على الرغم من كونه كاتبًا منشورًا وحاصلًا على شهادتين جامعيتين، كافح أليكس ليبرمان للعثور على وظيفة والاحتفاظ بها – حتى لو كانت وظيفة بدوام جزئي. باعتباره شخصًا مصابًا بالتوحد، كان يعاني من التفاعلات الاجتماعية ووجد نفسه مستبعدًا من الفرص حتى قبل أن تتاح له الفرصة لإظهار مهاراته. لكن كل ذلك تغير عندما وجد برنامج التنوع العصبي في ويلز فارجو وعرضت عليه وظيفة حيث يمكنه أخيرًا بدء حياته المهنية.
وقال ليبرمان: “لقد تطورت مسيرتي المهنية بطرق لم أتوقعها”. “الآن بعد أن أصبحت هنا، لدي اتصالات. لدي خبرة؛ لدي بحث تحت حزامي. أعطاني ويلز فارجو مهنة. إنها فرصة لم أكن لأحظى بها بخلاف ذلك.”
تم إطلاق برنامج التنوع العصبي في Wells Fargo في أبريل 2020 ويقوده كبير المسؤولين التنفيذيين ستيفن دي ستيفاني منذ بدايته.
قال دي ستيفاني: “كان هدفنا الوحيد هو خلق فرص عمل وفرص ذات معنى لمجتمع يعاني من نقص شديد في الخدمات والعاطلين عن العمل بشكل غير متناسب”. “كشركة، أدركنا أن توقعات المقابلة فيما يتعلق بالأولويات الاجتماعية مثل التواصل البصري أو المصافحة القوية، أو المتطلبات المعلنة لـ “التواصل اللفظي الممتاز” بدلاً من المهارات الفنية والكفاءات اللازمة لأداء الدور، كانت تجعلنا نستبعد أحد المرشحين. عدد هائل من المرشحين الموهوبين الذين يقدمون بشكل مختلف.
تحت قيادة دي ستيفاني، تعهد ويلز فارجو بإجراء تغييرات على كيفية فهمهم وتقديرهم وتوظيفهم للأشخاص المتنوعين عصبيًا.
التنوع العصبي هو نطاق الاختلافات في وظائف المخ الفردية والصفات السلوكية ويعتبر تباينًا طبيعيًا في عدد السكان البشري. ويمكن أن تشمل اضطراب طيف التوحد، واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، وعسر القراءة.
وفقا للمكتبة الوطنية للطب، ما يقدر بنحو 15-20٪ من سكان الولايات المتحدة يعانون من التباين العصبي. مركز السيطرة على الأمراض بالإضافة إلى ذلك تم كتابة تقرير بذلك يتم تشخيص إصابة واحد من كل 36 طفلاً (2.8٪) بالتوحدوشاركه المعهد الوطني للصحة العقلية ذلك تم تشخيص ما يقدر بنحو 4.4٪ من البالغين في الولايات المتحدة بأنهم مصابون باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه. ما يزيد من تعقيد الحجم الحقيقي للمجموعات العصبية المتباينة هو حقيقة أن العديد من الحالات تتزامن مع بعضها البعض، مما يعني أنه من الشائع جدًا أن يعاني الفرد من أكثر من حالة متباينة عصبية واحدة. ” على الرغم من هذا، هناك مرشحون متنوعون للغاية وموهوبون للغاية يواجهون حواجز التوظيف بمعدلات أعلى بشكل غير متناسب من مجموعات المواهب العصبية. وقال دي ستيفاني: “لقد اخترنا كشركة مواجهة هذا التحدي وجهاً لوجه من خلال برنامج التنوع العصبي الخاص بشركتنا”.
كجزء من برنامج التنوع العصبي الخاص بالشركة، عاد Wells Fargo إلى لوحة الرسم لتنفيذ عملية توظيف أكثر ملاءمة وقائمة على المهارات والتي تهدف إلى إزالة التحيزات المحتملة لمديري التوظيف. قامت الشركة أيضًا بإخضاع أكثر من 10000 موظف لتدريب التنوع العصبي، والذي تم تعزيزه الآن من خلال شراكتها مع مركز جامعة كونيتيكت للتنوع العصبي والابتكار في مجال التوظيف، لإنشاء مكان عمل أكثر مراعاة واستنارة وشمولاً.
قالت جودي رايلي، مديرة مركز التنوع العصبي والابتكار في مجال التوظيف التابع لجامعة كاليفورنيا في كونيتيكت: “لا يوجد في الحقيقة أي أصحاب عمل آخرين يقومون بهذا النوع من العمل التحويلي فيما يتعلق بالتنوع العصبي مثلما يفعل ويلز فارجو”. “لقد قام ستيفن دي ستيفاني ببناء نهج شامل ومستنير بشكل لا يصدق لا يسمح لنا بتطوير المعرفة القائمة على الأدلة فحسب، بل يمكّن UConn من نشر تلك المعرفة إلى شركات أخرى لتنمية الفرص بشكل كبير للأفراد المتنوعين عصبيًا.”
كما طورت Wells Fargo أيضًا منهجًا مخصصًا للمقابلة يتكون من ورش عمل تفاعلية وحل المشكلات على أساس الفريق.
قال دي ستيفاني: “يسمح هذا التنسيق للمرشحين بعرض مواهبهم في بيئة أكثر راحة على مدار عدة أيام ويؤدي إلى تقييم أكثر شمولاً من قبل مديري التوظيف”. “نحن نقرن ذلك بالتدريب المستمر والتوجيه والإقامة لمساعدة الأفراد على النجاح في أدوارهم مع تطوير مسارات وظيفية مستدامة.”
منذ إطلاقه، تم تعيين أكثر من 250 موظفًا بدوام كامل في ثمانية أدوار متميزة عبر سبعة خطوط أعمال أساسية لشركة Wells Fargo في الولايات المتحدة والهند، وشهد البرنامج معدل احتفاظ بنسبة 98%. ومن بين هؤلاء المعينين، كان 37% من النساء و45% تم تحديدهم على أنهم من السود، أو من ذوي الأصول الأسبانية، أو متعددي الأعراق.
قال دي ستيفاني: “نحن نركز على تحسين التمثيل في جميع مجالات الأعمال والمهارات الأساسية، بحيث لا يكون هناك حد للفرص الوظيفية التي يمكن للأشخاص المختلفين عصبيًا الوصول إليها”. “وهذا يمكّن الأفراد من تطوير إحساس أقوى بقيمة الذات وتحقيق الاستقلال المالي. إنهم يوسعون مجتمعهم وبنيتهم الاجتماعية ويخلقون نسخة جديدة لما يمكن أن تكون عليه حياتهم.
