فوضى المطارات والنوم في محطات المترو وانعدام المياه الجارية: فوضى الفيضانات في دبي مستمرة

لا تزال دولة الإمارات العربية المتحدة تعاني من الفيضانات الناجمة عن هطول الأمطار الغزيرة على الإطلاق في الدولة الصحراوية، حيث تواجه شركات الطيران والبنوك ووسائل النقل في المدينة اضطرابات كبيرة وانقطاع الخدمة.

هطلت أمطار تعادل ما يقارب العام على هذه الدولة الخليجية الجافة عادة في غضون 12 ساعة فقط. وفي العديد من المنازل والشركات في جميع أنحاء دبي والإمارات الأخرى، لم تعد المياه الجارية والكهرباء تعمل.

“الحمام لا يعمل.” “لا أستطيع تنظيف المرحاض.” “لا شيء يخرج من الصنابير.” وغمرت تلك الرسائل وغيرها من الرسائل المشابهة مجموعات الواتساب في دبي يومي الأربعاء والخميس، حيث وجد العديد من السكان الذين يعيشون في الفلل أنفسهم عالقين في الداخل، حيث غمرت المياه الطرق خارج منازلهم وأغرقت سياراتهم بأكثر من قدم.

وحثت إحدى الرسائل التي تم نشرها على نطاق واسع على: “لا تمشي في المناطق التي غمرتها الفيضانات ولا تلمس الأجسام المعدنية على الأرض أثناء وجودك في الماء”، محذرة من الصدمات الكهربائية. ومع ذلك، مع خروج سياراتهم من الخدمة وتجنب سيارات الأجرة المناطق التي غمرتها الفيضانات، غامر بعض السكان الذين نفد طعامهم بالخروج لشراء البقالة على أي حال.

نصح أحد سكان حي المنارة السكني الراقي “ارتداء أحذية رياضية وسراويل قصيرة وإحضار حقيبة ظهر لحمل طعامك”. وأظهرت لقطات فيديو من بعض الأحياء السكان المحليين وهم يركبون ألواح ركوب الأمواج وحتى الزلاجات النفاثة للتجول. كان مطعم بيروتي فليم غريل، وهو مطعم لبناني محلي، واحداً من العديد من الشركات في دبي التي غمرتها المياه بالكامل – ويستخدم موظفوها طوفاً للتجول في الحي.

وقال أحد السكان، الذي رفض الكشف عن اسمه بسبب القيود المهنية، لشبكة CNBC: “لقد فقد بعض أصدقائنا كل شيء تقريبًا – منازل حتى الخصر غارقة في المياه. كان الأمر مروعًا بالنسبة لكثير من الناس”.

وبالنسبة للآخرين، فقد أظهرت كارثة الطقس أفضل ما في مجتمعاتهم.

وقالت سامانثا دينيشود، أخصائية العلاج الحركي التي تعيش في دبي، لـ CNBC: “لقد كان مجتمعنا مذهلاً بصراحة، حيث اتحدوا معًا وساعدوا بعضهم البعض حيث استطاعوا”. “أعتقد أنه كان الوقت الذي تعرف فيه الجيران الذين لم يكونوا ليتواصلوا أبدًا على بعضهم البعض. لقد كان الأمر فظيعًا ولكنه أيضًا مدهش بشكل غريب.”

ووصفت السكان وهم يطبخون وجبات الطعام ويتبرعون بالبطانيات وأدوات النظافة لعمال الأمن والصيانة الذين لم يتمكنوا من العودة إلى منازلهم.

شهدت بعض أجزاء دولة الإمارات العربية المتحدة هطول أمطار تجاوزت 100 ملم بين يومي الثلاثاء والأربعاء، وهو رقم قياسي منذ 75 عامًا منذ أن بدأت البلاد في تسجيل هطول الأمطار، وفقًا للمركز الوطني للأرصاد الجوية في البلاد. أصدرت الحكومة، اليوم الثلاثاء، أ تحذير أحمروإغلاق المكاتب والمدارس والبنوك في جميع أنحاء البلاد. الهيئة الوطنية للطوارئ والأزمات والكوارث حذر على السكان البقاء في منازلهم وإيقاف المركبات في أماكن مرتفعة بعيداً عن المناطق المعرضة للفيضانات.

