دع ألعاب التسوق تبدأ.
يتوجه الباحثون عن الصفقات إلى متاجرهم المفضلة شخصيًا وعبر الإنترنت في اليوم التالي لعيد الشكر للحصول على ما يأملون أن يكون من أفضل الصفقات المبكرة في فترة عطلة نهاية العام.
فهل صفقات بداية الموسم مغرية بما فيه الكفاية للمتسوقين أم أنهم يخوضون لعبة القط والفأر مع تجار التجزئة؟
تشير اتجاهات التسوق المبكرة إلى أن الناس كانوا يشقون طريقهم بشكل ثابت إلى المتاجر في يوم الجمعة الأسود، ولكن ليس في حالة جنون.
وقال مايكل براون، قائد صناعة التجزئة والشريك في شركة الاستشارات الإدارية كيرني، إن القفزة المبكرة لمبيعات العطلات هذا العام يمكن أن تكون السبب.
قال براون: “يشعر المستهلكون بالإرهاق قليلاً لأن الموسم بدأ في وقت مبكر من شهر أكتوبر”. وبينما كانت حركة المرور “جيدة” في المتاجر، قال براون إن خصومات الجمعة السوداء كانت تتراوح في المتوسط بين 25% إلى 30%.
“هذه هي مستويات الترويج التي خطط لها تجار التجزئة. هذا هو العرض الافتتاحي. وقال إن المتسوقين سينتظرون صفقات أفضل.
“حتى الآن، الرقم السحري بخصم 25%. وقال المارشال كوهين، كبير محللي صناعة التجزئة في شركة أبحاث السوق سيركانا، إن المستهلكين يبحثون عن الأفضل ولا يظهرون شعوراً بالإلحاح.
وقال: “يبدو الأمر وكأنه يوم تسوق في منتصف ديسمبر بدلاً من يوم الجمعة الأسود”. “التسوق لا يعني أنهم يشترون. الناس يتصفحون وينظرون إلى الصفقات.
أحد العناصر الأكثر مبيعًا: وحدات تحكم ألعاب الفيديو. وقال كوهين: “إن هذه المنتجات تباع بسرعة”.
ومن بين المبيعات السريعة أيضًا – على الأقل عبر الإنترنت – الألعاب والمجوهرات والملابس، وفقًا لبيانات Adobe Analytics. وقال تقرير أدوبي إن المبيعات عبر الإنترنت في عيد الشكر بلغت رقما قياسيا بلغ 5.6 مليار دولار، بزيادة 5.5٪ عن العام الماضي، حيث تحول الناس بفارغ الصبر إلى هواتفهم المحمولة لتصفح الصفقات والشراء بعد عشاء العطلة.
وقال التقرير إن شخصيات ديزني ليتل بيبول وأونو شو نو ميرسي وشخصيات مارفل الخارقة ودمى باربي كانت من بين أكثر الألعاب التي تم شراؤها رواجًا.
ويأمل تجار التجزئة أن يكونوا قد توقعوا بشكل صحيح القدرة الشرائية للأسر في خضم فترة العطلات لعام 2023، في حين يتوقع المتسوقون أن يبذل متجرهم المفضل كل ما في وسعه في الصفقات لحملهم على فتح محافظهم.
كان اليوم التالي لعيد الشكر تاريخياً بمثابة بداية حمى شراء الهدايا في نهاية العام والتي تسبق عيد الميلاد. تعتبر أشهر شراء الهدايا من نوفمبر إلى ديسمبر حاسمة بالنسبة لتجار التجزئة لأن الفترة المجمعة يمكن أن تمثل حوالي 20% من مبيعاتهم للعام بأكمله.
ومن المتوقع أن يكون إجمالي مبيعات العطلات هذا العام أقل مقارنة بالعام الماضي. وذلك لأن المستهلكين كانوا يستوعبون قائمة طويلة من الضغوط طوال العام، بما في ذلك ارتفاع الأسعار، ومن جديد سداد قروض الطلاب، وارتفاع أسعار الفائدة والرهن العقاري.
لكن تجار التجزئة أيضًا لا يستطيعون تحمل تكاليف خفض الأسعار بشكل كبير جدًا وتجفيف أرباحهم في ربع نهاية العام الأكثر أهمية. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم في مواقع مخزون أفضل بكثير هذا العام مقارنة بعام 2022 فيما يتعلق ببضائع العطلات، مما يعني أنهم ليسوا مضطرين إلى تحديد صفقات على مستوى التخليص منذ البداية.
