يشعر لو مارتينز بالغضب والإحباط وخيبة الأمل ولكنه غير متفاجئ من إغلاق أول متجر Target الذي سيتم افتتاحه في مانهاتن – في الحي الذي يسكنه في مدينة نيويورك – في أكتوبر.
أشارت شركة Target هذا الأسبوع إلى مخاوف تتعلق بالسرقة والسلامة على نطاق واسع للموظفين والعملاء لقرارها بإغلاق تسعة متاجر في نيويورك وسان فرانسيسكو وسياتل وبورتاند.
“لقد رأيت سرقة المتاجر تحدث في هذا المركز التجاري، في تارجت. قال مارتينز، الذي يعيش ويعمل على بعد بناية ونصف من مركز إيست ريفر بلازا للتسوق في حي إيست هارلم بمدينة نيويورك: “لقد رأيت رجال شرطة يطاردون أشخاصًا يحملون أكياسًا من المنتجات خارج المركز التجاري”. هذه هي المنطقة التي قام فيها الصندوق الكبير الذي تبلغ مساحته 174000 قدم مربع بتثبيت المركز التجاري منذ افتتاحه في عام 2010. كما يضم المرفق أيضًا متاجر كوستكو وألدي وبرلنغتون.
يمتلك مارتينز وزوجته ماريا غونزاليس أريتا ويديران مطعم Bistro Casa Azul، وهو مطعم يقع في شارع Pleasant Avenue وشارع East 118th، على مرمى حجر من مدخل المركز التجاري. وقال إنه ليس هناك شك في أن خسارة الهدف ستكون بمثابة ضربة للمجتمع.
“لقد ساعد وجود Target هنا في تنشيط شرق هارلم بمئات الوظائف الجديدة والعملاء والمزيد من الخدمات لمنطقتنا. وقال: “الآن سيكون لدينا صندوق فارغ هنا”. “يعتمد كبار السن على الهدف للحصول على ضرورياتهم. سيتعين عليهم الذهاب بعيدًا للتسوق. الأمر ليس سهلاً بالنسبة لهم.”
إنه قلق بشكل خاص من أن رحيل الهدف سيخلق تأثير الدومينو المثير للقلق. “لقد أغلقنا الصيدليات هنا أيضًا بسبب السرقة. ماذا لو غادرت المتاجر الأخرى؟ أستطيع ان اشعر به. يشعر الناس هنا بالقلق من تفاقم الجريمة، بدءًا من السرقة من المتاجر إلى الجرائم الأكثر عنفًا. كمجتمع، لا يمكننا السماح باستمرار هذا الأمر”.
قالت صناعة البيع بالتجزئة إنها تتصارع مع نوع معين من سرقة المتاجر التي تعتبر أكثر خطورة من سرقة المتاجر الصغيرة، والتي تسمى “جريمة التجزئة المنظمة” أو ORC. هذه ليست جريمة احتياج حيث يقوم الفرد بالاستيلاء على عنصر أو اثنين، مثل حليب الأطفال أو الطعام. إنه أكثر غدرا ومكلفا، وفقا ل الشركات وإنفاذ القانون.
تتضمن سرقة ORC مجموعات من الأشخاص تستهدف بشكل متكرر المتاجر التي تحمل بضائع ذات قيمة أعلى مثل الإلكترونيات والسلع الرياضية ومستحضرات التجميل والملابس وحقائب اليد والأحذية. إنهم يسرقون كميات كبيرة من المنتجات ثم يعيدون بيعها في الأسواق الثانوية، مثل eBay وOfferUp وFacebook Marketplace أو حتى يعودون إلى سلسلة التوريد المشروعة، وفقًا لسلطات إنفاذ القانون.
ألقى Target باللوم على شركة ORC في إغلاق المتاجر التسعة، قائلًا: “لا يمكننا الاستمرار في تشغيل هذه المتاجر لأن السرقة وجرائم التجزئة المنظمة تهدد سلامة فريقنا وضيوفنا، وتساهم في أداء أعمال غير مستدام”.