تركت مئات السيارات مهجورة على طريق الشيخ زايد السريع في دبي، حيث تعطلت محركات السائقين بينما ارتفعت المياه من حولهم. أصبح مترو المدينة ملجأً مؤقتًا طوال الليل، حيث لم يتمكن الأشخاص الذين يعملون في بعض المحطات وحولها من العودة إلى منازلهم.

وفي حين تنحسر مستويات المياه في بعض المناطق وتجف أجزاء من المدينة تمامًا، إلا أن بعضها لا يزال مغمورًا بالمياه بدرجة لا تسمح بخدمات الصيانة والإصلاح. وتقوم سيارات الشرطة بإغلاق بعض الطرق التي تعتبر خطيرة للغاية، بينما تعمل شاحنات الضخ على تفريغ الشوارع من المياه.

تجري عملية تنظيف واسعة النطاق وسيتعين أن تستمر لبعض الوقت. أعلنت وزارة الداخلية الإماراتية، مساء الأربعاء، “انتهاء التقلبات الجوية”، وقالت إن الجهود مستمرة “لاستكمال مرحلة التعافي”. وذكر بيان الوزارة أن فرق العمل الميدانية “ستواصل جهودها المكثفة لضمان التعافي التام وعودة الحياة إلى طبيعتها في كافة المناطق المتضررة”.

كان مطار دبي مسرحاً للفوضى، حيث قيل للمسافرين المحبطين أنهم لن يتمكنوا من الطيران. وحث المطار المسافرين على عدم القدوم إلى المطار إلا للضرورة القصوى، وعلق تسجيل الوصول حتى صباح الخميس.

بالنسبة لأولئك الذين هبطوا قبل تعليق رحلات الوصول، كانت العودة إلى المنزل بمثابة مسعى أيضًا.

وقال أحد المقيمين البريطانيين في دبي عائداً من عطلة لشبكة CNBC: “طلب موظفو المطار من الجميع ركوب المترو لمحطتين ثم ركوب خدمة استبدال الحافلات… وصلنا إلى هناك ولم تكن هناك خدمة بديلة”. “يبدو أن المطار كان يحاول فقط تفريغ الجثث في مكان أبعد … وفي النهاية جاء زميلنا في شاحنة صغيرة وأعادنا إلى المنزل.”

وقال متحدث باسم مطارات دبي في بيان إن المطار “يعمل على استعادة العمليات بأسرع ما يمكن وسط هذه الظروف الصعبة”، وقال إنه “بسبب الازدحام، أصبح الوصول إلى المبنى رقم 1 يقتصر الآن بشكل صارم على الركاب الذين تأكدت مغادرتهم”. وأضافت أنه “لا توجد مرافق لإعادة الحجز متاحة في المحطة”.

ولا يزال العديد من الأشخاص الآخرين عالقين في الخارج، حيث كانت موجات من المسافرين متجهة إلى منازلهم هذا الأسبوع بعد عطلة العيد في نهاية شهر رمضان المبارك. لجأ العملاء إلى X للشكوى من أوقات الانتظار الطويلة لمحاولة الاتصال بدعم عملاء شركات الطيران، أو عدم قدرتهم على الاتصال بإنسان على الإطلاق.

“تشهد مراكز الاتصال لدينا حجمًا كبيرًا من التفاعلات بسبب الأمطار الغزيرة في دبي، وقد تواجه أوقات انتظار طويلة قبل أن نتمكن من الرد عليك”، جاء في إشعار على الموقع الإلكتروني لطيران الإمارات، يطلب من العملاء الامتناع عن الاتصال إذا لم تكن رحلتهم خلال الـ 48 ساعة القادمة.

بالنسبة لفاني بالويل، وهي فرنسية مقيمة في الإمارات العربية المتحدة، فإن بقاءها عالقة في البحرين – حيث تم تحويل مسارها في طريق عودتها إلى موطنها في دبي – هو في الواقع نعمة مقنعة. أخبرها زملاؤها في المنزل أن غرفتها غمرتها المياه بالكامل؛ إنها غير صالحة للسكن حتى يتم ضخ المياه من قبل عمال الصيانة، الذين لن يتمكنوا من الوصول إلى الحي حتى يوم الجمعة على أقرب تقدير.

وقالت: “لقد ألغيت رحلتي، وأنا عالقة في البحرين، وهي في الواقع بلد لطيف”. “لم أكن لأزورها أبدًا دون حدوث هذا!”