تشعر كارلي روينا، وهي مؤثرة بريطانية في مجال اللياقة البدنية والعافية، بالحرج عندما تتذكر أنها تعرضت للخداع لتسليم ما قيمته 5700 جنيه إسترليني (7450 دولارًا) من العملة المشفرة في عملية احتيال.
وقالت لـ CNBC Make It: “لقد كان الأمر رائعًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها، وما زلت معجبًا به”.
قامت روينا بنقل العملة المشفرة إلى حساب على إنستغرام تعتقد أنه يخص أحد المتخصصين الماليين الذين يديرون الاستثمارات لصالح أحد الأصدقاء. ولكن بعد اكتشاف اختراق حساب صديقتها، تقول روينا إنها شعرت “بالغباء”.
هنا، تشارك روينا قصتها مع CNBC Make It، بما في ذلك العلامات الحمراء التي تعرف الآن أنها يجب أن تنتبه إليها عند التنقل في عالم الإنترنت.
النصيحة رقم 1 لتجنب عمليات الاحتيال
إذا بدا شيء ما عبر الإنترنت “جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها”، فهذا لأنه على الأرجح كذلك، وفقًا لروينا.
أهم نصيحتها هي التوقف والتفكير مليًا في الاقتراح عبر الإنترنت الذي يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقه.
وقالت لقناة CNBC الأسبوع الماضي: “إنها التوقف والتفكير، وإجراء محادثة مع شخص ما”.
“إنها تمنح نفسك تلك الفرصة لتكون مثلك، فلن تختفي أي فرصة في ثانية واحدة. إذا كان هذا هو الشيء الصحيح بالنسبة لك، وكان شرعيًا، فلن يختفي في متناول يدك بهذه الطريقة.”
توصي روينا أيضًا بالتقاط لقطة شاشة للرسائل ذات الصلة للاحتفاظ بها كدليل لنفسك – وللسلطات إذا لزم الأمر – بالإضافة إلى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه والمؤسسات الموثوقة الأخرى للحصول على المشورة.
روينا، 37 عامًا، رائدة أعمال ومنشئة محتوى على Instagram، حيث تشارك نصائح وقصصًا حول اللياقة البدنية والصحة حول تجربتها كأم لأكثر من 187000 متابع. المؤثرة، التي لديها أيضًا 410.000 مشترك على YouTube ولديها عدد كبير من المتابعين على TikTok، تعيش في كوستاريكا مع زوجها وابنها منذ يناير.
كيف تكشفت عملية الاحتيال؟
في شهر مارس، رصدت روينا قصة مزيفة على موقع إنستغرام، من المفترض أن صديقتها نشرتها، قائلة إنها استأجرت شخصًا لإدارة عملة البيتكوين الخاصة بها وحققت الكثير من المال.
بعد رؤية القصة، أرسلت روينا رسالة إلى صديقتها على Instagram للحصول على تفاصيل الاتصال بالشخص الذي ادعت توظيفه، والذي اتضح أنه كان محتالًا اخترق حساب صديقتها.
وقالت روينا لـ CNBC Make It: “لقد استثمرت بعض المال في العملات المشفرة، وسأرفع يدي وأقول إنني لا أفهم ذلك تمامًا”.
“لقد كانت طريقة ذكية للقيام بذلك، لأنها كانت مثل: أنا مشترك بالفعل في هذا الأمر، لكنني لست متأكدًا مما يجب فعله… ولهذا السبب قمت بالنقر عليه.”
قام المحتال المعني بتوجيه روينا إلى منصة استثمارية مزيفة، وأرسل لها عقدًا لتفقده ووعدها بعائد بنسبة 50٪ على استثماراتها في غضون 24 ساعة.
يمكن لروينا أيضًا عرض لوحة تحكم عبر الإنترنت يُزعم أنها تُظهر استثماراتها للمؤثر. لكن في الواقع، كانت لوحة المعلومات هذه مزيفة، وذهبت العملة المشفرة الخاصة بروينا مباشرة إلى جيوب المحتال.
قيل لروينا بعد ذلك إنها كسبت قدرًا كبيرًا من المال، لكن من أجل الإفراج عن الأموال، سيتعين عليها أن تدفع “عمولة” لشركة الاستثمار المزيفة.
لقد صدم هذا روينا باعتباره مريبًا. لقد أرسلت رسالة إلى صديقتها، التي قالت إن هاتفها وحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي قد تم اختراقها – على ما يبدو كوسيلة لخداع متابعيها وأصدقائها.
في أعقاب ذلك – “شعرت بالغباء”
إن وصف روينا للشعور بالخجل عندما أدركت أنها تعرضت للاحتيال ليس بالأمر غير المألوف.