في متجر The Shops at La Cantera Mall في سان أنطونيو بولاية تكساس، كانت ساحة انتظار السيارات تمتلئ تدريجياً في وقت متأخر من الصباح.
وقال بريان شرودر، المدير العام الأول للمركز التجاري، وهو واحد من أكثر من 120 عقارًا تابعًا لمركز التسوق: “لقد افتتحنا اليوم في الساعة 9 صباحًا، أي قبل ساعتين من افتتاحنا المعتاد، وعلى قدم المساواة، بدت حركة المرور أفضل من العام الماضي”. Brookfield Properties، وهي شركة تابعة لشركة Brookfield Asset Management وثاني أكبر مشغل لمراكز التسوق في البلاد.
وقال إن هناك خصمًا كبيرًا بنسبة 25٪ على صفقات الجمعة السوداء في جميع أنحاء مراكز التسوق وخصمًا أعمق يصل إلى 40٪ للمتسوقين المبكرين. وقال: “كان هناك أشخاص يصطفون للدخول إلى متاجر مثل لولوليمون، وكيندرا سكوت، ونايكي، وأبل”.
وقال إنه في حين أن هذه العلامات التجارية لا تخفض الأسعار بشكل كبير في يوم الجمعة الأسود، إلا أنها تحظى بشعبية كبيرة لدى المتسوقين الأصغر سنا. “إنهم يذهبون إلى هذه المتاجر قبل أن ينشغلوا لمعرفة ما إذا كان هناك شيء سيشترونه”.
وقالت مجموعة سيمون بروبرتي، أكبر مشغل لمراكز التسوق في البلاد، إن المتسوقين في الجمعة السوداء في عقاراتها شملوا عائلات والكثير من المراهقين والشباب. وقالت إن تجار التجزئة المتخصصين يروجون لأكبر المبيعات. عرضت شركة Aeropostale خصمًا بنسبة 60% إلى 70%، كما حصلت شركتا Forever 21 وAritzia على خصم بنسبة 50% للمتسوقين.
قال الرئيس التنفيذي مارك روزين، إن JCPenney فتحت متاجرها المتعددة الأقسام في الساعة الخامسة صباحًا يوم الجمعة الأسود “وكنت أتلقى تقارير عن الخطوط في الخارج”.
وقال روزن إنه يدرك تمامًا القيود المالية التي تضغط على المتسوقين الأساسيين في بيني، والذين يبلغ متوسط دخل الأسرة لديهم 75000 دولار. وقال: “إن توفير المال وإيجاد القيمة أمر مهم للغاية بالنسبة لهم”. “لقد دخلنا الموسم ونحن نعلم أنهم يواجهون رياحًا معاكسة للتضخم.”
وقال إن بائع التجزئة يقدم آلاف المنتجات بأقل من 15 دولارًا وعرضًا ائتمانيًا خاصًا يبدأ في الأول من ديسمبر.
“بدءًا من الأول من كانون الأول (ديسمبر)، سنقدم عرضًا ترويجيًا ائتمانيًا لعملية شراء واحدة إجمالية في المتجر بقيمة 250 دولارًا أو أكثر؛ سنقدم لك ستة أشهر مقابل العناصر المشحونة على بطاقة JCPenney، بدون فوائد. “سيكون العملاء قادرين على السداد على ستة أقساط شهرية متساوية. نحن نساعد عملائنا في هذا الأمر لأخذ قسط من الراحة من التضخم.
قال روزن إنه كان في متاجر بيني اليوم ولاحظ كيف يتم بيع العناصر ذات الأسعار القيمة بشكل جيد.
وقال: “إنها المناشف مقابل 2.99 دولارًا، وسعر الافتتاح لدينا، والأجهزة الصغيرة مثل صانعات الوافل والخلاطات مقابل 14.99 دولارًا”. “إنه يوضح أن عملائنا يميلون حقًا إلى المكان الذي يجدون فيه القيمة. إنهم يدخرون أموالهم ولا يتجهون بالضرورة إلى ما نسميه أفضل العناصر بقدر ما اعتادوا عليه.
المساهمة: ناثانيال ميرسون من سي إن إن
