وكانت مايان كوهين على متن رحلة جوية من تل أبيب إلى لاس فيجاس عندما علمت من خلال رسالة نصية أن هجومًا إرهابيًا كان يتكشف في إسرائيل.
بعد إلقاء خطاب في مؤتمر للتكنولوجيا في فيغاس، استقلت الرئيسة التنفيذية الإسرائيلية الأمريكية لشركة الصحة Hello Heart رحلة العودة إلى تل أبيب في اليوم التالي لتكون مع ابنها البالغ من العمر 5 سنوات وموظفيها.
ولم يكن لدى كوهين، قائدة الدبابات السابقة في الجيش الإسرائيلي، أي شك في أنها يجب أن تعود على الفور إلى تل أبيب.
وقال كوهين، الذي ولد ونشأ في إسرائيل، لشبكة CNN: “لم يكن حتى سؤالاً”. “إذا لم يكن اليهود محميين في إسرائيل، فلن يتمتع اليهود بالحماية في أي مكان”.
Hello Heart، التي يقع مقرها في وادي السيليكون، هي شركة صحة رقمية تتيح للمستخدمين مراقبة وإدارة صحة قلوبهم من خلال اكتشاف ضغط الدم ومعدل ضربات القلب وتقديم التوصيات.
قبل الهجمات الإرهابية، كانت كوهين تقسم وقتها بين كاليفورنيا وإسرائيل. وهي الآن تقود شركة Hello Heart من تل أبيب، حيث توظف الشركة حوالي 80 شخصًا.
“الأمر كله يبدو وكأنه كابوس. هذا مثل أسوأ كابوس في العالم، وهو يستمر في مهاجمتك لأن إرهابيي حماس قاموا بتصوير كل شيء بالفيديو ووضعوه على وسائل التواصل الاجتماعي. قال كوهين، الذي شارك في تأسيس Hello Heart في عام 2013: “إنه في كل مكان. هذه ليست أرضًا بعيدة حدث فيها هذا. هذا هو مجتمعنا”.
تعيش كوهين وعائلتها في ملجأ في منزلهم منذ الهجوم الإرهابي الذي نفذته حماس في 7 أكتوبر. الجزء الأكثر رعبًا في يومها هو الذهاب إلى المكتب، الذي يحتوي أيضًا على ملجأ من القنابل.
“هذه هي المرة الأولى التي يشعر فيها الإسرائيليون بالخوف حقا. قال كوهين: “إنها المرة الأولى في حياتي التي أحمل فيها سكين المطبخ ورذاذ الفلفل في حقيبتي”. “نحن لا نعرف ما سيأتي بعد ذلك. لم أشعر قط بالخوف بهذه الطريقة كمدني”.
جمعت Hello Heart 138 مليون دولار من شركات رأس المال الاستثماري ومستثمرين آخرين، وتقول إن من بين عملائها شركة CVS وDelta Air Lines وغيرها من شركات Fortune 500.
إن قيادة شركة ناشئة مدعومة بالمشروع في هذا الاقتصاد المجنون ليس بالأمر السهل على الإطلاق. إن تحقيق ذلك في منتصف الحرب أمر آخر تمامًا.
“فريقنا مرعوب. يذهبون إلى الجنازات طوال الوقت. قال كوهين: “الجميع خائفون ومصدومون”.
الموظفين الإسرائيليين والفلسطينيين
موظفو Hello Heart متنوعون. والعديد منهم إسرائيليون تأثروا بالهجوم الإرهابي، بما في ذلك امرأة حامل حبست نفسها داخل ملجأ في كيبوتز بالقرب من غزة مع طفليها لمدة 30 ساعة لتجنب مهاجمي حماس. (الكيبوتز هو نوع من مجتمع الاكتفاء الذاتي في إسرائيل).
وقال كوهين: “عندما خرجت، أدركت أن معظم جيرانها قد تعرضوا للذبح أو الاختطاف”.
الموظفون الآخرون في Hello Heart هم من الفلسطينيين، بما في ذلك بعض الذين لديهم عائلات في غزة.
قالت كوهين إنها حاولت تجاوز هذا الموقف من خلال الاعتراف بكل المعاناة الإنسانية، والتعاطف والتحقق من كل ما تقوله لفريقها.
وقالت: “قلبي يخرج إلى جميع الأشخاص الذين تضرروا من حماس – الإسرائيليين والفلسطينيين”. “الأمر معقد، لكن هذه هي القيادة اليوم. لا يمكنك أن تكون قائد أعمال إذا لم تدلي ببيان. وإلا فإن صمتك يصم الآذان وأنت توافق على أي تصريحات متطرفة يصدرها موظفوك.
تم استدعاء ما يقرب من 10% من فريق Hello Heart في تل أبيب إلى الاحتياط العسكري، بما في ذلك مهندسي البرمجيات ومديري المشاريع.
وافتتحت الشركة مركز مساعدة في مكتبها في تل أبيب لتوفير الإمدادات لجنود الاحتياط وكذلك للعائلات التي هجرت منازلها خلال هجمات حماس الإرهابية.
بعد الهجوم الإرهابي، استشارت شركة Hello Heart خبير الصدمات للمساعدة في معالجة ضغوط الصحة العقلية.
“نحن جميعًا آمنون، لكننا لسنا بخير. هذا ليس القلق. قال كوهين: “إنه خوف حقيقي”.
لقد وجدت الرئيسة التنفيذية لشركة Hello Heart أن أفضل استراتيجية للتعامل مع الأمر هي التوقف عن النظر إلى الصور ومقاطع الفيديو المروعة على وسائل التواصل الاجتماعي والبقاء مشغولة بإدارة شركتها ومركز المساعدة.
وقال كوهين: “لقد أخبرت مجلس إدارتنا بأننا سننتصر في الحرب ضد حماس”. “سنحافظ على سلامة فريقنا. وسنستمر في الركل كعمل تجاري.
