وبعد رحلة قامت بها مؤخراً مع زوجها وطفليها إلى منتجع والت ديزني العالمي في أورلاندو بولاية فلوريدا، قالت جينا لي إنها شعرت وكأنها فقدت “كل مفهوم المال والوقت”.
“لقد أصبحت أكثر تكلفة. قال منشئ المحتوى المقيم في نيويورك: “إنه أمر جنوني”. “أشعر أنه عندما تذهب إلى ديزني، فإن الأمر يشبه تقريبًا التخطيط لحفل زفاف. أنت مثل “إيه، أنا بالفعل مشترك في هذا الأمر، ما الفائدة من 20 أو 30 دولارًا إضافيًا؟” وقبل أن تدرك ذلك، تخرج عن نطاق السيطرة، ولكنك تتبع عقلية ديزني هذه.
على مدى العامين الماضيين، ارتفعت الأسعار في جميع أنحاء عالم ديزني. لم تصبح زيارات المتنزهات الترفيهية أكثر تكلفة فحسب، بل أصبحت أيضًا عطلات ديزني البحرية والهدايا التذكارية وخدمات البث المباشر للشركة. وقد رفع برنامج المشاركة بالوقت، Disney Vacation Club، الأسعار اعتباراً من الثلاثين من يناير/كانون الثاني. وخلال فصل الصيف، رفعت ديزني بهدوء الأسعار في اثنين من المطاعم المخصصة للبالغين على متن سفنها السياحية إلى 135 دولاراً للشخص الواحد في وجبة العشاء، أي بزيادة قدرها 10 دولارات. وفقا لمدونة ديزني كروز لاين.
بعض هذه الزيادات متواضعة ومشتركة بين منافسي ديزني في مجالي الترفيه والسفر. وقد لعب التضخم دوراً كبيراً أيضاً. ولكن هناك شيء واحد مؤكد: كونك من محبي ديزني لم يكن أكثر تكلفة من أي وقت مضى.
وتأتي ارتفاعات الأسعار في الوقت الذي تواجه فيه ديزني لحظة فاصلة في تاريخها. يتصارع عملاق الترفيه العالمي مع التحول غير المربح إلى البث المباشر، والأخطاء الفادحة الأخيرة في شباك التذاكر – مثل فيلم الرسوم المتحركة الذي سرعان ما تم نسيانه “Wish”، والذي تم إصداره في نوفمبر – وخطة خلافة الرئيس التنفيذي غامضة. لا تزال المعركة القانونية مستمرة مع رون ديسانتيس، حاكم ولاية فلوريدا، وهي الولاية التي تضم أكبر منتزهات ديزني الترفيهية وأكثرها ربحية.
يبدو أن مستثمري ديزني يعانون من حالة عدم اليقين: انخفض سهم الشركة 11% خلال الخمس سنوات الماضية. (تعلن شركة ديزني عن نتائجها الفصلية بعد إغلاق سوق الأسهم يوم الأربعاء.)
ولم تستجب الشركة لطلب التعليق من CNN.
وفي الوقت نفسه، ارتفعت أسعار التذاكر إلى المتنزهات الرئيسية. ارتفعت تذكرة السفر ليوم واحد إلى عالم ديزني خلال ذروة موسم العطلات بنسبة 47% منذ عام 2019، وهو ما يفوق بكثير معدل التضخم، وفقًا لما ذكره دون مونسيل، رئيس موقع MouseSavers، وهو دليل عبر الإنترنت للخصومات والصفقات في منتزهات ديزني ويونيفرسال الترفيهية. .
إليك حسابات ديزني لعائلة مكونة من أربعة أفراد: قضاء يومين في منتزهات ديزني لاند وكاليفورنيا للمغامرات في عطلة نهاية الأسبوع الأولى من شهر مارس – وهي ليست فترة الذروة – ستكلف 1310 دولارًا لتذاكر الدخول ومواقف السيارات. الجني+، تضيف البطاقة التي تسرع المشترين عبر بعض خطوط الركوب 240 دولارًا إلى الإجمالي. هذا ما يقرب من 1600 دولار – قبل آذان الفأر وأرجل الديك الرومي العملاقة.
المتنزهات والرحلات البحرية تشهد ارتفاعًا في الأسعار
الامتيازات التي اعتاد عليها عملاء ديزني بدأت تختفي أيضًا. في العامين الماضيين، تم إلغاء خدمات النقل المكوكية المجانية من المطار إلى المتنزهات في فلوريدا وتم استبدال نظام FastPass الذي كان مجانيًا سابقًا بنظام Genie+، والذي يبدأ بسعر 25 دولارًا في اليوم.
