هذه القصة جزء من سي ان بي سي اجعلها سلسلة “التخلص من الدرجة العلمية”، حيث تكشف النساء اللاتي بنين وظائف مكونة من ستة أرقام دون الحصول على درجة البكالوريوس أسرار نجاحهن. حصلت على قصة تروى؟ دعنا نعرف! راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
لقد اختارت أيانا دنلاب وظيفة أحلامها قبل أن تتخرج من المدرسة الثانوية.
كانت تقضي حياتها البالغة في مكان غريب خلف مكتب الاستقبال في أحد الفنادق مرتدية بدلة مصممة لمساعدة الضيوف، تمامًا مثل النساء الأنيقات اللاتي التقت بهن في إجازة مع والدتها.
لفترة من الوقت، عاشت دنلاب خيال طفولتها. حصلت على أول وظيفة لها في مكتب الاستقبال عندما كان عمرها 18 عامًا في فندق صغير بالقرب من شلتنهام، بنسلفانيا، قبل تخرجها من المدرسة الثانوية مباشرة، واستمرت في العمل في الفنادق حتى العشرينات من عمرها.
قالت لقناة CNBC: “اعتقدت أنني وجدت مسيرتي المهنية إلى الأبد”.
في الكلية، اختارت الحصول على درجة الزمالة في إدارة الأعمال، معتقدة أن التركيز – والجدول الزمني الأقصر للتخرج، مقارنة بدرجة البكالوريوس – سيجعلها تقترب خطوة واحدة من أن تصبح مديرة فندق. تخرجت دنلاب من كلية مجتمع مقاطعة مونتغومري في بلو بيل، بنسلفانيا في عام 2016.
الآن، تضحك الفتاة البالغة من العمر 29 عامًا من الخطط التي وضعتها منذ ما يقرب من 10 سنوات.
كان دنلاب واحدًا من ملايين موظفي الفنادق والمطاعم الذين فقدوا وظائفهم في عام 2020 في بداية جائحة كوفيد-19، وتم دفعهم إلى وظائف جديدة مع استمرار فترات الإجازات وعمليات الإغلاق.
على الرغم من أنها لم تحصل على الوظيفة التي أرادتها عندما كانت طفلة، وجدت دنلاب مهنة مختلفة تحبها: التكنولوجيا.
تعمل دنلاب في مجال التكنولوجيا منذ عام 2020. وتشغل حاليًا منصب نائب الرئيس المساعد للعمليات وتكنولوجيا المعلومات في معهد سياسة البنك، وهي مجموعة للسياسة العامة والبحث والدعوة تمثل البنوك الأمريكية في واشنطن العاصمة.
إنها تكسب حوالي 125 ألف دولار في دورها، وفقًا للوثائق المالية التي استعرضتها CNBC Make It – وهو راتب تقول دنلاب إنه كان “لا يمكن تصوره” في هذه المرحلة من حياتها المهنية، لو بقيت في مجال الضيافة.
وإليك كيف قامت بتحويل مسيرتها المهنية وكسب ستة أرقام دون الحصول على درجة البكالوريوس درجة:
الدخول في مجال تكنولوجيا المعلومات دون خبرة
تمزح دنلاب قائلة إنها كانت تعمل في مجال التكنولوجيا قبل فترة طويلة من أن يصبح الأمر رسميًا، حيث كان زملاؤها الأكبر سناً يأتون إليها للحصول على مساعدة في الكمبيوتر في كل وظيفة كانت تعمل بها تقريبًا.
انتقلت إلى منطقة واشنطن العاصمة مباشرة بعد التخرج من الجامعة وأمضت عدة سنوات في العمل لدى مجموعة فنادق Widewaters ومجموعة Magna Hospitality Group ضمن فريق المبيعات الخاص بهما، من فنادق مختلفة في منطقة DMV. قبل بدء الوباء مباشرة، عملت كمديرة مبيعات أولى في فندق هيلتون جاردن إن تايسونز كورنر.
وتقول: “كنت أصغر شخص في فريقي، وكان يتم سحبي دائمًا لإلغاء تجميد شاشات الكمبيوتر، وتحرير المستندات، وتحديث اتصالات WiFi”. “لكنني لم أمانع ذلك، كنت أعتقد دائمًا أنه كان ممتعًا.”
لم تفكر دنلاب في تحويل موهبتها في استخدام أجهزة الكمبيوتر إلى حياتها المهنية حتى تم تسريحها من وظيفة المبيعات في يونيو 2020.
بعد أسابيع من فقدان وظيفتها، تتذكر أنها جلست متربعة على أرضية غرفة نومها، وتتحدث مع أصدقائها عبر تطبيق FaceTime، وتشعر “بالقلق وعدم اليقين” بشأن ما يجب فعله بعد ذلك.
وتتذكر قائلة: “لقد أمضيت سنوات في العمل في نفس الصناعة وأعمل على بناء مسيرتي المهنية، لكن الوباء أوقفها إلى أجل غير مسمى”.
ذكرت إحدى صديقاتها دورة تدريبية مجانية عبر الإنترنت شاهدتها مُعلنًا عنها على Google: دورة دعم تكنولوجيا المعلومات مدتها 15 أسبوعًا من Per Scholas، وهي مؤسسة وطنية غير ربحية للتدريب على التكنولوجيا ومقرها نيويورك.
