ربما وجد بعض عملاء Verizon مفاجأة غير متوقعة في البريد هذا الأسبوع: فرصة لاسترداد الأموال كجزء من تسوية مقترحة بقيمة 100 مليون دولار من دعوى قضائية جماعية.
يتلقى العملاء المؤهلون بطاقات بريدية أو رسائل بريد إلكتروني تنبههم لتقديم مطالبة بحلول 15 أبريل لتلقي ما يصل إلى 100 دولار، وهو نتيجة الدعوى القضائية التي تتهم شركة Verizon بفرض رسوم “غير عادلة ولم يتم الكشف عنها بشكل مناسب”.
يدور النقاش حول “الرسوم الإدارية” التي فرضتها شركة Verizon، والتي قال المدعون إنها “مضللة” لأنه لم يتم الكشف عن هذه الرسوم في السعر الشهري المُعلن عنه لخطتهم وتم فرضها “بطريقة خادعة وغير عادلة”.
أنكرت شركة Verizon هذه المزاعم وقالت في بيان إنها “تحدد وتصف بوضوح رسوم إدارة المستهلك اللاسلكية الخاصة بها عدة مرات أثناء معاملة البيع، وكذلك في التسويق والعقود والفواتير.”
وقال متحدث باسم الشركة إن هذه الرسوم “تساعد شركتنا على استرداد بعض تكاليف الامتثال التنظيمي والتكاليف المتعلقة بالشبكة”.
وكانت التسوية تتويجا لأربع دعاوى قضائية مختلفة تم رفعها معا في محكمة نيوجيرسي، وهي نفس الولاية التي يقع فيها المقر الرئيسي لشركة Verizon. تمت الموافقة عليه في ديسمبر/كانون الأول، لكنه لا يزال بحاجة إلى “جلسة استماع عادلة” مقررة في مارس/آذار.
إن ما يسمى بـ “الرسوم غير المرغوب فيها” لا يسخر منها المستهلكون فحسب، بل أثارت أيضًا حفيظة إدارة بايدن. في أكتوبر الماضي، كشفت لجنة التجارة الفيدرالية عن قاعدة مقترحة من شأنها أن تمنع الشركات من فرض رسوم مخفية أو مضللة وتطلب من الشركات إظهار الأسعار الكاملة مقدمًا.
للتقديم، تم إطلاق موقع ويب خاص لملء نموذج بالمعلومات المطلوبة، بما في ذلك رقم الهاتف المرفق بحساب Verizon وخيار حول كيفية استلام الأموال، مثل شيك أو Venmo أو تحويل مصرفي.
يبلغ العائد 15 دولارًا على الأقل وقد يكون أكثر اعتمادًا على مدة استخدام العميل لشركة Verizon وعدد العملاء الذين يقدمون مطالبة. يجب تقديم مطالبة لتلقي العوائد، ولا يحق إلا للعملاء الذين لديهم حسابات لاسلكية أو خطط بيانات مدفوعة الأجر من 1 يناير 2016 إلى 8 نوفمبر 2023 أن يكونوا مؤهلين.
وقال الموقع إن العملاء الذين لا يقدمون مطالبة “سوف يتنازلون عن أي حق قد يكون لديهم لمقاضاة شركة Verizon بشأن المشكلات في هذه الدعوى القضائية”.
