خبير آداب السلوك مدرب في جامعة هارفارد: الرد المكون من ثلاث كلمات عندما يكون شخص ما وقحًا معك – والمزيد من النصائح للتعامل مع المواقف المحرجة

حتى الشخص الأكثر مرونة اجتماعيًا يمكن أن يجد نفسه مذهولًا من بعض مواقف الحياة الأكثر حرجًا. لا توجد طريقة واضحة للتعامل مع صديق يتجاهلك أو أحد أقاربك الذي يطرح عليك أسئلة وقحة.

في هذه اللحظات، ترى سارة جين هو، خبيرة الآداب التي تدربت في جامعة هارفارد، نفسها كمورد.

“هو” هو مؤسس معهد ساريتا لمدرسة التشطيب، ومضيف برنامج Netflix “اهتم بأخلاقك”، ومؤلف كتاب قادم بعنوان أيضًا “اهتم بأخلاقك”. حتى أنها قدمت نصائح في برنامج The Drew Barrymore Show حول كيفية فض الشجار في التجمعات العائلية والطريقة الصحيحة لجلب الزهور إلى الحفلة.

وقالت لـ CNBC Make It العام الماضي: “أشعر أن جزءًا من آداب السلوك يتعلق بجعل الناس من حولك يشعرون بالارتياح”. “بدلاً من أن تكون آداب السلوك تقليدًا مقيدًا، أرى أنها أداة تمكين.”

إليك كيفية تعامل هو مع ستة سيناريوهات محرجة تحدث كثيرًا.

إذا وجدت نفسك متلقيًا لملاحظة وقحة، فيمكنك مواجهتها بلطف ولطف بسؤال واحد فقط.

تقول: “إذا كان صديقك وقحًا معك في إحدى المواقف الاجتماعية، فإنني أحب أن أجيبه من ثلاث كلمات: “هل أنت بخير؟”.

هذه الكلمات الثلاث يمكن أن تشير إلى أنه حتى لو لم تأخذ التعليق على محمل شخصي، فإنك لم تقدره حقًا.

وتقول: “أنت تجعلهم يعرفون أنهم لا يستطيعون المشي فوقك، لكنك تكون لطيفًا في نفس الوقت”.

يقول هو: تأكد من قول ذلك بنبرة ودية، وكأنك تعبر عن قلقك عليهم.

يقول هو: “إذا قابلت شخصًا ما عدة مرات ولكنك لا تزال غير قادر على تذكر اسمه، فيجب ألا تدعي أبدًا أنك نسيت اسمه”.

لتجنب موقف محرج محتمل، أخبر الشخص الذي ترغب في البقاء على اتصال به.

وتقول: “ما أحب أن أفعله هو أن أقول: لقد حصلت على هاتف جديد مؤخرًا، وتم مسح جميع جهات الاتصال الخاصة بي. هل يمكنك إدخال رقمك مرة أخرى؟”.

خيار آخر هو الاستعانة بصديق.

يقول هو: “إذا كنت في حفلة، فما عليك سوى تقديمهم لشخص آخر”. “بهذه الطريقة سيقدمون أنفسهم.”

أفضل طريقة للخروج من المحادثة مع شخص ما هي تقديمه لشخص آخر، يقول هو: “إن الأمر سلس للغاية حتى أنهم لن يلاحظوا ذلك”.

إنها تقدم النص التالي:

“هل قابلت صديقتي؟ عليك حقًا أن تقابلها. إنها مثيرة للإعجاب للغاية.”

ثم قم بالخروج.

إذا كان هناك زميل في العمل يطلب منك باستمرار تناول الغداء ولا يأخذ أي تلميحات بأنك لا ترغب في تناول الطعام معه، فقد تكون غريزتك هي الاستمرار في اختلاق الأعذار.

بدلاً من ذلك، يقترح هو مجرد قول “نعم”.

وتقول: “قل لها: “أوه، هذه فكرة رائعة. هل يمكننا الحصول على تيم وأليسون أيضًا؟”. “ثم بمجرد تنظيم الأمر، قم بإلغاء الأمر في اللحظة الأخيرة، واتركهم يرحلون.”

سوف يفسر زميلك دعوتك للآخرين على أنها إشارة إلى رغبتك في الحضور لتناول الغداء، دون أن تضطر فعليًا إلى حضور الوجبة.

تقول: “إذا كنت تريد مواجهة صديق لا يسدد لك المبالغ مطلقًا، فيمكنك إما أن ترسل له رسائل تذكير ودية عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا تقول له: “بالمناسبة، هل لديك مبلغ الـ 100 دولار الذي أقرضتك إياه الأسبوع الماضي؟”.

إذا استمروا في تجاهل طلباتك لعدة أشهر، فمن الآمن أن تقول إنهم لا يخططون لسداد المبلغ لك وسيتعين عليك تحمل التكلفة. وعلى الرغم من أنك ربما تكون قد خسرت المال، إلا أنك نأمل أن تكون قد اكتسبت بعض المعرفة المفيدة حول هذا الشخص في المستقبل.

وتقول: “كان والدي يقول لي دائمًا شيئين. أولاً، لا مقترض ولا مُقرض”.

هذا، من هاملت لشكسبير، يعني ألا تضع نفسك في موقف إقراض المال لأصدقائك أو اقتراض المال منهم ومدينة نفسك لشخص آخر.

وتقول: “ثانيًا، لا تقرض إلا المبلغ الذي ترغب في خسارته”. “إذا كانوا لا يريدون حقًا أن يدفعوا لك المال، فقد تعلمت درسًا نوعًا ما.”

يقول هو إن كيفية الرد على الأسئلة الوقحة من عائلتك تعتمد على مدى قربك منهم ومدى أهميتهم بالنسبة لك.

وتقول: “إذا كان إخوتك أو أبناء عمومتك الذين نشأت معهم، فلا بأس أن تحصل على القليل من التطعيم هنا وهناك”.

مع العمات أو الأعمام، ربما يجب أن تكون أكثر احترامًا. وتقول: “أنا فقط أبتسم وأنظر بعيدًا أو أخرج نفسي من جانبهم”.

إذا كان الأمر يتعلق بوالدي شريكك، فدع زوجتك تتولى الأمر. وتقول: “إذا كنت تريد إثارة غضب أهل زوجك، دع زوجتك تفعل ذلك، وليس أنت”.

في هذه اللحظة يجب أن تكون مقبولاً فقط. ويمكنك أن تدع زوجتك تقوم “بالعمل القذر” المتمثل في أن تشرح لوالديها سبب كون بعض التعليقات غير مناسبة، كما يقول هو.

لا تفوت: هل تريد أن تكون أكثر ذكاءً وأكثر نجاحًا في أموالك وعملك وحياتك؟ اشترك في النشرة الإخبارية الجديدة لدينا!

يحصل دليل وارن بافيت المجاني للاستثمار على قناة CNBC، الذي يلخص أفضل نصيحة للملياردير للمستثمرين العاديين، ما يجب فعله وما لا يجب فعله، وثلاثة مبادئ استثمارية رئيسية في دليل واضح وبسيط.