زوار أمازون أليكسا يقومون بالتمهيد خلال معرض الإلكترونيات والابتكار الدولي IFA في برلين في 10 سبتمبر 2019.
نورفوتو | صور جيتي
أمازون أكدت الشركة يوم الجمعة أنها بدأت في تسريح “عدة مئات” من الأشخاص في قسم Alexa التابع لها كجزء من عملية شد الحزام الأوسع عبر الشركة والتي بدأت منذ العام الماضي.
أرسل دانييل راوش، نائب رئيس Alexa وFire TV في أمازون، مذكرة إلى الموظفين لإبلاغهم بتخفيضات الوظائف، وفقًا لنسخة من المذكرة التي شاركها متحدث باسم أمازون.
وكتب راوش في المذكرة: “مع استمرارنا في الابتكار، نقوم بتحويل بعض جهودنا لتتماشى بشكل أفضل مع أولويات أعمالنا، وما نعرفه هو الأهم بالنسبة للعملاء – والذي يتضمن تعظيم مواردنا وجهودنا التي تركز على الذكاء الاصطناعي التوليدي”. ، والذي تم الإبلاغ عنه سابقًا بواسطة GeekWire. “هذه التحولات تقودنا إلى وقف بعض المبادرات، مما يؤدي إلى إلغاء عدة مئات من الأدوار.”
ولم تحدد أمازون مبادرات Alexa التي ستنهيها نتيجة لهذه الخطوة.
وستتواصل الشركة يوم الجمعة مع الموظفين المتأثرين في الولايات المتحدة وكندا. وقال راوش إنه سيتم إخطار الموظفين في الهند الأسبوع المقبل، بينما يعتمد التوقيت في المناطق الأخرى على اللوائح المحلية.
كان الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي في وضع خفض التكاليف منذ العام الماضي حيث يتعامل مع الانكماش الاقتصادي وتباطؤ النمو في أعمال التجزئة الأساسية. بدأت الشركة أكبر عمليات تسريح للعمال في تاريخها، حيث ألغت أكثر من 27000 وظيفة، وألغت العديد من مبادراتها غير المربحة. وسبق أن قامت أمازون بخفض عدد الموظفين في قسم الأجهزة والخدمات التابع لها، والذي يضم Alexa.
منذ إطلاقها في عام 2014، قامت أمازون باستثمارات كبيرة في Alexa وعينت أفضل المواهب لتنمية التكنولوجيا، إلى حد كبير بتوجيه من جيف بيزوس، الذي قدم Alexa لأول مرة وكان يعتقد بشدة أن الصوت سيلعب دورًا رئيسيًا في كيفية تفاعل الأشخاص مع أجهزة الكمبيوتر في العالم. المستقبل. في وقت ما، كان لدى أمازون 5000 شخص يعملون على Alexa وEcho.
كانت Alexa والمساعدين الرقميين مثلها في يوم من الأيام تكنولوجيا رائدة، لكنها تواجه منافسة متزايدة من الذكاء الاصطناعي التوليدي وروبوتات الدردشة مثل ChatGPT من OpenAI. في شهر سبتمبر، قامت أمازون بالتشويق لتحديثات Alexa المرتبطة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل كتابة الرسائل نيابة عن المستخدمين. الوحدة التي تشرف على Alexa لديها أيضًا قائد جديد، بعد أن غادر رئيس الأجهزة منذ فترة طويلة Dave Limp للانضمام إلى شركة الصواريخ Blue Origin التابعة لشركة Bezos. تم استبدال Limp بالمدير التنفيذي المخضرم لشركة Microsoft Panos Panay.
وقال راوش إن أمازون لا تزال “متشجعة بالتقدم الذي نحرزه مع أليكسا”، مشيراً إلى أن المستخدمين تفاعلوا مع المساعد الافتراضي “عشرات الملايين من المرات كل ساعة”، وهناك أكثر من 500 مليون جهاز أليكسا في منازل المستهلكين.
يشاهد: تتعاون أمازون مع Snap لعرض إعلانات التسوق
لا تفوّت هذه القصص من CNBC PRO:
