تم الفوز بالسباق للحصول على سيارة كهربائية بقيمة 25 ألف دولار في سوق السيارات الأمريكية، ولكن ليس بالطريقة التي أرادتها صناعة السيارات.
منذ شهر يناير، كانت شركة Hertz Global Holdings في وضع مبيعات Tesla، مع 20 ألف سيارة كهربائية من أسطولها العالمي، وهو ما يمثل ما يقرب من ثلث مخزون السيارات الكهربائية الحالي لشركة تأجير السيارات، في مجموعة الوكلاء. هذه الخطوة، التي يُنظر إليها على أنها تعثر في استراتيجية السيارات الكهربائية لشركة Hertz – في عام 2021، بشرت بخطط لطلب مئات الآلاف من سيارات Teslas وPolestars ونماذج جنرال موتورز التي تعمل بالبطارية الكهربائية – تعكس أيضًا تنبيهًا لضجيج السيارات الكهربائية داخل صناعة السيارات الأمريكية، والتي واجهت مستهلكًا في عام 2024 مما أدى على الأقل إلى رفض الوتيرة المتوقعة للانتقال بعيدًا عن السيارات التي تعمل بالغاز.
وفي حين تضاعفت مبيعات السيارات الكهربائية في الولايات المتحدة أكثر من أربعة أضعاف في الفترة من 2020 إلى 2023، وتمثل الآن أكثر من 9% من إجمالي مبيعات السيارات الخفيفة، فقد تباطأت وتيرة النمو ويركز صانعو السيارات بشكل أكبر على بيع السيارات الهجينة. ومع ذلك، يظل الانتقال النهائي إلى السيارات الكهربائية أمرًا لا مفر منه، حيث أصبحت أسعار الملصقات أكثر انسجامًا مع أسعار المركبات التي تعمل بمحرك الاحتراق الداخلي (ICE) – وهو أمر يحدثه انخفاض المبيعات بشكل أسرع مع محاولة شركات السيارات نقل المركبات الكهربائية – تعمل تكنولوجيا البطاريات على تحسين نطاق القيادة و تتوسع البنية التحتية للشحن. وهناك ضرورة ملحة للحد من أطنان الانبعاثات الكربونية المتغيرة للمناخ التي تنتجها السيارات والشاحنات.
مع الأخذ في الاعتبار كل ذلك، قد يكون الآن هو الوقت المناسب لشراء إحدى سيارات Teslas المستعملة من شركة Hertz من خلال قسم مبيعات السيارات Hertz الذي تم تأسيسه منذ فترة طويلة، والذي يعمل منذ عام 1977 ويعمل في حوالي 70 موقعًا في جميع أنحاء البلاد. على الرغم من أنه كما هو الحال مع شراء أي سيارة مستعملة — من المصنعين والتجار المستقلين أو الأسواق عبر الإنترنت أو المالكين من القطاع الخاص — إلا أن هناك إيجابيات وسلبيات.
على الجانب الإيجابي، تمتلك شركة Hertz الكثير من السيارات الكهربائية التي تحفزها على بيعها بأسعار لا تقبل المساومة. وقال متحدث باسم شركة هيرتز في رسالة بالبريد الإلكتروني: “يمكن العثور على سياراتنا الكهربائية في جميع أنحاء البلاد في معظم محطات المترو الكبرى ويبلغ متوسط سعرها حوالي 25000 دولار”. يتم منح جميع المركبات المعتمدة من Hertz فحصًا مكونًا من 115 نقطة وتتضمن ضمانًا محدودًا لمجموعة نقل الحركة لمدة 12 شهرًا / 12000 ميل (أيهما يأتي أولاً). تقدم شركة Hertz أيضًا خطط حماية للمركبة تدوم بعد انتهاء فترة الضمان، بالإضافة إلى ضمان إعادة الشراء لمدة سبعة أيام أو 250 ميلًا. تقدم هيرتز، مثل معظم تجار تجزئة السيارات المستعملة، عمليات التبادل والتمويل. أيضًا، بعض السيارات الكهربائية المستعملة مؤهلة للحصول على ما يصل إلى 4000 دولار من الإعفاءات الضريبية الفيدرالية، وتقدم العديد من الولايات إعفاءات ضريبية أو خصومات.
على الجانب السلبي، على الرغم من أن أسطول السيارات الكهربائية من طراز Hertz المتأخر يبلغ من العمر عامين فقط، إلا أنه تم استئجار السيارات بشكل متكرر، لذلك يمكن أن تكون المسافة المقطوعة أعلى نسبيًا مقارنة بالمركبات المستعملة الأخرى. قد يعني ذلك المزيد من التآكل، حيث أنه لا يوجد ما يدل على مدى عدوانية قيادتهم.
يمكن لمستهلكي السيارات المهتمين استشارة مصادر مختلفة عبر الإنترنت فيما يتعلق بعملية شراء السيارات الكهربائية عندما يتعلق الأمر بسيارات هيرتز وتيسلا، وإجراء اختبار قيادة افتراضي. بالطبع، يعد الذهاب إلى الوكيل وإجراء اختبار فعلي للقيادة أمرًا ضروريًا، ولكن هناك الكثير الذي يجب تعلمه قبل الخروج من الباب. أدرج زر “Shop EVs” على موقع مبيعات السيارات في Hertz مؤخرًا 1,475 من أصل 1,638 سيارة كهربائية مستعملة مدرجة على أنها “معتمدة من Hertz”. كان هناك 1,186 سيارة تسلا، و157 سيارة فولفو، و104 سيارات مرسيدس، و125 سيارة شيفروليه بولت، وعدد أقل بكثير من سيارات كيا وسوبروس الكهربائية بالكامل. (وبطبيعة الحال، هذه الأرقام يمكن أن تتغير من يوم لآخر.)
انخفضت أسعار السيارات الكهربائية المستعملة بشدة. وجدت دراسة أجرتها شركة أبحاث السيارات iSeeCars في مارس أن متوسط سعر السيارة المستعملة انخفض بنسبة 3.6% عن العام الماضي، على الرغم من انخفاض أسعار السيارات الكهربائية المستعملة بنسبة 31.8%، أي ما يعادل 14.418 دولارًا من حيث القيمة. وقال كارل براور، المحلل التنفيذي لشركة iSeeCars في التقرير، إن أسعار سيارات تيسلا المستعملة انخفضت بنسبة 28.9%، وهي أكبر نسبة من أي علامة تجارية أخرى، “مدفوعة إلى حد كبير بتخفيضات أسعار إيلون ماسك القوية على سيارات تيسلا الجديدة”.
في أبريل، ذكرت iSeeCars أن جميع طرازات Tesla الأربعة هي من بين أسرع السيارات الكهربائية المستعملة مبيعًا، مع وجود ثلاث من سياراتها في المراكز الأربعة الأولى. وقال براور: “بمتوسط سعر يبلغ 37644 دولارًا، فإن السيارات الكهربائية المستعملة الأسرع مبيعًا أرخص بمقدار 20 ألف دولار من أسرع السيارات الكهربائية الجديدة مبيعًا”. “هذا هو التسعير الذي يحتاج المصنعون إلى جسره لإشراك المتسوقين الرئيسيين للسيارات الجديدة.”
تعتبر ثلاث سنوات “مكانًا رائعًا” بين السيارات الكهربائية المستعملة، بما في ذلك سيارات تيسلا المستعملة، وفقًا لما قاله يوسي ليفي، بصفته رجل وكالة بيع السيارات، حول شراء السيارات الجديدة والمستعملة. وقال: “أفضل قيمة للمستهلكين في السوق اليوم، بلا استثناء، هي السيارة الكهربائية المستعملة”. “ومن المرجح أن تكون عملية الشراء ذات القيمة الأفضل هي سيارة كهربائية عمرها ثلاث سنوات.”
استخدم Hertz Tesla Model 3 المخزون والطباعة الدقيقة
كانت غالبية سيارات Teslas المستخدمة من شركة Hertz هي سيارات السيدان من طراز 2022 و2023 موديل 3، والتي عندما كانت جديدة كان نطاق القيادة يبلغ 270 ميلاً للإصدار الأساسي وحوالي 350 ميلاً للإصدار طويل المدى. يتراوح سعر سيارة هيرتز تيسلا بين 21 ألف دولار و36 ألف دولار. أدرج الموقع أيضًا 163 سيارة Hertz Rent2Buy EVs، بما في ذلك بعض سيارات Tesla. يشير ذلك إلى خطة مقدمة في ولايات محددة، تتيح لك استئجار سيارة مستأجرة نشطة لمدة تصل إلى ثلاثة أيام أو إجراء اختبار قيادة مجاني لمدة ساعتين. “إذا قمت بشراء السيارة، فسيتم التنازل عن جميع رسوم الإيجار.” وقال المتحدث باسم هيرتز. ينطبق نفس الضمان وضمان إعادة الشراء.
تتضمن كل سيارة تسلا معروضة للبيع من خلال شركة Hertz معلومات عامة حول الطراز وتفاصيل عن تلك السيارة المحددة. يقدم رمز الفحص التلقائي (بديل لـ CarFax) تقريرًا عن تاريخ السيارة، بما في ذلك الحوادث وعمليات الاستدعاء والصيانة/الإصلاحات. هناك تحذير ملحوظ: لا يتم الإبلاغ عن جميع الأحداث المتعلقة بالأضرار إلى الفحص التلقائي. وتوصي بفحص المركبات المستعملة من قبل طرف ثالث قبل الشراء.
على الرغم من أنه من المستحسن إجراء اختبار القيادة والفحص من قبل طرف ثالث، إلا أنه من الممكن إتمام المعاملة بأكملها مع Hertz عبر الإنترنت وتسليم السيارة مقابل رسوم. تبدأ الرسوم من 225 دولارًا للتسليم في نطاق 75 ميلًا، وتصل إلى 350 دولارًا لما يصل إلى 200 ميل، ويتم التفاوض عليها لمسافات أطول. قد يكون هذا خيارًا، على سبيل المثال، إذا كان المشتري يعيش في ماساتشوستس ووجد السيارة المثالية في كولورادو.
مبيعات تسلا المباشرة وأسواق السيارات عبر الإنترنت
وفي الوقت نفسه، يحتوي موقع Tesla الرسمي على معلومات عن جميع سياراتها الجديدة والمستعملة، وجميعها معتمدة ومفحوصة ومكفولة من قبل الشركة المصنعة. كما هو متوقع، أدرج الموقع سيارات مستعملة أكثر من شركة هيرتز، والتي يعود تاريخها إلى عام 2018. وتراوحت أسعار الطراز 3 من 24000 دولار إلى 38800 دولار.
من الممكن أيضًا شراء سيارة Tesla المستعملة من خلال عدد قليل من الأسواق المختلفة عبر الإنترنت. على سبيل المثال، أدرجت شركة CarMax 38 طراز 2021 موديل 3، معظمها إصدارات طويلة المدى وسعرها يتراوح من 26000 دولار إلى 37000 دولار، اعتمادًا في المقام الأول على المسافة المقطوعة. كان لدى كارفانا 133 طرازًا من نفس الطراز، تتراوح أسعارها بين 26 ألف دولار و38 ألف دولار.
مطالبة gen AI بالمساعدة في عملية شراء السيارة
في عام 2024، هناك تغيير رئيسي آخر في تجربة تسوق السيارات: تم إدخال الذكاء الاصطناعي إلى هذا المزيج كمساعد مبيعات. في أواخر العام الماضي، تم إطلاق أدوات ChatGPT بواسطة موقعي أبحاث السيارات والتسوق Edmunds وCarGurus. يتطلب الوصول إلى برامج الدردشة الآلية الاشتراك في ChatGPT Plus مقابل 20 دولارًا شهريًا.
أدى طرح السؤال التالي على روبوت Edmunds – “أفكر في شراء سيارة Telsa Model 3 مستعملة من شركة Hertz Car Sales. هل يمكنك تقديم المعلومات والمشورة؟ – إلى هذا الرد:
قال ChatGPT: “يمكن أن يكون قرارًا رائعًا”. ثم أدرجت بعد ذلك ميزات الطراز 3 وكررت سياسات التسعير المعتمدة وغير المساومة لشركة Hertz. واقترحت التحقق من حالة البطارية وتحديثات البرامج وما إذا كان الضمان الأصلي لشركة Tesla لا يزال ساريًا. ومثل هيرتز، نصح الروبوت بإجراء اختبار قيادة وفحص مستقل.
أدى نفس السؤال الذي تم طرحه على أداة CarGurus GenAI إلى استخدام ستة نماذج من الطراز 3 وروابط لقوائم التجار على موقع CarGurus الإلكتروني، ولكن لم يتم ذكر Hertz. سؤال متابعة – “هل يمكنك إخباري عن سيارة Tesla Model 3s لعام 2022 التي تبيعها شركة Hertz Car Sales؟” – أنتجت نفس القوائم، بالإضافة إلى بعض النقاط الروتينية حول الشراء من خلال شركة هيرتز.
عندما يُطلب منك مقارنة شراء سيارة Tesla مستعملة من شركة Hertz مقابل وكيل شركة Tesla؛ وتاجر سيارات مستعملة أو مالك خاص، حدد الروبوت بدقة المزايا والعيوب لكل منهما، واختتم بالنصيحة التالية: “ضع في اعتبارك العوامل الأكثر أهمية بالنسبة لك – مثل السعر والضمان وراحة البال – عند صنع قرارك.”
لم تكن روبوتات الدردشة ستتخذ القرار نيابةً عن متسوق السيارات، لكن كلا روبوتي الدردشة قاما بتكثيف الكثير من المعلومات التي قد يستغرق البحث القياسي عبر الإنترنت تجميعها بمفردها عبر عدة مصادر منفصلة – بما في ذلك مواقع Edmunds وCarGurus، التي أدرجت سيارات Tesla في القطاع الخاص الموزعين في المنطقة، بالإضافة إلى مواقع مبيعات هيرتز للسيارات. وهذا ليس مفاجئًا، لأنه التوجيه الرئيسي لـ GenAI في مستواه الأساسي.
وقال مات كوين، من شركة CarGurus: “نعتقد أن هذا سيساعد العملاء على احتمال العثور على السيارات داخل كومة القش هذه، إذا صح التعبير، والتي ربما لم يتمكنوا من العثور عليها باستخدام مرشحاتنا الحالية والتعامل معها بمفردهم”. الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا.
يجب أن يكون المستهلكون المسلحون بمثل هذه المعلومات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي على دراية كافية بمجرد ظهورهم شخصيًا في موقع مبيعات سيارات Hertz أو Tesla أو وكالة خاصة. وقال يوجين بارك، كبير مسؤولي المنتجات في شركة Edmunds: “تتمتع هذه الأدوات بالقدرة على مساعدة المتسوقين على أن يصبحوا أكثر استعدادًا واطلاعًا”. “بصراحة، أعتقد أن أفضل الوكلاء يقدرون وجود متسوقين مستعدين للشراء.”
بالنسبة لأولئك الذين يخشون تجربة التسوق المبتذلة للسيارات المستعملة، فقد يأتي قريبًا اليوم الذي يمكنهم فيه قلب النص وسؤال مندوب المبيعات، “هذا ما عليك فعله لوضعي في تلك السيارة اليوم.”
اقرأ أكثر: أساسيات شراء السيارات الكهربائية المستعملة