وكجزء من الدورة التدريبية، ستحصل Dunlap على ثلاث شهادات: شهادة دعم تكنولوجيا المعلومات من Google، وشهادة CompTIA Security+ وشهادة CompTIA Network+. فائدة أخرى: يتعاون Per Scholas مع أصحاب العمل في جميع أنحاء الولايات المتحدة لتوظيف المرشحين والتوصية بهم من معسكراتهم التدريبية لأدوار التكنولوجيا المفتوحة.
بدأت Dunlap برنامج Per Scholas في أغسطس وتخرجت في نوفمبر مع عرض لوظيفة مختلطة كمهندس دعم فني من المستوى الثاني في شركة designDATA، وهي شركة لخدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات يقع مقرها الرئيسي في غايثرسبيرغ، ميريلاند.
أثناء عمله هناك، تم تكليف دنلاب بمساعدة المنظمات على الاستعداد للعودة إلى المكتب إعداد أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة التوجيه والطابعات الخاصة بهم في الموقع.
إحدى هذه المنظمات، معهد سياسات البنك، ستقدم لدنلاب عرضًا تقول إنها لا تستطيع رفضه.
المهارات التي تبلغ قيمتها ستة أرقام
وبعد أسابيع من مساعدة معهد سياسات البنك في الإعداد للعودة إلى المكتب، دعا رئيسه ومديره التنفيذي، جريج باير، دنلاب للعمل معهم بدوام كامل.
كانت دونلاب مترددة في ترك شركة designDATA، بعد أن عملت هناك لمدة تقل عن عام بقليل، لكن هذه الشكوك تبددت بمجرد تلقي خطاب العرض الخاص بها.
أراد معهد سياسات البنك منحها لقبًا أفضل – نائب الرئيس المساعد للعمليات وتكنولوجيا المعلومات – ومزيدًا من المال. سيكون راتب Dunlap المبدئي 80 ألف دولار، وهو “أكثر تنافسية” مما كانت تحصل عليه في شركة designDATA (رفضت مشاركة راتبها بالضبط).
بدأت دنلاب دورها الجديد في أغسطس 2021. وقد حصلت على زيادتين منذ انضمامها إلى معهد سياسات البنك، بناءً على تقييمات الوظائف وتحمل المزيد من المسؤوليات. الأول، في عام 2022، رفع راتبها إلى حوالي 98 ألف دولار. ورفعت الزيادة اللاحقة، التي دخلت حيز التنفيذ في يناير/كانون الثاني، تعويضها السنوي إلى 125 ألف دولار.
لعبت مهارات دعم تكنولوجيا المعلومات والفيديوهات المرئية التي اكتسبتها دونلاب في برنامج Per Scholas – حل المشكلات وفهم أنظمة التشغيل المختلفة وتشخيص أخطاء البرامج أو الأجهزة – دورًا كبيرًا في قدرتها على التحول إلى التكنولوجيا دون الحصول على درجة البكالوريوس. لكن المهارات الشخصية التي اكتسبتها أثناء عملها في الفنادق، لا سيما مهارات الاتصال وخدمة العملاء، كانت كذلك أيضًا.
ويضيف دنلاب أن خدمة العملاء، على وجه الخصوص، هي “أداة تغير قواعد اللعبة” ويمكن أن تساعدك على التميز عن المرشحين الآخرين الذين يتنافسون على نفس الوظيفة التقنية.
تشرح قائلة: “أعتقد أن الكثير من الناس ينسون أن التحلي بالصبر والود أمر مهم للغاية عندما تساعد الأشخاص الذين يعانون من مشكلات الكمبيوتر المجهدة”. “لقد قيل لي، بشكل مباشر، أن امتلاك هذه المهارات، من خلال العمل في مجال الضيافة فقط، كان بمثابة مكافأة كبيرة.”
أكبر نصيحة تقدمها دونلاب للآخرين الذين يأملون في الحصول على وظيفة ذات رواتب عالية دون الحصول على درجة البكالوريوس؟ لا تقلل من قيمة مهاراتك القابلة للتحويل.
“في بعض الأحيان، يعتبر المجتمع الأشخاص الذين ليس لديهم شهادة جامعية لمدة أربع سنوات غير متعلمين، ولكن مجرد اختيارك عدم متابعة ذلك لا يعني أنك لا تستطيع تثقيف نفسك بطرق أخرى وتحقيق قيمة على الطاولة. يمكنك ذلك اقرأ الكتب، وشارك في المعسكرات التدريبية عبر الإنترنت، وهناك العديد من الطرق لتحسين مهاراتك”. “إذا قمت بتقييم ما تجيده واعتمدت عليه، فسوف تقطع شوطا طويلا في حياتك المهنية.”
هل تريد الحصول على وظيفة أحلامك في عام 2024؟ يأخذ دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت حول كيفية الحصول على مقابلة العمل الخاصة بك للتعرف على ما يبحث عنه مديرو التوظيف حقًا، وتقنيات لغة الجسد، وما يجب قوله وما لا يجب قوله، وأفضل طريقة للحديث عن الأجر. يمكن لقراء CNBC Make It توفير 25% باستخدام رمز الخصم 25OFF.
