يعمل لدى شركة Framery ما يقرب من 400 موظف حول العالم، ولكن جذورها في فنلندا تمتد عميقًا عبر ثقافة عملها التي تعزز مشاركة العمال ورضاهم.
فنلندا، بعد كل شيء، هي أسعد دولة في العالم للسنة السابعة على التوالي، وفقا لأحدث تقرير للسعادة العالمية.
لذلك ليس من المستغرب أن يكون التواصل المفتوح والعمل الجماعي، وربما الأهم من ذلك كله، رفاهية الموظفين، كلها أولويات عالية في شركة Framery، وهي شركة تصنيع يقع مقرها الرئيسي في تامبيري، فنلندا، تقوم ببناء أكشاك عازلة للصوت للمساحات المكتبية.
بصفتها رئيسة قسم الأفراد والثقافة في الشركة، تعمل آني هاليلا على التأكد من أن الموظفين يشعرون بالسعادة والرضا أثناء العمل.
وتقول إنها وفريقها يستخدمون بعض العبارات الفنلندية الشائعة لخلق بيئة يمكن للموظفين أن يزدهروا فيها في مكان العمل:
1. السائل لا يحيد عن الطريق.
تميل أماكن العمل الفنلندية إلى وجود تسلسل هرمي مسطح، حيث يشعر المساهمون الأفراد بالقدرة على التعبير عن أفكارهم حول الأعمال مثل الرؤساء التنفيذيين وغيرهم من كبار القادة.
تسلط هذه العبارة الضوء على هذه العقلية وتوضح كيف أن بيئة الثقة، حيث يشعر الأشخاص بالحرية في مشاركة آرائهم، تعد مفيدة للمنظمة بشكل عام.
يتطلب الأمر أشخاصًا من جميع مستويات المؤسسة لإثارة المشكلات وإيجاد الحلول، يوضح حليلة: “إذا كان هناك خط اتصال مفتوح حيث يمكن لأي شخص طرح الأسئلة، سواء كان الرئيس التنفيذي أو أي شخص في الشركة، فسيكون هناك طريق إلى الأمام.”
يتم تشجيع العاملين في Framery على التحدث عن القضايا التي يعملون عليها بالإضافة إلى أهداف الشركة ككل.
يقول هليلة: “يمكنني طرح أي أسئلة أحتاج إلى طرحها من أجل النجاح في دوري، أو طرح أسئلة لصالح الشركة”. “لذلك، حتى لو لم تكن هذه وظيفتي، وأرى شيئًا يجب معالجته، فأنا أتحمل مسؤولية طرح الأسئلة حتى لا نبتعد عن المسار كشركة.”
2. الشخص المجنون يقوم بالكثير من الأعمال؛ الشخص الذكي يفلت بأقل من ذلك.
وبعبارة أخرى: اعمل بذكاء أكبر، وليس بجهد أكبر.
ويقول هليلة إنه يتم تشجيع القادة على مساعدة موظفيهم على العمل بهذه العقلية. يجب أن يكون الرؤساء واضحين في توقعاتهم وإدارتهم بطريقة تمكن موظفيهم من الاستمرار في التركيز على أولويات العمل الأكثر أهمية.
وتقول: “يمكنك العمل، والعمل، والعمل، ولكن ما إذا كنت ستحقق المزيد بالفعل أم لا، فهذا أمر مشكوك فيه”.
في كثير من الأحيان، يدعم الهدف النهائي تلبية احتياجات العمل والقيام بذلك بطريقة يمكن التحكم فيها.
يقول هليلة: “الأمر لا يتعلق بالكسل”. “يتعلق الأمر بأن تكون ذكيًا بشأن ما تركز عليه، وأن تتخلص من القليل بطريقة يمكنك من خلالها تحقيق توازن صحي بين العمل والحياة.”
3. ضع القطة على الطاولة.
يقول هليلة إن هذه العبارة تُستخدم بطريقة مشابهة لمخاطبة الفيل الموجود في الغرفة – كما هو الحال في معالجة مشكلة العمل المطروحة بدلاً من تركها تمضي.
وتقول: “يتعلق الأمر بالإيمان بثقافة العمل حيث تكون القطة هي القضية التي يجب طرحها على الطاولة، ولكي يتمكن الناس من إجراء نقاش واثق ومفتوح حول أي قضية كانت”.
وتضيف ببساطة: “نحن نعتقد أن الأمور يتم حلها عندما تتم مناقشتها”.
4. كل ما تتركه خلفك ستجده أمامك.
على الجانب الآخر، تشير هذه العبارة إلى أن ترك المشكلة دون معالجة لن يصبح مشكلة إلا لاحقًا.
“إذا تركت المشاكل خلفك، ستجدها أمامك” في نقطة أخرى، يقول حليلة. “لذا فإن الطريقة الوحيدة للتعامل مع الأمر هي مخاطبتهم فعليًا عندما يتم تربيتهم.”
5. اذهب نحو الشجرة بظهرك أولاً.
تقول هاليلة إن هذه العبارة تصور ما يحدث عندما لا تخطط للمستقبل أو لا تفكر في عواقب بعض القرارات التجارية.
وتقول: “إذا لم تخطط لما تفعله، فسوف تعود أولاً نحو الشجرة وتتأذى، مقابل التخطيط للمستقبل والذكاء في ما تريد تحقيقه”.
وتضيف أنه في أماكن العمل الفنلندية، غالبًا ما تتضمن هذه المحادثات أشخاصًا على جميع مستويات المنظمة. يتأكد التخطيط الاستراتيجي للشركة من أن “الناس يشعرون بأنهم مسموعون، وأن لديهم رأيًا في استراتيجيتنا، أو على الأقل أنهم يفهمون جوهر الأمر”.
وتضيف: “نحن نقدر أن نكون أذكياء في التخطيط (بطريقة) تحترم وقت الآخرين أيضًا”.
هل تريد الحصول على وظيفة أحلامك؟ يأخذ دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت حول كيفية الحصول على مقابلة العمل الخاصة بك للتعرف على ما يبحث عنه مديرو التوظيف حقًا، وتقنيات لغة الجسد، وما يجب قوله وما لا يجب قوله، وأفضل طريقة للحديث عن الأجر. استخدم رمز الخصم NEWGRAD للحصول على خصم 50% من 1/5/24 إلى 30/6/24.
بالإضافة إلى ذلك، قم بالتسجيل في نشرة CNBC Make It الإخبارية للحصول على النصائح والحيل لتحقيق النجاح في العمل والمال والحياة.
