يقول خبير في جامعة ستانفورد إن الطريقة الأولى للانطوائيين لاكتساب النفوذ في العمل: إنها “الطريقة الوحيدة” للبقاء على صلة بالموضوع

يمكن أن يبدو مكان العمل وكأنه حقل ألغام للتواصل، خاصة إذا كنت انطوائيًا.

ولكن هناك أخبار جيدة: يمكنك أن تحظى بالملاحظة دون حضور كل مناسبة اجتماعية، كما يقول مات أبراهامز، المحاضر وخبير الاتصالات في جامعة ستانفورد.

المفتاح هو إشراك أشخاص محددين من حولك عمدًا – “جمهورك”، كما يسميهم أبراهامز. في المكتب، على سبيل المثال، قد يكون جمهورك هم أقرانك أو رؤسائك أو حتى العملاء.

يقول أبراهامز لقناة CNBC Make It: “إن أكبر خطأ يرتكبه الناس في اتصالاتهم هو أنهم لا يركزون على احتياجات الجمهور”. “الانتباه هو أثمن سلعة لدينا في العالم اليوم. إذا لم أقم بصياغة رسالتي لك، فلن توليها الاهتمام.”

ويشير إلى أن لديك ثلاث طرق أساسية تحت تصرفك لمعرفة ما هو مهم لجمهورك: الاستطلاع والتفكير والبحث.

يقول أبراهامز: “هذه هي الطريقة الوحيدة لجعل (عملك) ذا صلة”. “أنت بحاجة إلى معرفة جمهورك. عليك أن تتحدث معهم، وتستمع إليهم، وتراقبهم… عليك أن تتعلم ما هو مهم للناس، ثم تصمم رسالتك لهم.”

يمكنك أيضًا الإشارة إلى “الاستطلاع” على أنه استكشاف أو ملاحظة: فكر بشكل نقدي في الطريقة التي يتفاعل بها زملائك مع بعضهم البعض. ثم قم بعكس أساليب التواصل الخاصة بهم مرة أخرى، سواء من حيث المحتوى أو التسليم، كما يوصي أبراهامز.

إذا كانت محادثات شخص ما تتمحور حول العمل، فتعامل معه بلغة واضحة وموجزة ورسمية. إذا كانوا يتحدثون كثيرًا عن الكتب أو البرامج التلفزيونية أو الحيوانات الأليفة، فابدأ باهتمام مشترك.

ويضيف: لا تجبر نفسك على ذلك، فلا يزال يتعين عليك أن تبدو مثل نفسك. يقول أبراهامز: “عليك أن تفهم أهدافهم ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم”.

يمكنك شراء المزيد من فرص الاستطلاع لنفسك من خلال طلب القيام بمهام بسيطة تضعك في غرف مع صناع القرار في شركتك. يمكنك العثور على “نقطة تأثير” من خلال التطوع لتدوين ملاحظات في اجتماع لا يمكنك الوصول إليه بطريقة أخرى، على سبيل المثال.

قال أبراهامز لـ Make It الشهر الماضي: “فجأة، يمنحك الدور الذي تلعبه – وهو دور عادي لا يحبه الكثير من الناس – إمكانية الوصول والتأثير”.

يقول أبراهامز إنه يمكنك التعرف على المزيد عن التأثير خارج مكان العمل أيضًا. لاحظ كيف يبقيك مذيع البودكاست المفضل لديك مستمتعًا. فكر في سبب اهتمامك بمحادثة TED المفضلة لديك.

قد تكتشف بعض الأنماط. تظهر الأبحاث أن استخدام “لغة شاملة”، مثل الكلمات “نحن” و”نحن” والاسم الأول للشخص الآخر، يساعد جمهورك على الاستمرار في التركيز. عندما تقوم بتقديم توصيات، فإن صيغة المضارع – مثل “أنا أحب هذا الكتاب” أو “هذا المطعم يقدم طعامًا لذيذًا” – تكون أكثر إقناعًا من صيغة الماضي، كما وجدت دراسات أخرى.

يمكنك أيضًا أن تطلب من روبوت الدردشة الذكي المفضل لديك الإلهام، طالما أنك تأخذ إجاباته بحذر. جرّب توجيهًا مثل: “”أنا أدير اجتماعًا حول هذا الموضوع… ما هي بعض الأسئلة التي يمكنني طرحها (على جمهوري) لإبقائهم منخرطين؟”، يقترح أبراهامز.

ويضيف: “الأسئلة، بحكم طبيعتها، تجعل الناس يشاركون”.

يقول أبراهامز إن توصياته لا تحتاج إلى ترتيب معين، ولكن من المفيد التفكير في تفاعلاتك، ومدى فعاليتها، كلما كان ذلك ممكنًا.

يقول: “يمكن أن يساعدك التفكير في التركيز وتحديد الأولويات من حيث يجب أن تبدأ”. “في النهاية، يجب عليك أيضًا أن تأخذ لحظة للتفكير، ما هو الشيء الأكثر فائدة؟”

يمكن أن يساعدك التفكير في التعلم من الأخطاء: إذا لم يستجيب جمهورك بشكل جيد لأسلوبك، فخصص بعض الوقت لمعرفة السبب وحاول مرة أخرى. ويشير أبراهامز إلى أن معظم الانطوائيين لا يحتاجون إلى التحفيز على هذه الجبهة.

يقول: “يميل المنفتحون إلى التحدث قبل أن يفكروا. أما الانطوائيون فهم عكس ذلك”. “يميل الانطوائيون إلى الحصول على معدل ذكاء عاطفي أعلى، حيث أنهم يلاحظون أكثر و… يميلون إلى التفكير.”

هل تريد كسب أموال إضافية خارج وظيفتك اليومية؟ اشتراك في دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت حول كيفية كسب الدخل السلبي عبر الإنترنت للتعرف على مصادر الدخل السلبي الشائعة، ونصائح للبدء وقصص النجاح الواقعية. سجل اليوم ووفر 50% باستخدام رمز الخصم EARLYBIRD.

زائد، قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية لـ CNBC Make It للحصول على النصائح والحيل لتحقيق النجاح في العمل والمال والحياة.