمل”. “هذه المنطقة هي بالتأكيد أكثر ربحية من الواجهة الخلفية لأعمال صرف الوصفات الطبية. سيكون التركيز على هذه القطعة مع العروض الأحدث أمرًا أساسيًا لشركة Walgreens.
