تقدم شركة ستاربكس مشروباتها المملوءة بزيت الزيتون البكر الممتاز، والتي اشتكى بعض العملاء في السابق من إرسالها مباشرة إلى الحمام – على الصعيد الوطني ابتداء من يوم الثلاثاء.
تم إطلاق المجموعة، التي تسمى Oleato، في عدد قليل من المدن الأمريكية العام الماضي قبل أن تتوسع ببطء إلى المزيد من المتاجر. يدل إطلاق المنتج يوم الثلاثاء عبر مواقعه في الولايات المتحدة وكندا على أن السلسلة تقف وراء المشروب على الرغم من التقييمات الرديئة من العملاء والنقاد.
يوجد في قائمة Oleato مشروبان: لاتيه حليب الشوفان الممزوج بزيت الزيتون البكر الممتاز؛ وقهوة الإسبريسو المخفوقة المثلجة بالتوفينوت الجديدة مع الرغوة الذهبية، وهي عبارة عن كريمة الفانيليا الحلوة الممزوجة بزيت الزيتون البكر الممتاز في رغوة باردة.
ظهرت المشروبات لأول مرة في إيطاليا في عام 2023، حيث قال أحد المسؤولين التنفيذيين في ستاربكس لشبكة CNN سابقًا إنها واحدة من “أكبر عمليات الإطلاق التي قمنا بها منذ عقود”.
Oleato هي من بنات أفكار الرئيس التنفيذي السابق هوارد شولتز، الذي أعلن عن خط المشروبات الجديد وسط ضجة كبيرة قبل أن يسلم زمام الأمور إلى الرئيس التنفيذي الحالي، لاكسمان ناراسيمهان.
التقى شولتز بمنتج زيت الزيتون توماسو أسارو، الذي عرّفه على ممارسة تناول ملعقة كبيرة من زيت الزيتون كل يوم. التقط شولتز هذه العادة بنفسه، وتساءل عما إذا كان بإمكانه دمجها مع روتينه اليومي لتناول القهوة، وطلب من فريق المشروبات في ستاربكس معرفة ما إذا كان بإمكانهم التخلص منها.
وبمجرد أن أتيحت الفرصة للناس لتجربة المشروبات، تدفقت الآراء. ونشر أحد المراجعين مقطع فيديو بعنوان “لقد جربنا مشروبات قهوة ستاربكس بزيت الزيتون ونأسف بشدة لذلك”.
كان لدى آخرين مشاعر مختلطة، لكنهم خلصوا إلى أن المشروبات تبدو أشبه بحركة حيلة، وهو شيء يستحق المحاولة ولكن ليس بالضرورة يستحق العودة من أجله.
“نشعر أن هذا النوع من المشروبات يتصدر العناوين الرئيسية أكثر من طول العمر في القائمة” ، كما أشارت Tasting Table في مراجعتها. تساءل أحد مراجعي Bon Appétit عما إذا كانت المشروبات “ستتحول إلى عنصر قائمة” سري “، مع تجهيز المتاجر بأباريق (زيت الزيتون البكر الممتاز) في حالة رغبة شخص ما في الحصول على مضخة منه.”
ويقول بعض العملاء إن ذلك يجعلهم يضطرون إلى الذهاب إلى الحمام، وسط تزايد الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي.
خلال مكالمة هاتفية مع أحد المحللين العام الماضي، وصف ناراسيمهان إطلاق المشروبات بأنه “ناجح للغاية”، ووصفه بأنه “واحد من أفضل خمسة منتجات تم إطلاقها في السنوات الخمس الماضية من حيث الوعي بالعلامة التجارية والإثارة”.
أعلنت شركة ستاربكس عن أرباحها يوم الثلاثاء بعد الجرس، مع احتمال أن تعلن السلسلة عن ربع صعب لأسباب مختلفة، بما في ذلك الاحتجاجات ومبيعات العطلات الضعيفة.
ساهمت دانييل وينر برونر من سي إن إن في إعداد هذا التقرير.