قال مونسيل: “على مدار الوقت الذي كنا ندير فيه MouseSavers، رأينا بالتأكيد أن ديزني تقدم المزيد من عمليات البيع الإضافية”. وقال إن ديزني بدأت في زيادة أسعار رحلاتها البحرية “بسرعة كبيرة”، على الرغم من أنه أضاف أن الطلب المتزايد على سفن ديزني لعب دوراً.
قامت بريتاني هويزينغا، وكيلة السفر في شركة Smart Moms Travel ومقرها أريزونا، برحلة مكونة من جزأين مع زوجها وطفليها خلال موسم العطلات: أمضت الليالي الأربع الأولى في عالم والت ديزني والليالي الخمس الأخيرة في رحلة ديزني البحرية سفينة.
وقالت: “بما في ذلك تذكرة السفر من أريزونا إلى فلوريدا، واستئجار سيارة وجميع الرحلات الإضافية التي قمنا بها في الرحلة البحرية، بلغت التكلفة حوالي 20 ألف دولار، أو أكثر من 2000 دولار في اليوم”.
ومع ذلك، فإن الأسعار ليست فقط التجارب الشخصية التي ارتفعت أسعارها. في الخريف، رفعت ديزني سعر خدمة البث الرائدة الخاصة بها، وأشار Disney + والرئيس التنفيذي Bob Iger إلى أن الشركة ستتخذ خطوات للقضاء على مشاركة كلمات المرور في عام 2024.
وفي تقريرها السنوي لعام 2023، الذي صدر في تشرين الثاني (نوفمبر)، أشارت شركة ديزني إلى “الظروف التضخمية الأخيرة” باعتبارها السبب وراء بعض تكاليفها المتزايدة. ومع ذلك، أوضح التقرير أيضًا بعض الصعوبات التي تواجهها House of Mouse: انخفض الدخل التشغيلي في قسم الترفيه بالشركة بنسبة 32٪ بين عامي 2022 و2023.
بعد عام من خيبات الأمل في شباك التذاكر والاستثمارات الكبيرة في Disney+، بحثت الشركة عن طرق لتوفير المال. وفي تشرين الثاني/نوفمبر، أعلنت ديزني أنها ستخفض نفقاتها بمقدار 2 مليار دولار أخرى، بالإضافة إلى التخفيض البالغ 5.5 مليار دولار الذي أعلنت عنه سابقًا، والذي شمل إلغاء آلاف الوظائف.
دوج آرثر، المحلل الذي يغطي شركة Disney لصالح Huber Research Partners ولديه تصنيف “شراء” للسهم، واثق من أن الأموال ستأتي قريبًا لأعمال البث المباشر لشركة Disney.
“سوف يكسبون المال من هذا، ومن المحتمل أن يكسبوا الكثير. وقال: “لست قلقًا للغاية بشأن ما إذا كان ذلك في هذا الربع أو الربع القادم أو هذا العام أو العام المقبل”. “سوف يحدث.”
في يوم الثلاثاء، أصدرت شركة ديزني ESPN، إلى جانب شركة Fox Corporation وWarner Bros. Discovery (الشركة الأم لشبكة CNN) إعلانًا لم يكن من الممكن تصوره من قبل أنهم سيتحدون لإنشاء خدمة بث جديدة لإيواء أصولهم الرياضية. وستمتلك كل شركة ثلث الخدمة الجديدة.
قالت ديزني إنها تتوقع إخراج أعمال البث المباشر من المنطقة الحمراء بحلول نهاية هذا العام.
ومع ذلك، في الوقت الحالي، يبدو أن ديزني، مثل معظم الشركات التي تتعامل مع ارتفاع التكاليف، قد نقلت بعض هذه الزيادات إلى عملائها.
وقالت لي إنها وضعت استراتيجية لخفض التكاليف الإضافية لقضاء إجازتها في ديزني، بما في ذلك شراء نسخة طبق الأصل أرخص من آذان ميكي ماوس مسبقًا على أمازون. ارتفعت أسعار عصابات رأس الفأر التي تحمل علامة ديزني التجارية، والتي تباع في المتنزهات الترفيهية التابعة للشركة وعلى الإنترنت، في السنوات الأخيرة، إلى جانب البضائع الأخرى التي تحمل علامة ديزني التجارية. وفقًا لـ Wayback Machine، وهي مكتبة رقمية للمواقع التاريخية، ارتفعت أسعار عصابات الرأس بنسبة 17٪ تقريبًا منذ عام 2022.
