تراجعت أسهم PayPal بأكثر من 10٪ يوم الخميس بعد توقعات مخيبة للآمال أضافت إلى حالة عدم اليقين المحيطة بعملاق المدفوعات. في حين سجلت الشركة تفوقًا على معظم المقاييس للربع الرابع يوم الأربعاء، فقد وجهت PayPal أرباحًا كانت أقل بكثير من التوقعات. وشهدت الشركة أيضًا تباطؤًا في قاعدة مستخدميها. تشتهر PayPal بريادتها في الدفع عبر الإنترنت في عصر الدوت كوم. لكنها تواجه منافسة شرسة من الوافدين الجدد مثل Apple Pay، وتكافح من أجل السيطرة على التجارة الإلكترونية مع تحول التسوق عبر الإنترنت إلى الهواتف المحمولة. خط PYPL 1D أداء PayPal خلال اليوم، أقر Alex Chriss، الذي تولى منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر الماضي، بأن PayPal قامت بالتوظيف الزائد أثناء الوباء، وفقد التركيز وكان يفعل الكثير. ووصف عام 2024 بأنه عام انتقالي، وقال لشبكة CNBC في مقابلة عبر الهاتف إن الشركة تظل “محافظة” بشأن التوجيهات. ومع ذلك، يتوقع المستثمرون أن يستغرق التحول بعض الوقت، ويقومون بخفض التوقعات أثناء انتظارهم. انخفض متوسط تقدير ربحية السهم بنسبة 5٪ بعد الأرباح مع قيام أقل من نصف المحللين بتغطية السهم بتصنيف شراء، وفقًا لـ FactSet. قبل عام واحد فقط، كان ثلثا المحللين متفائلين بشأن PayPal. “في حين أننا نقدر الطاقة التي يجلبها فريق الإدارة الجديد لـ PYPL إلى الطاولة، بالنسبة لأولئك منا الذين وثقوا العامين الماضيين عن كثب، فليس من المستغرب أن التحول إلى العملاق الذي هو PYPL لن يكون بالأمر الهين،” أندرو المحلل في Wells Fargo وقال باوش في مذكرة للعملاء. “أرني” واجه الرئيس التنفيذي لشركة PayPal انتقادات بسبب المبالغة في الوعود قبل حدث المنتج في 25 يناير. أعلنت الشركة عن خطط لتجربة دفع أسرع باستخدام الذكاء الاصطناعي، واصفة إياها بـ “الفصل التالي” من PayPal. كان هذا أول إعلان رئيسي لكريس، الذي انضم إلى PayPal قادماً من شركة Intuit. وقبل ذلك، قال كريس لشبكة CNBC إن PayPal تخطط “لصدمة العالم”. كان يُنظر إلى المنتجات التي تلت ذلك على نطاق واسع على أنها مخيبة للآمال. أخبر دون بيلسون، محلل جوردون هاسكيت، العملاء أن الرئيس التنفيذي لم يصدم العالم: “إن جعلهم ينامون هو أشبه بذلك”. وقال بيلسون: “لقد انتهت فترة شهر العسل رسميًا أمس بخطأ غير مقصود في الاتصالات”. “الخطأ الذي أصاب السهم يوم الخميس يمكن إرجاعه (إلى) العرض التقديمي للشركة حيث أعطى كريس للمستثمرين لمحة عن “الابتكارات الأكثر تأثيرًا” التي تجربها الشركة. … العرض التقديمي الذي قدمته PYPL لم يصدم أي شخص لأنه لم يتضمن أي شيء إعلانات أو مبادرات المنتجات الجديدة.” خلال مكالمة أرباح PayPal يوم الأربعاء، سلط المسؤولون التنفيذيون الضوء على خطتهم لتوفير التكاليف وطرق تسريع عرض الخروج. وكجزء من ذلك، قامت PayPal بتسريح 9% من قوتها العاملة في أواخر شهر يناير في محاولة “لتحفيز المزيد من التركيز والكفاءة”. أكد كريس على النهج المحافظ في التوجيه وأخبر CNBC أن المديرين التنفيذيين “يريدون رؤية النقاط المطروحة على اللوحة” و”التنفيذ الفعلي قبل أن نضعها في توجيهاتنا المستقبلية”. وفي مكالمة استمرت ساعة مع المحللين، تحدث عن كسب ثقة مجتمع المستثمرين. وقال كريس: “كشركة، سنعيد بناء سجل حافل من الوفاء بالتزاماتنا”. ووصف بنك أوف أمريكا عام 2024 بأنه “عام انتقالي” حيث تستثمر PayPal بعضًا من تلك الوفورات الأخيرة في التكاليف. ويتوقع محللو الشركة أن “يستغرق التحول بعض الوقت على الأرجح”. لقد خفضوا السعر المستهدف بمقدار 2 دولار إلى 64 دولارًا مع تصنيف محايد للاسم، قائلين إن التقييم والمشاعر الأخيرة “قد تقدم بعض الدعم السلبي”. أطلق دويتشه بنك على PayPal اسم “أرني المخزون”. وقال بريان كين، المحلل في دويتشه بنك: “كان أبرز ما في المكالمة هو رؤية PYPL لإصلاح العديد من المشكلات العالقة التي تواجهها الشركة، ونحن الآن نراقب التقدم”. “الخبر السار هو أن الرئيس التنفيذي الجديد لديه تعامل جيد مع المشكلات، ولكن يبقى السؤال ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلات أو ما إذا كانت الشركة تعاني من ضعف هيكلي؟” – ساهم مايكل بلوم من CNBC في إعداد هذا التقرير.
