الذكاء الاصطناعي التوليدي ليس مجرد موضوع جديد مثير للاهتمام، بل إنه يُحدث ثورة في القوى العاملة.
على الرغم من أن الأتمتة أثرت تاريخيًا في الغالب على الصناعات العمالية، إلا أن “جيل الذكاء الاصطناعي يقلب السيناريو”، وفقًا لماكينزي.
وقالت شركة الاستشارات الإدارية في تقرير حديث: “من المرجح أن يواجه العمال الأكثر تعليماً أكبر درجة من التأثير”.
هل يشكل الذكاء الاصطناعي تهديدًا للوظائف؟
الذكاء الاصطناعي التوليدي هو نوع من الذكاء الاصطناعي قادر على توليد الصور أو النصوص أو أي محتوى آخر.
ومن المتوقع أن تعمل هذه التكنولوجيا على تعزيز الإنتاجية وخفض التكاليف وخلق فرص نمو جديدة عبر مجموعة واسعة من الصناعات.
ربما كانت تقنية الذكاء الاصطناعي موجودة منذ أكثر من 50 عامًا، ولكن منذ إطلاق Chatbot الخاص بـ OpenAI ChatGPT في نوفمبر 2022، سرعان ما أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي موضوعًا للمحادثة بين أصحاب العمل والموظفين على حدٍ سواء.
تم بناء ChatGPT، وهو برنامج دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي من OpenAI، على نموذج لغة كبير يساعد المستخدمين على التوصل إلى إجابات للأسئلة، وتحسين المقالات أو السير الذاتية، وحتى إنشاء الصور ومقاطع الفيديو. لقد أثار هذا الأمر جدلاً حول إمكانية قيام الذكاء الاصطناعي بإحداث ثورة في الصناعات والعمل – وربما حتى جعل الوظائف زائدة عن الحاجة.
كيف يمكنني مواكبة؟
ومع التبني السريع للتكنولوجيا، يتفق الخبراء بشكل عام على أن الموظفين يمكنهم مواكبة متطلبات المشهد المتغير من خلال تعلم كيفية “تحسين المهارات” أو “إعادة المهارات”.
أفاد ما يقرب من ثلاثة من كل خمسة موظفين ذوي الياقات البيضاء أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي على أساس أسبوعي. لقد جلبت مستوى من التحسين والأتمتة للمهام التي كان يُعتقد في السابق أنها محصنة ضد مثل هذا الاضطراب.
يُجري أوليفر وايمان استطلاعات شهرية لأكثر من 200000 شخص في 20 دولة لجمع بيانات حول المواقف المحيطة بالذكاء الاصطناعي التوليدي والاتجاهات الأخرى.
وجدت الدراسة أن أصحاب العمل يعطون الأولوية لمجموعات معينة من المهارات عندما يتعلق الأمر بإبقاء موظفيهم على اطلاع دائم.
فيما يلي خمس مجموعات من المهارات لمساعدتك على البقاء على صلة بالمشهد المتغير:
- تفكير تحليلي
- تفكير ابداعى
- القيادة والتأثير الاجتماعي
- الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة
- الفضول والتعلم مدى الحياة
ومن خلال بحثها حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، حددت الشركة الاستشارية فجوة بين تصور الموظفين وأصحاب العمل حول المهارات التي ستكون ذات أولوية قصوى.
وقال متحدث باسم شركة أوليفر وايمان لـ CNBC Make It: “بينما يركز الموظفون بشكل أكبر على التدريب على الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، يركز أصحاب العمل بشكل أكبر على التفكير التحليلي”.
في عصر الذكاء الاصطناعي، يعد التفكير التحليلي أمرًا بالغ الأهمية لأنه على الرغم من قدرة التكنولوجيا على معالجة البيانات وتحليلها بكفاءة، إلا أنها لا تزال تتطلب إشرافًا بشريًا للمساعدة في تجميع النتائج والتوصل إلى استنتاجات مدروسة.
التفكير الإبداعي هو مهارة إنسانية مميزة أخرى يجب على الناس منحها الأولوية. في حين أن Gen AI لديه القدرة على توليد أفكار جديدة بكفاءة، أو كتابة المقالات أو حتى صنع الموسيقى، فمن المهم ملاحظة أن هذه القدرة مبنية على البيانات التي تم تدريب الذكاء الاصطناعي عليها.
وقال متحدث باسم أوليفر وايمان لـ CNBC Make It: “يفتقر الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى الفروق الدقيقة في السياق والحكم الأخلاقي الذي يجب على البشر تطبيقه في التحليل”. إنها “تفتقر إلى القدرة البشرية على تحقيق قفزات بديهية، وربط الأفكار المتباينة، وتوليد حلول جديدة حقًا.”
ماذا يعني هذا
من المتوقع أن يقوم Gen AI بأتمتة المزيد من المهام “الموجهة نحو الروتين” والتي كانت تشكل جزءًا مهمًا من العمل اليومي، مما يترك للموظفين مزيدًا من الوقت لقضائه في المهام التي تتطلب المزيد من الأشخاص أو المعرفة.
وأظهر البحث أن المهام التي تتطلب “مهارات التعامل مع الأشخاص” – مثل القيادة، أو المهام التي تعتمد على المعرفة أو الخبرة، سوف تنتهي في نهاية المطاف باستهلاك الجزء الأكبر من يوم العمل.
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي قد غيّر العمل بشكل عميق خلال العام الماضي، فإننا نسلط الضوء أيضًا على “المهارة الحالية” مع الارتفاع الملحوظ في الطلب على أساس سنوي: القدرة على التكيف.
