تهبط طائرة تابعة لشركة فرونتير إيرلاينز في مطار ماكاران الدولي في لاس فيغاس في 27 فبراير 2020.
إليزابيث بيج بروملي | خدمة أخبار تريبيون | صور جيتي
الخطوط الجوية الحدودية قالت إنها ستتوقف عن فرض رسوم على العملاء لتغيير رحلاتهم، مقتدية بصفحة من المنافسين الأكبر حيث تصدر إدارة بايدن قواعد أكثر صرامة تستهدف ما يسمى “الرسوم غير المرغوب فيها”.
يعد هذا التغيير جزءًا من الإصلاح الشامل الذي تم الإعلان عنه يوم الجمعة لنموذج التسعير طويل الأمد لشركة الطيران ذات الميزانية المحدودة، والذي يجذب العملاء إلى الباب بأسعار أساسية منخفضة ملفتة للنظر ويفرض رسومًا على كل شيء آخر مثل مهام المقاعد المسبقة وأمتعة المقصورة.
ستبدأ شركة الطيران في تقديم عروض تتضمن تلك الإضافات، من بين أمور أخرى، مثل الصعود المبكر. في حين أن بعض الأسعار ستظل تسمح للمسافرين بإضافة خيارات حسب الطلب، “نتوقع أن يكون هذا الخيار لأقلية من العملاء”، كما قال باري بيفل، الرئيس التنفيذي لشركة Frontier، لشبكة CNBC.
في الشهر الماضي، أصدرت وزارة النقل الأمريكية قاعدة نهائية تتطلب من شركات الطيران إخبار العملاء بالرسوم بما في ذلك الرسوم المفروضة على الأمتعة المسجلة أو المحمولة مقدمًا، وهو تغيير قالت وزارة النقل إنه سيوفر للمسافرين أكثر من نصف مليار دولار سنويًا.
تتقاضى Frontier حاليًا ما يصل إلى 99 دولارًا لتغيير الرحلات إذا تم التغيير خلال أسبوع من الرحلة، وفقًا لموقع شركة الطيران على الويب. منافسين أكبر دلتا, أمريكي و متحد ألغت رسوم التغيير خلال جائحة كوفيد-19 للمسافرين الذين حجزوا في الدرجة الاقتصادية القياسية وما فوق. خطوط ساوثويست الجوية لا تفرض رسومًا على العملاء لتغيير تذاكرهم.
وقال بيفل: “الحقيقة هي أن الشركات الأربع الكبرى ليس لديها أي رسوم تغيير على غالبية منتجاتها، لذلك لم نكن مرغوبين”. وقال إن رسوم التغيير كانت “الشكوى الكبرى” للمسافرين.
