الرئيس التنفيذي لشركة Revolut، نيكولاي ستورونسكي (يسار) والرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرج.
رويترز
انتقدت شركة التكنولوجيا المالية البريطانية Revolut يوم الخميس الشركة الأم لفيسبوك Meta بسبب نهجها في معالجة الاحتيال، قائلة إن عملاق التكنولوجيا الأمريكي يجب أن يعوض بشكل مباشر الأشخاص الذين يقعون ضحايا لعمليات الاحتيال عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة به.
بعد يوم واحد ميتا أعلنت عن شراكة مع البنوك البريطانية ناتويست وMetro Bank بشأن إطار عمل لمشاركة البيانات مصمم للمساعدة في منع العملاء من الوقوع فريسة لمخططات الاحتيال، وقالت Revolut إن الاتفاقية “تقصر بشكل مؤسف عن ما هو مطلوب لمعالجة الاحتيال على مستوى العالم”.
وفي بيان، قال وودي معلوف، رئيس قسم الجرائم المالية في Revolut، إن خطط Meta لمعالجة الاحتيال المالي على منصاتها ترقى إلى “خطوات صغيرة، في حين أن ما تحتاجه الصناعة حقًا هو قفزات عملاقة إلى الأمام”.
وأضاف معلوف: “لا تتحمل هذه المنصات أي مسؤولية في تعويض الضحايا، وبالتالي ليس لديها أي حافز لفعل أي شيء حيال ذلك. إن الالتزام بمشاركة البيانات، رغم الحاجة إليه، ليس جيدًا بما فيه الكفاية”.
وقال متحدث باسم Meta لـ CNBC إن إطار تبادل المعلومات الاستخبارية للبنوك “مصمم لتمكين البنوك من مشاركة المعلومات حتى نتمكن من العمل معًا لحماية الأشخاص الذين يستخدمون خدماتنا”.
وقال المتحدث عبر البريد الإلكتروني: “إن الاحتيال هو قضية تمتد لعدة قطاعات ولا يمكن معالجتها إلا من خلال العمل بشكل تعاوني”. “نحن نشجع البنوك بما في ذلك Revolut على الانضمام إلى هذا الجهد.”
ستدخل الإصلاحات الجديدة في صناعة الدفع حيز التنفيذ في المملكة المتحدة في 7 أكتوبر والتي تتطلب من البنوك وشركات الدفع إصدار تعويضات لضحايا ما يسمى بالاحتيال في الدفع المصرح به (APP) بحد أقصى قدره 85000 جنيه إسترليني (111000 دولار).
وكانت هيئة تنظيم نظام المدفوعات في بريطانيا قد أوصت في السابق بمبلغ أقصى قدره 415 ألف جنيه إسترليني لتعويض ضحايا الاحتيال، لكنها تراجعت بعد رد فعل عنيف من البنوك وشركات الدفع.
قال معلوف من شركة Revolut إنه بينما تتفق شركته مع الخطوات التي تتخذها حكومة المملكة المتحدة لمكافحة الاحتيال، يجب على Meta ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى القيام بدورها للتعويض المالي لأولئك الذين يقعون ضحية الاحتيال نتيجة لعمليات الاحتيال التي تنشأ من مواقعهم. .
نشرت شركة التكنولوجيا المالية تقريرًا يوم الخميس يزعم أن 62% من عمليات الاحتيال التي أبلغ عنها المستخدمون على منصتها المصرفية عبر الإنترنت نشأت من Meta، بانخفاض عن 64% في العام الماضي.
وقال البنك في تقريره عن أمن المستهلك والجرائم المالية إن فيسبوك كان المصدر الأكثر شيوعا لجميع عمليات الاحتيال التي أبلغ عنها مستخدمو Revolut، حيث كان يمثل 39% من عمليات الاحتيال، في حين كان واتساب ثاني أكبر مصدر لمثل هذه الأحداث بحصة 18%..“
