إيلون ماسك يسلم سيارة موديل Y لأحد العملاء خلال حفل افتتاح مصنع تيسلا جيجافاكتوري الجديد للسيارات الكهربائية في جروينهايد، ألمانيا، 22 مارس 2022.
باتريك بليول | تجمع | عبر رويترز
تسلا يطلب الرئيس التنفيذي Elon Musk الآن من الموظفين تثبيت وإظهار للعملاء كيفية استخدام أحدث إصدار من نظام مساعدة السائق المتميز للشركة، والذي يتم تسويقه باسم “FSD” أو القيادة الذاتية الكاملة، قبل إكمال تسليم السيارة في أمريكا الشمالية.
وكتب ماسك في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الموظفين يوم الاثنين: “من الآن فصاعدًا، من الضروري في أمريكا الشمالية تثبيت وتنشيط FSD V12.3.1 وأخذ العملاء في رحلة اختبارية قصيرة قبل تسليم السيارة”. “لا أحد تقريبًا يدرك فعليًا مدى جودة عمل FSD (الخاضع للإشراف). أعلم أن هذا سيؤدي إلى إبطاء عملية التسليم، لكنه مع ذلك مطلب صعب.”
ذكرت بلومبرج لأول مرة عن البريد الإلكتروني الخاص بـ Musk، والذي شاهدته CNBC أيضًا.
في حين أن جميع سيارات Tesla الجديدة لديها نظام قياسي لمساعدة السائق يسمى Autopilot، فإن خيار FSD الخاص بالشركة يكلف 199 دولارًا شهريًا لمعظم العملاء في أمريكا الشمالية.
لا يحول نظام FSD الخاص بشركة Tesla السيارات إلى مركبات ذاتية القيادة. وفقًا لأدلة مالكي Tesla، يجب على السائقين أن يظلوا منتبهين للطريق ومستعدين للتوجيه أو الفرامل في أي وقت عند استخدام FSD أو FSD Beta.
يمكن لمالكي FSD أيضًا الوصول إلى نظام FSD Beta، والذي يسمح لهم باختبار ميزات مساعدة السائق الأحدث على الطرق العامة والمساعدة في تصحيحها.
تحت ضغط من الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة، نفذت تسلا عمليات سحب طوعية لتحسين سلامة أنظمة الطيار الآلي وFSD وFSD Beta في السنوات الأخيرة.
ولم تستجب تسلا على الفور لطلب التعليق.
وفي مذكرة منفصلة تم توزيعها على الموظفين في Tesla، تطلب الشركة من العاملين بأجر وساعة التسجيل في نوبات عمل إضافية لتسليم السيارات للعملاء في الأيام الأخيرة من الربع الأول.
“انضم إلينا في إسعاد العملاء أثناء استلامهم للتسليم!” قالت المذكرة. “على الرغم من أن قدرتنا الإنتاجية تسمح بتوزيع عمليات تسليم المركبات بشكل أكثر اتساقًا طوال هذا الربع، إلا أننا ما زلنا بحاجة إلى دعمكم لنقل المركبات وإعدادها وقيادتها للعملاء طوال نهاية الربع الأول.”
لا يحصل موظفو Tesla الذين يتقاضون رواتب على أجر إضافي إذا كانوا يعملون في نوبات التسليم، لكن الموظفين بالساعة مؤهلون للحصول على تعويض إضافي، بشكل عام، يقومون بإرسال فواتير ساعاتهم إلى مركز تكلفة المبيعات والتوصيل، وفقًا للمذكرة، التي اطلعت عليها CNBC.
تتعرض شركة تسلا لضغوط لتجنب انخفاض عمليات التسليم على أساس سنوي في الربع الأول. ويتوقع باحث مستقل واحد على الأقل، والذي ينشر باسم “تروي تيسليك”، أن تعلن شركة تسلا عن 407000 عملية تسليم فقط خلال هذا الربع، وهو ما يمثل انخفاضًا عن 422875 في العام الماضي.
انخفضت أسهم Tesla بحوالي 30٪ منذ بداية العام حتى الآن، وأغلقت يوم الاثنين عند 172.63 دولارًا.
