ملاحظة المحرر: قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية لقناة CNN “في هذه الأثناء في الصين”، والتي تستكشف ما تحتاج إلى معرفته حول نهضة البلاد وكيف تؤثر على العالم.
يقوم الملياردير المؤسس لشركة التسوق الصينية العملاقة عبر الإنترنت JD.com بحشد القوات والدعوة إلى التغيير في شركته، حتى عندما يلوم نفسه على “سوء الإدارة”.
أخبر ريتشارد ليو، رئيس JD.com (JD)، إحدى أكبر منصات التسوق عبر الإنترنت في الصين، الموظفين أن الشركة التي تتخذ من بكين مقراً لها تواجه مشاكل كبيرة ويجب أن تعمل على إصلاحها، وإلا “فلن يكون لدينا مخرج”.
جاءت تعليقات ليو بعد أسابيع فقط من دعوة منافسه جاك ما إلى التغيير في علي بابا، حيث تسبب الأداء الممتاز للمنافس PDD (PDD) – المجموعة التي تقف وراء شركة التسوق الصينية العملاقة عبر الإنترنت Pinduoduo وشركة التجزئة الناشئة Temu ومقرها الولايات المتحدة – في إثارة التوتر.
وفي منشور على المنتدى الداخلي لموقع JD.com يوم السبت، رد ليو على تعليق أحد الموظفين الذي أوضح العديد من المشكلات التي تواجه الشركة، مثل كيفية إدارة العروض الترويجية حاليًا ونقص الدعم للتجار الذين يبيعون على منصتها.
تم الإبلاغ عن هذه التصريحات من قبل منفذ الأخبار الصيني LatePost. وأكد شخص مقرب من موقع JD.com صحة التقرير، بما في ذلك تعليقات ليو، لشبكة CNN، وطلب عدم الكشف عن هويته لأن المعلومات كانت خاصة.
وقال: “يمكن القول أن كل نقطة من نقاط الضعف في الشركة تمثل مشكلة حقيقية ويجب تغييرها”.
“بالطبع، هناك الكثير من المشاكل سببها سوء إدارتي؛ كتب ليو: “أنا ألوم نفسي كثيرًا”.
وحث الموظفين على “عدم الاستلقاء”، وهو مصطلح عام صيني يشير إلى رفض ثقافة العمل المرهقة لصالح ممارسة حياة بسيطة.
وكتب ليو: “المنظمة كبيرة، ومتضخمة، وغير فعالة، ويستغرق تغييرها بعض الوقت”، مضيفاً أن أساس الشركة ظل متيناً.
كما شكر ليو الموظف الذي وصفه بأنه “أخ” على تعليقه.
“أعتقد أننا سنخرج من القاع. وأضاف أن الأفراد والشركات سيمرون بعدة قمم ووديان لتحقيق العظمة. “دعونا نعمل معا من أجل التغيير!”
وفي بيان يوم الثلاثاء، قال متحدث باسم JD.com: “هذا تبادل روتيني، ويظهر ثقة إدارتنا، وكذلك تعاون الفريق بأكمله، في معالجة المشكلات والتغلب على التحديات”.
في الشهر الماضي، استجاب ما في منتدى داخلي لشركة علي بابا لتعليقات الموظفين حول ارتفاع أسهم PDD.
في منشوره، هنأ ما شركة PDD على أدائها، بينما حث الموظفين على مشاركة “المزيد من التعليقات والاقتراحات البناءة” ردًا على المنافسة الشرسة.
تتنافس PDD أيضًا مع JD.com، التي كانت منذ فترة طويلة ثاني أكبر شركة للتجارة الإلكترونية في الصين بعد علي بابا. واضطرت الشركتان إلى التعامل مع الارتفاع الحاد بشكل خاص من قبل المنافس الجديد، PDD، في الأشهر الأخيرة حيث تتمتع بمبيعات وأرباح مرتفعة.
ارتفع سهم PDD بنسبة 75٪ حتى الآن هذا العام، مما سمح لها بتجاوز Alibaba في القيمة السوقية لأول مرة الشهر الماضي، مع تراجع JD.com في المركز الثالث بفارق كبير. وفي الوقت نفسه، انخفضت أسهم JD.com وAlibaba بنسبة 54% و19% في عام 2023 على التوالي.
كما صعد مؤسس PDD كولن هوانغ إلى قوائم الأثرياء. وفي هذا العام، كان الأسرع صعودا في التصنيف السنوي لمعهد هورون للأبحاث لأغنى أثرياء الصين.
وصعد هوانغ سبعة مراكز ليصبح ثالث أغنى شخص في البلاد، بثروة صافية تقدر بـ 37.2 مليار دولار، وفقا لما ذكره هورون. ويقدر المعهد أن ثروته ارتفعت بنسبة 59%، مشيراً إلى “نمو Pinduoduo محلياً ونجاح منصة Temu” الخاصة بها في الولايات المتحدة.
على العكس من ذلك، عانت شركة JD مع “تزايد طلب المستهلكين على منتجات القيمة مقابل المال، وهي ليست إحدى نقاط القوة (للشركة)،” كما كتب تشيلسي تام، أحد كبار محللي الأسهم في Morningstar، في تقرير صدر في تشرين الثاني (نوفمبر).
أغلق سهم JD منخفضًا بنسبة 3.2% في نيويورك يوم الاثنين، بعد أنباء عن إزالته من مؤشر ناسداك 100، وهو عبارة عن مجموعة من أكبر الشركات غير المالية المدرجة في تلك البورصة.
جاءت تعليقات ليو بعد أكثر من عام من تنحيه عن منصبه كرئيس تنفيذي لموقع JD.com، عقب اعتقاله في الولايات المتحدة للاشتباه في ارتكابه جريمة اغتصاب، والتي سرعان ما تحولت إلى واحدة من أبرز ادعاءات #MeToo في الصين. وقام بتسوية دعوى قضائية مع الضحية المزعومة في أكتوبر الماضي.
