الوكالة الفيدرالية: أخطاء شركة القروض الطلابية يمكن أن تشكل “مخاطر جسيمة” على المقترضين والاقتصاد

وقال روهيت شوبرا، مدير مكتب الحماية المالية للمستهلك، إنه عندما يرتكب موظفو القروض الطلابية أخطاء عن طريق التقليل من الأمور أو تجاوز القانون، فإن ذلك يمكن أن “يشكل مخاطر جسيمة على الأفراد والاقتصاد”.

تعد تعليقات تشوبرا جزءًا من “تسليط الضوء على القضايا” الصادر عن المكتب يوم الجمعة، والذي يوضح عددًا من المشكلات التي واجهها المقترضون عندما استؤنفت مدفوعاتهم في أكتوبر بعد انتهاء فترة التوقف المؤقت التي استمرت أكثر من ثلاث سنوات في عصر الوباء.

ووجد المكتب أن المقترضين واجهوا فترات انتظار طويلة مع مقدمي خدماتهم، وتأخيرات كبيرة في معالجة طلبات السداد الخاصة بهم، وبيانات فواتير غير دقيقة وفي غير وقتها.

كما أعلنت وزارة التعليم الأمريكية يوم الجمعة أنها ستحجب المدفوعات لثلاثة من مقدمي خدمات القروض الطلابية كجزء من جهودها لمحاسبة الشركات. (تتعاقد الحكومة الفيدرالية مع شركات مختلفة لخدمة قروضها الطلابية، وتدفع لمقدمي الخدمات ما يزيد عن مليار دولار سنويًا للقيام بذلك، وفقًا لخبير التعليم العالي مارك كانترويتز).

المزيد من التمويل الشخصي:
المزيد من المدخرين التقاعديين يقترضون من خطة 401 (ك) الخاصة بهم
لماذا يمكن لأصحاب العمل فرض حسابات 401 (ك) صغيرة بمجرد ترك العامل لوظيفته
تُظهر بيانات الوظائف نوعين من العمال: “من يملكون ومن لا يملكون”

وذكرت الوزارة أن شركات Aidvantage وEdFinancial وNelnet “فشلت جميعها في الوفاء بالتزاماتها التعاقدية لإرسال بيانات الفواتير في الوقت المناسب إلى إجمالي 758 ألف مقترض في الشهر الأول من السداد”.

ونتيجة لذلك، قررت حجب مليوني دولار من شركة Aidvantage، و161 ألف دولار من EdFinancial، و13 ألف دولار من Nelnet. وتستند هذه الأرقام إلى عدد المقترضين المتأثرين بأخطاء كل شركة.

وقال وزير التعليم الأمريكي ميغيل كاردونا في بيان إن “إجراءات اليوم توضح أن إدارة بايدن هاريس لن تمنح موظفي القروض الطلابية تصريحًا مجانيًا للأداء الضعيف والأخطاء التي تعرض المقترضين للخطر”.

وقالت الوزارة إنه سيتم وضع المقترضين المتأثرين في مهلة إدارية حتى يتم حل المشكلات. وفي هذه الأثناء، لا ينبغي عليهم أن يدينوا بأي مدفوعات ولن يواجهوا رسوم فائدة.

وقامت وزارة التعليم الأمريكية بحجز 7.2 مليون دولار من موهيلا في أكتوبر/تشرين الأول لفشلها في إرسال بيانات الفواتير في الوقت المناسب إلى 2.5 مليون مقترض. وقالت الوزارة إنه نتيجة لأخطاء موهيلا، أصبح أكثر من 800 ألف مقترض متأخرين في سداد قروضهم.

ألقى سكوت بوكانان، المدير التنفيذي لتحالف خدمة القروض الطلابية، وهي مجموعة تجارية لخدمات القروض الطلابية الفيدرالية، باللوم في الأخطاء على نقص الموارد والإشعار من الحكومة.

وقال بوكانان: “من الأفضل استخدام الوقت والجهد الذي تبذله المعونة الفيدرالية للطلاب وCFPB في استراتيجيتهما الصحفية في محاولة حل المشكلات الفعلية من خلال التنسيق في الدعوة إلى المزيد من الموارد وتنفيذ تخطيط تشغيلي أفضل من قبل الحكومة”.

وتتجاوز ديون التعليم المستحقة في الولايات المتحدة 1.7 تريليون دولار، مما يثقل كاهل الأميركيين أكثر من ديون بطاقات الائتمان أو السيارات. وقد تضاعف متوسط ​​رصيد القرض عند التخرج ثلاث مرات منذ التسعينيات، من 10000 دولار إلى 30 ألف دولار. حوالي 7٪ من مقترضي قروض الطلاب مدينون الآن بأكثر من 100000 دولار.