أعلنت شركة Walmart يوم الثلاثاء أنها تجري تغييرات لخلق تجربة تسوق أكثر هدوءًا، على الأقل لبضع ساعات كل يوم في جميع متاجرها الأمريكية.
من المقرر أن يتم تنفيذها في 10 نوفمبر، وتشمل التغييرات ضبط جدران التلفزيون في المتجر على صورة ثابتة، وإيقاف تشغيل الراديو، وخفض أضواء المتجر. قالت وول مارت إنها علمت خلال اختبار تجريبي لفترة التسوق للعودة إلى المدرسة أن هذه الجهود مفيدة بشكل خاص للأفراد ذوي التنوع العصبي – العملاء والموظفين على حد سواء – الذين يعانون من إعاقات حسية.
“في وقت سابق من هذا العام، اتخذنا خطوة لجعل التسوق في متاجرنا أكثر شمولاً لأولئك الذين يعانون من إعاقات حسية من خلال اتخاذ تدابير لخلق بيئة أقل تحفيزًا لبضع ساعات كل يوم سبت. وقال بائع التجزئة في مدونة يوم الثلاثاء إن ردود الفعل على البرنامج التجريبي كانت إيجابية للغاية. “ربما بدت هذه التغييرات صغيرة بالنسبة للبعض، لكنها غيرت تجربة التسوق بالنسبة للآخرين”.
قال Walmart إن الساعات الملائمة للحواس ستتم من الساعة 8 صباحًا حتى 10 صباحًا (بالتوقيت المحلي) طوال أيام الأسبوع في جميع متاجر Walmart بالولايات المتحدة وبورتوريكو، وليس لديها تاريخ انتهاء مخطط له.
أخبر بائع التجزئة شبكة CNN أن التغييرات، في الوقت الحالي، سيتم نشرها فقط في مواقع Walmart الخاصة به وليس في مواقع مستودعات Sam’s Club الخاصة به.
يشارك تجار التجزئة الآخرون أيضًا في إنشاء تجربة تسوق أكثر شمولاً.
تبيع شركة Target المنافسة لشركة Walmart مجموعة حصرية من الديكورات والمفروشات المنزلية للأطفال المصممة لتكون صديقة للحواس.
في أكتوبر، أعلنت فيكتوريا سيكريت لأول مرة أنها ستبيع الملابس الحميمة في جميع متاجرها وعلى الإنترنت المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات النساء ذوات الإعاقة.
وقالت إن الملابس تتميز بميزات قابلة للتكيف مثل الإغلاق المغناطيسي والنسيج الصديق للحواس. تُظهر الخطوة التي اتخذتها فيكتوريا سيكريت أن العلامات التجارية وتجار التجزئة الرئيسيين – وليس فقط البائعين المتخصصين – يقدمون خدماتهم للمستهلكين ذوي القدرات المختلفة.
