يواجه العملاء مشكلة تأخير الودائع في البنوك الكبرى. ماذا يعني بالنسبة لك

عانى العملاء في العديد من البنوك الكبرى يوم الجمعة من تأخيرات في الإيداع المباشر ناجمة عن مشكلة معالجة على مستوى الصناعة.

كان هناك ارتفاع في “انقطاعات الخدمة” التي أبلغ عنها عملاء البنوك صباح الجمعة، بما في ذلك بنك أوف أمريكا، وتشيس، وتروست، ويو إس بنك، وويلز فارجو، وفقًا لما ذكره موقع Downdetector. لكن الموقع لا يحدد طبيعة الشكاوى.

تعمل جميع الخدمات المالية للاحتياطي الفيدرالي الآن بشكل طبيعي، وفقًا لبيان الاحتياطي الفيدرالي الصادر يوم الجمعة.

المزيد من التمويل الشخصي:
تغييرات الضمان الاجتماعي لمساعدة أولئك غير القادرين على العمل حتى سن التقاعد الكامل
يحصل البرنامج على قبول جامعي تلقائي لـ 200.000 طالب
ما يجب معرفته مع بدء التسجيل المفتوح لتأمين ACA

أبلغ بنك الاحتياطي الفيدرالي عن مشكلة معالجة مع شبكة المدفوعات الإلكترونية، وهي مشغل من القطاع الخاص لغرفة المقاصة الآلية، أو ACH، وهي شبكة تعالج المعاملات.

وقال جريجوري ماك سويني، نائب الرئيس ورئيس الاتصالات في The Clearing House، وهي جمعية مصرفية وشركة مدفوعات تمتلك معالجة EPN: “كان هناك خطأ في المعالجة في ملف ACH الليلة الماضية؛ لقد كان خطأً يدويًا مرتبطًا بالملف”. نظام.

وأضاف أن البنوك تعمل الآن على تصحيح الأخطاء في تلك المدفوعات.

“نحن على علم بمشكلة فنية على مستوى الصناعة تؤثر على بعض الودائع ليوم 3 نوفمبر،” لي هندرسون، وقال نائب رئيس الشؤون العامة والاتصالات في بنك الولايات المتحدة لشبكة CNBC في بيان. “تظل حسابات العملاء آمنة، وسيتم تحديث الأرصدة عند استلام الودائع.”

وأضاف هندرسون: “ليس لدينا تقدير للتوقيت في هذه المرحلة”. “لا يحتاج العملاء إلى اتخاذ أي إجراء.”

وقال متحدث باسم تشيس في بيان مكتوب: “يعمل منشئو هذه الودائع على إعادة إرسال ملفات الدفع، وسنقوم بنشرها في أقرب وقت ممكن”. لم يقدم Bank of America وTruist وWells Fargo أي تعليق حتى وقت النشر.

قال مات شولز، كبير محللي الائتمان في LendingTree، إن العملاء المتأثرين بتأخير الودائع يمكنهم الاتصال بمقرضيهم وشرح أن مدفوعاتهم المتأخرة كانت بسبب مشكلة على مستوى الصناعة.

وقال: “عندما لا تكون الأموال التي نتوقع وجودها هناك صباح يوم الجمعة غير متوفرة ويتم إعداد الدفع التلقائي الخاص بك لدفع بطاقة ائتمان أو قرض شراء الآن وادفع لاحقًا، فقد يتسبب ذلك في بعض المشكلات الحقيقية”.

لا تفوّت هذه القصص من CNBC PRO: