الحاضرون في HIMSS في أورلاندو، فلوريدا 2024.
بإذن من HIMSS
تعد التكنولوجيا الجديدة الأكثر سخونة للأطباء بإعادة ممارسة الرعاية الصحية القديمة: المحادثات وجها لوجه مع المرضى.
مع تجمع أكثر من 30 ألف متخصص في مجال الصحة والتكنولوجيا بين أشجار النخيل في مؤتمر HIMSS في أورلاندو، فلوريدا، هذا الأسبوع، كان التوثيق السريري المحيط هو حديث أرضية المعرض.
تسمح هذه التقنية للأطباء بتسجيل زياراتهم للمرضى بشكل توافقي. يتم تحويل المحادثات تلقائيًا إلى ملاحظات وملخصات سريرية باستخدام الذكاء الاصطناعي. وقد طورت شركات مثل Nuance Communications التابعة لشركة Microsoft، وAbridge، وSuki حلولاً بهذه القدرات، والتي يقولون إنها ستساعد في تقليل أعباء العمل الإدارية للأطباء وإعطاء الأولوية للاتصالات المفيدة مع المرضى.
وقال الدكتور شيف راو، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Abridge، لـ CNBC في HIMSS: “بعد أن أرى مريضًا، يجب أن أكتب ملاحظات، ويجب أن أقدم أوامر، ويجب أن أفكر في ملخص المريض”. “لذا فإن ما تفعله تقنيتنا هو أنها تسمح لي بالتركيز على الشخص الذي أمامي – الشخص الأكثر أهمية، المريض – لأنه عندما أضغط على ابدأ، وأجري محادثة، ثم أضغط على التوقف، يمكنني تدوير كرسيي وفي غضون ثوانٍ ، المذكرة هناك.”
تمثل أعباء العمل الإداري مشكلة كبيرة للأطباء في جميع أنحاء نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة. وجدت دراسة استقصائية نشرتها Athenahealth في فبراير أن أكثر من 90٪ من الأطباء أبلغوا عن شعورهم بالإرهاق على “أساس منتظم”، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الأعمال الورقية التي من المتوقع أن يكملوها.
وقال أكثر من 60% من الأطباء إنهم يشعرون بالإرهاق بسبب المتطلبات الكتابية ويعملون بمعدل 15 ساعة في الأسبوع خارج ساعات عملهم العادية لمواكبة ذلك. يطلق الكثيرون في الصناعة على هذا العمل في المنزل اسم “وقت البيجامة”.
نظرًا لأن العمل الإداري في الغالب بيروقراطي ولا يؤثر بشكل مباشر على قرارات الأطباء بشأن التشخيص أو رعاية المرضى، فقد كان بمثابة أحد المجالات الأولى التي بدأت فيها الأنظمة الصحية بجدية في استكشاف تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي. ونتيجة لذلك، تتمتع حلول التوثيق السريري المحيط بلحظة حقيقية في الشمس.
وقال كينيث هاربر، المدير العام لـ DAX Copilot في Microsoft، لـ CNBC في مقابلة: “لا يوجد مكان أفضل لتكون فيه”.
أعلنت Microsoft Nuance عن أداة التوثيق السريرية المحيطة بها Dragon Ambient eXperience (DAX) Express في قدرة معاينة في مارس الماضي. بحلول شهر سبتمبر، أصبح الحل، الذي يسمى الآن DAX Copilot، متاحًا بشكل عام. وقال هاربر إن هناك الآن أكثر من 200 منظمة تستخدم هذه التكنولوجيا.
استحوذت Microsoft على Nuance مقابل حوالي 16 مليار دولار في عام 2021. وكان لدى الشركة جناح عرض من طابقين في قاعة المعرض كان غالبًا مكتظًا بالحاضرين.
وقال هاربر إن التكنولوجيا توفر للأطباء عدة دقائق في كل لقاء، على الرغم من أن الأرقام الدقيقة تختلف حسب التخصص. وقال إن فريقه يحصل على تعليقات حول الخدمة يوميًا تقريبًا من الأطباء الذين يزعمون أنها ساعدتهم على رعاية أنفسهم بشكل أفضل – بل وأنقذت زواجهم.
وروى هاربر محادثة مع أحد الأطباء الذي كان يفكر في التقاعد بعد ممارسة المهنة لأكثر من ثلاثة عقود. وقال إن الطبيب كان يشعر بالإرهاق بسبب سنوات من التوتر، لكنه ألهمه لمواصلة العمل بعد أن تعرف على DAX Copilot.
قال هاربر: “قال: أعتقد حرفيًا أنني سأتدرب لمدة 10 سنوات أخرى لأنني أستمتع حقًا بما أفعله”. “هذه مجرد حكاية شخصية عن نوع التأثير الذي يحدثه ذلك على فرق الرعاية لدينا.”
في HIMSS، أعلنت شركة Stanford Health Care أنها تنشر DAX Copilot عبر مؤسستها بأكملها.
وقال غاري فريتز، رئيس التطبيقات في جامعة ستانفورد للرعاية الصحية، إن المنظمة بدأت في البداية باختبار الأداة داخل غرف الامتحانات الخاصة بها. وقال إن جامعة ستانفورد استطلعت آراء الأطباء مؤخرًا حول استخدامهم لـ DAX Copilot ووجد 96٪ منهم أنه سهل الاستخدام.
وقال فريتز لشبكة CNBC في مقابلة: “لا أعلم أنني رأيت هذا العدد الكبير من قبل”. “إنها صفقة كبيرة.”
وقال الدكتور كريستوفر شارب، كبير مسؤولي المعلومات الطبية في جامعة ستانفورد للرعاية الصحية وأحد الأطباء الذين اختبروا DAX Copilot، إن استخدامه “سلس بشكل ملحوظ”. وقال إن سرعة وموثوقية الأداة دقيقة وقوية ولكنها يمكن أن تتحسن في التقاط نغمة المريض.
قال Sharp إنه يعتقد أن الأداة توفر له وقت التوثيق وقد غيرت الطريقة التي يقضي بها ذلك الوقت. وقال إنه غالبًا ما يقرأ الملاحظات ويحررها بدلاً من تأليفها، على سبيل المثال، لذلك لا يبدو الأمر كما لو أن العمل قد اختفى تمامًا.
على المدى القريب، قال Sharp إنه يود رؤية المزيد من إمكانيات التخصيص داخل DAX Copilot، سواء على المستوى الفردي أو التخصصي. ومع ذلك، قال إنه من السهل رؤية قيمة ذلك منذ البداية.
وقال شارب لشبكة CNBC: “في اللحظة التي تعود فيها الوثيقة الأولى إليك، وترى كلماتك الخاصة وكلماتك الخاصة للمريض تنعكس مباشرة عليك بطريقة قابلة للاستخدام، أود أن أقول إنه منذ تلك اللحظة، أنت مدمن مخدرات”. في مقابلة.
وقال فريتز إن الأمر لا يزال مبكرًا في دورة حياة المنتج، ولا تزال شركة Stanford Health Care تعمل على تحديد الشكل الدقيق للنشر. وقال إن DAX Copilot من المرجح أن يتم طرحه على شرائح متخصصة محددة.
الحاضرون في HIMSS في أورلاندو، فلوريدا 2024.
بإذن من HIMSS
في يناير، أعلنت Nuance عن توفر DAX Copilot بشكل عام ضمن السجل الصحي الإلكتروني (EHR) لشركة Epic Systems. يقوم معظم الأطباء بإنشاء السجلات الطبية للمرضى وإدارتها باستخدام السجلات الصحية الإلكترونية، وهذا ما تقوم به شركة Epic أكبر بائع من حيث حصة سوق المستشفيات في الولايات المتحدة، وفقًا لتقرير مايو الصادر عن KLAS Research.
وقال هاربر إن دمج أداة مثل DAX Copilot مباشرة في سير عمل السجلات الصحية الإلكترونية للأطباء يعني أنهم لن يحتاجوا إلى تبديل التطبيقات للوصول إليها، مما يساعد على توفير الوقت وتقليل العبء الكتابي بشكل أكبر.
صرح سيث هاين، نائب الرئيس الأول للبحث والتطوير في Epic، لـ CNBC أنه تمت صياغة أكثر من 150 ألف ملاحظة في برامج الشركة من خلال التقنيات المحيطة منذ مؤتمر HIMSS العام الماضي. والتكنولوجيا تتوسع بسرعة. وقال هاين إنه تمت بالفعل صياغة المزيد من الملاحظات في عام 2024 مقارنة بعام 2023.
وقال: “إننا نرى الأنظمة الصحية التي عملت من خلال عملية متعمدة لتأقلم مستخدميها النهائيين مع هذا النوع من التكنولوجيا، بدأت الآن في نشر ذلك بسرعة”.
تقوم شركة تدعى Abridge أيضًا بدمج تقنية التوثيق السريري المحيط بها مباشرة داخل Epic. رفضت شركة Abridge مشاركة العدد الدقيق للمنظمات الصحية التي تستخدم تقنيتها. أعلنت في HIMSS أن شركة UCI Health ومقرها كاليفورنيا تقوم بطرح حل الشركة على مستوى النظام.
وقال راو، الرئيس التنفيذي لشركة أبريدج، إن المعدل الذي اعتمدت به صناعة الرعاية الصحية التوثيق السريري المحيط يبدو “تاريخيًا”.
أعلنت شركة Abridge عن جولة تمويل من السلسلة B بقيمة 30 مليون دولار في أكتوبر، بقيادة Spark Capital، وبعد أربعة أشهر، أغلقت الشركة جولة تمويل من السلسلة C بقيمة 150 مليون دولار، وفقًا لإصدار فبراير. وقال راو إن الرياح الخلفية مثل إرهاق الأطباء تحولت إلى “إعصار” بالنسبة لأبريدج، وسوف تستخدم هذه الأموال لمواصلة الاستثمار في العلم الكامن وراء التكنولوجيا واستكشاف أين يمكن أن تتجه بعد ذلك.
وقال راو إن الشركة توفر على بعض الأطباء ما يصل إلى ثلاث ساعات يوميًا، وتقوم بأتمتة أكثر من 92% من الأعمال الكتابية التي تركز عليها. وأضاف أن تقنية Abridge متاحة عبر 55 تخصصًا و14 لغة.
لدى Abridge قناة Slack تسمى “قصص الحب”، والتي شاهدتها قناة CNBC، حيث سيشارك الفريق التعليقات الإيجابية التي يتلقونها حول التكنولوجيا الخاصة بهم. إحدى الرسائل هذا الأسبوع كانت من طبيب قال إن أبريدج ساعدهم في أخذ الجزء الأقل تفضيلاً من عملهم ويوفر لهم حوالي ساعة ونصف كل يوم.
وقال راو: “هذا هو نوع ردود الفعل التي تلهم الجميع في الشركة”.
قال بونيت سوني، الرئيس التنفيذي لشركة Suki، إن سوق التوثيق السريري المحيط “مثير للاهتمام”. ويتوقع أن يستمر النمو السريع خلال العامين المقبلين، على الرغم من أنه، مثل كل دورات الضجيج، قال إنه يعتقد أن الغبار سوف يهدأ.
أسست سوني شركة Suki منذ أكثر من ست سنوات بعد أن افترضت أنه ستكون هناك حاجة إلى مساعد رقمي لمساعدة الأطباء في إدارة التوثيق السريري. وقال سوني إن سوكي يستخدم الآن في أكثر من 30 تخصصًا في حوالي 250 منظمة صحية على مستوى البلاد. وأضاف أن ستة “أنظمة صحية كبيرة” بدأت العمل مع سوكي في الأسبوعين الماضيين.
وقالت سوني لـ CNBC في HIMSS: “لمدة أربع إلى خمس سنوات جلست، بشكل أساسي مع المتجر مفتوحًا، على أمل أن يظهر شخص ما. الآن المركز التجاري بأكمله هنا، وهناك خط خارج الباب للأشخاص الراغبين في الانتشار”. . “إنه أمر مثير للغاية أن أكون هنا.”
ويقول موقع سوكي الإلكتروني إن تقنيتها يمكن أن تقلل الوقت الذي يقضيه الطبيب في التوثيق بنسبة 72% في المتوسط. جمعت الشركة جولة تمويل بقيمة 55 مليون دولار في عام 2021 بقيادة March Capital. وقال سوني إنه من المرجح أن تثير جولة أخرى في النصف الأخير من العام.
وقالت سوني إن شركة Suki تركز على نشر تقنيتها على نطاق واسع واستكشاف تطبيقات إضافية، مثل كيفية استخدام التوثيق المحيط لمساعدة الممرضات. وقال إن اللغة الإسبانية ستأتي إلى سوكي قريبًا، ويجب على العملاء أن يتوقعوا اتباعها بمعظم اللغات الرئيسية.
وقال “هناك الكثير مما يجب أن يحدث”. “في العقد المقبل، ستبدو كل تقنيات الرعاية الصحية مختلفة تمامًا.”
