تعمل شركة Apple على إصلاح البرنامج بعد التقارير التي تفيد بأن بعض طرازات iPhone 15 الجديدة قد تم إصلاحها ارتفاع درجة الحرارة.
وقالت الشركة لشبكة CNN إن مشكلات ارتفاع درجة الحرارة الحالية لا تشكل خطراً على السلامة ولن تؤثر على الأداء طويل المدى لطرز iPhone المتأثرة. وشدد أيضًا على أن أجهزة iPhone تتمتع بحماية داخلية للمكونات للمساعدة في تنظيم درجة الحرارة إذا ارتفعت جدًا.
وأخبرت شركة Apple أيضًا شبكة CNN أن هناك العديد من الظروف التي تتسبب في تسخين تشكيلة الجيل التالي. بدأت شكاوى المستخدمين في الانتشار بعد وصول أحدث أجهزة iPhone إلى المتاجر في 22 سبتمبر.
وقالت شركة أبل لشبكة CNN في بيان: “لقد حددنا بعض الظروف التي يمكن أن تتسبب في ارتفاع درجة حرارة جهاز iPhone أكثر من المتوقع”.
في البداية، يمكن أن يحدث ارتفاع درجة الحرارة مع بعض تطبيقات الطرف الثالث التي تم تحديثها مؤخرًا، مما يؤدي إلى “زيادة التحميل على النظام”، كما قالت الشركة. وتشمل هذه التطبيقات Instagram وUber ولعبة السباق Asphalt 9.
وقالت شركة أبل في بيان: “نحن نعمل مع مطوري التطبيقات هؤلاء على الإصلاحات التي هي في طور التنفيذ”.
وقالت أيضًا إنها اكتشفت خطأً في نظام التشغيل iOS 17 يؤثر على بعض المستخدمين، وتخطط لطرح تحديث للبرنامج لمعالجة المشكلة. ولم يعلق على متى سيتم توفير الإصلاح.
وبالإضافة إلى ذلك، قالت شركة آبل إن الجهاز قد يشعر بالدفء خلال الأيام القليلة الأولى بعد إعداد الجهاز أو استعادته بسبب “زيادة نشاط الخلفية”.
تحذر صفحة دعم Apple المستخدمين من أن الجهاز يمكن أن يصبح أكثر سخونة عند استعادته من نسخة احتياطية، باستخدام تطبيقات كثيفة الرسومات، وبث فيديو عالي الجودة، وشحنه لاسلكيًا.
وتقول الشركة على الموقع الإلكتروني: “هذه الظروف طبيعية، وسيعود جهازك إلى درجة الحرارة العادية عند اكتمال العملية أو عند الانتهاء من نشاطك”. “إذا لم يعرض جهازك تحذيرًا بشأن درجة الحرارة، فيمكنك الاستمرار في استخدام جهازك.”
وتأتي هذه الأخبار مع ظهور الطلب القوي على iPhone 15. قبل يوم الإطلاق، أفاد محللون في شركات مثل Wedbush Securities بأن الطلبات المسبقة على iPhone 15 تتبع بشكل أفضل مما كان متوقعًا في الأصل، مع طلب كبير على عروض iPhone 15 Pro المتميزة، وخاصة Pro Max. انتقلت أوقات التسليم والشحن إلى أواخر أكتوبر وحتى منتصف نوفمبر لمختلف طرز Pro.
وتأتي أجهزة iPhone الجديدة في الوقت الذي أعلنت فيه شركة Apple في أغسطس أن المبيعات انخفضت للربع الثالث على التوالي. بلغت إيرادات iPhone 39.7 مليار دولار في الربع الثالث، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 2٪ تقريبًا على أساس سنوي، حيث يقوم المستخدمون بتحديث أجهزتهم بشكل أقل.
ولكن وفقًا لتقديرات Wedbush، لم تتم ترقية حوالي 250 مليون جهاز iPhone منذ أكثر من أربع سنوات. يمكن أن تكون التطورات التي تم إجراؤها على المعالج والكاميرا ونظام الشحن، إلى جانب الخصومات من شركات الهاتف المحمول، أكثر من سبب كافٍ للمستخدمين للترقية أخيرًا هذا العام.
يبدأ سعر iPhone 15 Pro من 1099 دولارًا، ويبدأ سعر iPhone 15 Pro Max من 1199 دولارًا. تبلغ تكلفة أجهزة iPhone للمبتدئين، iPhone 15 وiPhone 15 Plus، 799 دولارًا و899 دولارًا على التوالي.
