نستله الولايات المتحدة الأمريكية تستدعي أكثر من 440.000 كوبًا معدنيًا للعطلات يحمل علامة ستاربكس التجارية، لأنها يمكن أن تسخن أكثر من اللازم أو تنكسر عند تسخينها في الميكروويف أو ملؤها بسائل ساخن للغاية.
وقالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية، الخميس، إن هناك 12 حالة ارتفعت فيها درجة حرارة الأكواب أو انكسرت، مما أدى إلى وقوع 10 إصابات. وتشمل تلك الإصابات تسعة حروق وبثور شديدة على الأصابع أو اليدين، وجرح واحد في إصبع. وأدت إحدى هذه الإصابات إلى الحاجة إلى العناية الطبية.
لم يتم بيع مجموعات أكواب العطلات في متاجر ستاربكس، بل تم بيعها عبر الإنترنت وفي المتجر في Target وWalmart وفي Nexcom، منفذ البيع بالتجزئة العسكري. تم بيع مجموعات الهدايا المختلفة من نوفمبر 2023 حتى يناير 2024 مقابل حوالي 10 دولارات أو 13 دولارًا أو 20 دولارًا.
تحتوي مجموعات الهدايا الأربع على كوب من السيراميك مغطى بطبقة معدنية تحمل علامة ستاربكس التجارية، ويأتي بحجم 11 أونصة و16 أونصة. مجموعات هدايا العطلات لعام 2023 هي مجموعة هدايا ستاربكس للعطلات مع كوبين، وكوب وكاكاو ساخن كلاسيكي من ستاربكس، وستاربكس بالنعناع والكاكاو الكلاسيكي الساخن وكوب، وقهوة وكوب Starbucks Holiday Blend.
وقالت CPSC إنه يجب على العملاء التوقف فورًا عن استخدام الأكواب. ويمكنهم إعادتها إلى المكان الذي تم شراء الأكواب منه أو الاتصال بشركة Nestlé USA لاسترداد أموالهم بالكامل.
في صفحة الاتصال بشركة Nestlé USA، يجب على العملاء “التمرير لأسفل إلى “اترك لنا رسالة”، ثم النقر فوق “شكوى”، واختيار “استدعاء” من القائمة المنسدلة، وإرفاق صورة للكوب أو رمز معرف مجموعة الهدايا، وإكمال قالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC): “املأ النموذج واضغط على إرسال”.
