“اشتري لأمك آيفون.”
كان هذا هو الرد الشهير للرئيس التنفيذي لشركة أبل تيم كوك في مؤتمر Vox’s 2022 Code Conference، عندما اشتكت إحدى المراسلات من أن والدتها لم تتمكن من رؤية مقاطع الفيديو التي أرسلتها إلى هاتف والدتها الذي يعمل بنظام Android لأنها كانت محببة وبطيئة.
إنها أيضًا مزحة نقلها المدعي العام الأمريكي ميريك جارلاند – وانتقدها بشدة – يوم الخميس في مؤتمر صحفي أعلن فيه عن الدعوى القضائية التاريخية لمكافحة الاحتكار التي رفعتها وزارة العدل ضد شركة Apple، والتي تزعم فيها إدارة بايدن و16 ولاية أن شركة Apple تسيء استخدام السلطة الاحتكارية لجهاز iPhone بشكل غير قانوني في الولايات المتحدة. سوق الهواتف الذكية.
تزعم الدعوى القضائية الضخمة المرفوعة ضد إحدى أكبر الشركات في العالم أن شركة Apple تنتهك القانون من خلال تنظيم متجر التطبيقات الخاص بها وتجربة العملاء بعناية، وهو مصمم لجذب العملاء وإبقائهم يشترون منتجات وخدمات Apple – لاستبعاد المنافسين.
وقالت شركة أبل في بيان إنها لا توافق على الدعوى القضائية وستحاربها بقوة.
وقالت الشركة: “هذه الدعوى القضائية تهدد هويتنا والمبادئ التي تميز منتجات أبل في الأسواق شديدة التنافسية”.
إذا نجحت الدعوى، فقد تجبر شركة آبل على تخفيف بعض القيود التي فرضتها على نهج “الحديقة المسورة” فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج. ويمكن جعله يفتح جهاز iPhone الخاص به أمام متاجر التطبيقات البديلة وتقنياته مثل iMessage مع هواتف Android.
وسلطت وزارة العدل، في شكواها، الضوء على خمس طرق تقول إن شركة آبل تستغل فيها موقعها المهيمن على حساب الأمريكيين..
باستخدام iMessage، أنشأت Apple خدمة مراسلة نصية محسنة تسمح للأشخاص بالتواصل مع بعضهم البعض بسلاسة، وإرسال نص منسق ومقاطع فيديو وصوت عالية الجودة يتم تحميلها على الفور تقريبًا – طالما تم إرسالها إلى عميل iPhone آخر.
عندما يتم إرسال هذه الرسائل إلى الأشخاص الذين يستخدمون هواتف Android، فإنها تظهر بشكل محبب، وقد يكون تحميلها بطيئًا, ويمكن أن تفوتهم الميزات الأساسية مثل استجابات الرموز التعبيرية ووظائف التحرير والتشفير الشامل. تزعم وزارة العدل أن “الفقاعات الخضراء” المخيفة التي تميز مستخدمي Android داخل تطبيق iMessage – وخاصة الأداء المنخفض الجودة – غير قانونية.
قال جارلاند: “كما يمكن لأي مستخدم iPhone الذي شاهد رسالة نصية خضراء، أو تلقى مقطع فيديو صغيرًا محببًا أن يشهد – فإن سلوك Apple المانع للمنافسة يتضمن أيضًا زيادة صعوبة مراسلة مستخدمي iPhone مع مستخدمي منتجات غير تابعة لشركة Apple”. يوم الخميس. “ونتيجة لذلك، يرى مستخدمو iPhone أن الهواتف الذكية المنافسة أقل جودة لأن تجربة مراسلة الأصدقاء والعائلة الذين لا يملكون أجهزة iPhone أسوأ – على الرغم من أن Apple هي المسؤولة عن كسر المراسلة عبر الأنظمة الأساسية. وهي تفعل ذلك عمدا.”
وقالت شركة أبل العام الماضي إنها ستتبنى معيارًا جديدًا لتكنولوجيا الاتصال بهواتف أندرويد، وهو ما سيفتح بعضًا من هذه الميزات، وليس كلها. ستبقى الفقاعات الخضراء.
ساعدت شركة Apple في إحداث ثورة في الطريقة التي ندفع بها ثمن الأشياء، حيث ربطت بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء بالتكنولوجيا الموجودة داخل أجهزة iPhone لجعل عمليات الدفع أكثر أمانًا وسلاسة. وتأخذ شركة Apple مبلغًا صغيرًا مقابل كل معاملة.
لكن Apple Pay هي الطريقة الوحيدة التي يمكن لمالكي iPhone من خلالها الدفع مقابل الأشياء باستخدام هذه التقنية على iPhone. لا تسمح شركة Apple، لأسباب أمنية، لتطبيقات الطرف الثالث بالوصول إلى الشريحة التي تسمح لأجهزة iPhone بإجراء عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول. كما يمكن أن يغري ذلك بعض العملاء بالاستمرار في استخدام أجهزة iPhone عندما يتحولون إلى منافس، كما تزعم الدعوى القضائية.
وقالت وزارة العدل في شكواها: “تحرم شركة آبل أيضًا المستخدمين من المزايا والابتكارات التي ستوفرها محافظ الطرف الثالث”. “ستوفر المحافظ الرقمية عبر الأنظمة الأساسية طريقة أسهل وأكثر سلاسة وربما أكثر أمانًا للمستخدمين للتبديل من iPhone إلى هاتف ذكي آخر.”
تزعم وزارة العدل أن ساعة Apple Watch، وهي واحدة من أكثر منتجات Apple نجاحاً، غير متوافقة مع هواتف Android – عمداً.
على الرغم من أن بعض الساعات الذكية تعمل بسلاسة مع أي نوع من الهواتف الذكية، إلا أن ساعات Apple، الرائدة في السوق، تتطلب تشغيل أجهزة iPhone. يؤدي ذلك إلى حبس العملاء في نظام Apple البيئي للأجهزة والبرامج، مما يجبر عملاء Apple Watch على شراء أجهزة iPhone.
وقالت وزارة العدل في شكواها: “تستخدم شركة آبل الساعات الذكية، وهي ملحق مكلف، لمنع عملاء آيفون من اختيار هواتف أخرى”. “بعد نسخ فكرة الساعة الذكية من مطوري الطرف الثالث، تمنع شركة Apple الآن هؤلاء المطورين من الابتكار وتقصر Apple Watch على iPhone لمنع “التأثير السلبي على مبيعات iPhone”.
الطريقة الوحيدة للحصول على التطبيقات على iPhone هي من خلال متجر التطبيقات الخاص بشركة Apple. لقد ادعت شركة Apple منذ فترة طويلة أن نهجها في الحفاظ على التطبيقات التي يمكن وما لا يمكن استخدامها على iPhone يساعد العملاء. تقول Apple إنه يمنع البريد العشوائي والتطبيقات الضارة.
وتقول وزارة العدل إنه يجبر التطبيقات على الخضوع للقيود المرهقة التي تفرضها شركة أبل والعمولات الباهظة الثمن التي تصل إلى 30%. ويحد من المنافسة.
على سبيل المثال، تستشهد وزارة العدل بمتاجر تطبيقات الألعاب المستندة إلى السحابة باعتبارها الخدمة التي تمنعها شركة Apple بشكل غير قانوني من الظهور على iPhone. يتعين على الشركات التي ترغب في بث الألعاب للعملاء تحميل كل لعبة على حدة إلى متجر التطبيقات، مما يؤدي إلى يمنع الشركات من تسويق وبيع التكنولوجيا التنافسية التي يحتمل أن تكون قوية وشائعة للعملاء.
تجبر Apple مطوري التطبيقات على كتابة التعليمات البرمجية خصيصًا لنظام التشغيل الخاص بها، مما يمنع المطورين من البرمجة باستخدام لغات عالمية يمكن أن تقدم تجربة تطبيق واحدة عبر أي جهاز.
وهذا يمنع التطبيقات من أن تصبح “تطبيقات خارقة” – تطبيقات تعمل بشكل متماثل على نظام التشغيل iOS iPhone من شركة Apple ونظام التشغيل Android من Google. تقوم Apple أيضًا بتقييد “البرامج الصغيرة” – التطبيقات الموجودة داخل التطبيقات التي تعمل بشكل فعال على الويب. وتقول وزارة العدل إن هذا المطلب يقيد المطورين في نظام أبل.
وقالت وزارة العدل في شكواها: “منذ عام 2017 على الأقل، فرضت شركة آبل بشكل تعسفي متطلبات استبعادية تقيد بشكل غير ضروري وغير مبرر البرامج الصغيرة والتطبيقات الفائقة”. “لقد مارست شركة أبل سيطرتها على توزيع التطبيقات لخنق ابتكارات الآخرين.”