أظهرت الأبحاث التي أجرتها شركة الأمن السيبراني Akamai، والتي نُشرت يوم الثلاثاء حول تأثير الجرائم الإلكترونية على الصحة العقلية، أن أكثر من 60٪ من الضحايا في المملكة المتحدة قالوا إنهم شعروا بالصدمة بسبب ما حدث لهم.
من بين 1000 ضحية بريطانية للجرائم الإلكترونية شملهم استطلاع Censuswide لصالح Akamai، اعترف 59% بمشاعر العار، بينما قال 67% إنهم شعروا بالحرج بعد وقوع الهجوم.
أفاد أكثر من النصف (55%) أنهم مستمرون في الشعور بالقلق بعد وقوع الجرائم الإلكترونية، خاصة عند استخدام الخدمات عبر الإنترنت.
عندما يتعرض شخص ما لعملية احتيال، “غالبًا ما يكون هناك شعور بالذنب، أو قد نشعر بالغباء وعدم الكفاءة للدخول في موقف ما في المقام الأول، مهما كان نوع ضحايا الجرائم الإلكترونية التي نحن عليها”، وفقًا لتارا كوين سيريلو، وهي خبيرة معتمدة. عالم نفسي وزميل مشارك في جمعية علم النفس البريطانية،
قد يكون من السهل على الناس أن يتخلىوا عن حذرهم في ظل الطبيعة السريعة للحياة الحديثة، وفقًا لكوين سيريلو.
وقال كوين سيريلو: “ربما تكون عملية الاحتيال التي وقعنا فيها، أو تلك الحلقة من الجرائم الإلكترونية، قد جعلتنا نشك في قدرتنا وكفاءتنا وذكائنا”. “يمكن أن نصاب بالخجل، لذلك يمكن أن نشعر بالحرج حيال ذلك.”
يمكن أن يؤثر هذا العار سلبًا على الأشخاص من خلال تأجيلهم للقيام بالأشياء التي يستمتعون بها أو النشاط عبر الإنترنت. روينا، على سبيل المثال، لم تستثمر في العملات المشفرة منذ أن تعرضت للاحتيال لأنها خائفة جدًا من التعرض للاحتيال مرة أخرى.
“قاطع الدائرة الشخصية”
يُنصح ضحايا الاحتيال والاحتيال عبر الإنترنت بالاتصال بمؤسسات مثل البنوك أو الشرطة لمعرفة ما إذا كان من الممكن استرداد أموالهم.
وقال كوين سيريلو لـ CNBC Make It: “يتعلق الأمر بالتأكد من أنه أينما ذهبت للحصول على معلومات، فهو مصدر حسن السمعة”. “ستحصل كل هذه المؤسسات الكبرى على المشورة بشأن الجرائم الإلكترونية، وهو أمر مهم حقا.”
إذا وجدت نفسك في موقف مثل روينا، توصي ناتالي بيلينجهام، المديرة الإدارية في Akamai، باستخدام “قاطع الدائرة الكهربائية الشخصي”.
“سواء كان بريدًا إلكترونيًا، أو محادثة: فقط خذ تلك اللحظة للتوقف والتفكير، وهذا يسمح لك بعد ذلك بوضع البروتوكولات. كيف يمكنني التحقق من هذا الرابط؟” وقال بيلينجهام لشبكة سي إن بي سي.
“إذا نقرت بسرعة أو فعلت شيئًا ما بسرعة، ففي كثير من الأحيان، ستشعر بعد ذلك بالندم ثم تسحب إلى المسار الذي تفضل ألا تكون عليه.”
المحتالون مستمرون
“عندما يكون الأمر متصلًا بالإنترنت، يكون الأمر بمثابة شيء غير مرئي، “تدرك أنه لا يوجد شيء حقيقي حقًا. لن يهتم أحد. قالت روينا: “وهذا يجعلك تشعر بالغباء حقًا”.
يظل الحساب الذي تفاعلت معه روينا على Instagram نشطًا على المنصة، على الرغم من كونه ملفًا شخصيًا خاصًا. ويوجد حساب مماثل أيضا على الفيسبوك.
تقول روينا إنها لا تزال تتلقى رسائل مباشرة من المحتال يطلب فيها رسومًا لفتح أموالها.
وطالما ظل الملف الشخصي نشطًا، تشعر روينا بالقلق من احتمال وقوع أشخاص آخرين فريسة لنفس الهجوم. وقالت: “لا أستطيع إلا أن أتخيل مقدار الأموال التي تمتلكها إذا كان لديها كل هؤلاء الأشخاص”.
وقالت شركة Meta، التي تمتلك Facebook وInstagram، لـ CNBC Make It إن النشاط الاحتيالي غير مسموح به على منصاتها وأنها تحقق في الحساب المعني.
وقال متحدث باسم Meta عبر البريد الإلكتروني: “نحن نستثمر باستمرار في الحماية ضد الاحتيال على منصاتنا، ونعمل بشكل وثيق مع سلطات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية لمعالجة هذه المشكلة”.