يشارك Alex Abreu مخاوف مارتن.
مثل مارتينز، أبرو على دراية وثيقة بشرق هارلم. وقال: “أعرف كيف كان هذا الحي قبل مجيء تارجت وكيف تغير بعده”، مشيراً إلى أنه عاش في المنطقة من 2011 إلى 2017 ويشغل حالياً منصب مدير عقارات لعدة مباني سكنية وتجارية في المنطقة.
وقال: “كان هذا حياً هادئاً للغاية، ولم يكن هناك أي شيء يجذب الناس للمجيء إلى هنا”.
كما أنها تفتقر إلى شرايين الحياة المجتمعية الأساسية، مثل محلات السوبر ماركت الكبيرة وبأسعار معقولة والشركات الصغيرة.
جاء الهدف جنبًا إلى جنب مع مركز إيست ريفر بلازا التجاري، الذي كان في السابق مصنعًا خاملًا، وفقًا لصحيفة نيويورك تايمز. وقال أبرو إن وصولها على الفور عزز الحي بعدة طرق.
“لقد استخدمنا Target في تسويقنا عندما تم بيع الشقق. وقال: “كان أحد أكبر عوامل الجذب هو وجود هدف هنا”. “ستقوم التعاونيات بإدراج الهدف على وجه التحديد لتعزيز الجاذبية. لقد رفعت قيمة كل ما تم بيعه “.
“لقد كان الشيء الأكثر ملاءمة في العالم بالنسبة للمقيمين أن يحصلوا على هذا الهدف الكبير. قال أبرو: “لم يكن هناك شيء مثل ذلك في المنطقة بأكملها”.
لكنه قال إن الجريمة وما لاحظه قد ارتفعت. وفقًا لأحدث إحصائيات الجرائم الصادرة عن الدائرة الخامسة والعشرين لشرطة نيويورك، والتي تغطي منطقة شرق هارلم حيث يقع المركز التجاري، فقد قفزت سرقة المتاجر (المصنفة على أنها سرقة صغيرة، أو سرقة ممتلكات تبلغ قيمتها 1000 دولار أو أقل) بنسبة 47٪. العامين الماضيين.
وقال: “إنك تغض الطرف عن ذلك لأنه أصبح أمراً شائعاً”. “نحن نخسر الصيدليات في شرق هارلم بسبب السرقة من المتاجر. لقد فقدنا أ (طقوس مساعد)، والجرينز. المجتمع غاضب للغاية.”
ويعرب قادة الأعمال أيضًا عن قلقهم بعد أن أصبح “تارجت” أحدث بائع تجزئة يلقي اللوم على الجريمة في إيقاف المتاجر.
وقال توم ويكمان، نائب الرئيس الأول لسياسة الولاية والسياسة المحلية في غرفة التجارة الأمريكية: “تشعر الغرفة الأمريكية بقلق بالغ إزاء التقارير المتزايدة عن إغلاق المتاجر في المجتمعات المحلية في جميع أنحاء البلاد بسبب عمليات السرقة والنهب على نطاق واسع”. “لا ينبغي أن يغلق أي متجر بسبب السرقة.”
وقالت غرفة التجارة إنها تسعى إلى إصدار تشريع جديد لسد الثغرات التي تسمح للأشخاص ببيع المنتجات المسروقة، وأنها “تدعو المدعين العامين إلى القيام بعملهم ومحاسبة المجرمين”.
وقال ويكمان: “إننا ندعو صناع السياسات إلى معالجة هذه المشكلة بشكل مباشر قبل أن تخرج عن نطاق السيطرة”.
يستوعب Xavier Santiago، رئيس مجلس إدارة Community Board 11، وهي منظمة مجاورة تضم أعضاء متطوعين يخدمون شرق هارلم، قلق المجتمع بشأن مغادرة Target.
“لقد رأيت شخصياً الناس يبكون عندما سمعوا الأخبار. وقال: “الجدات أبوليتاس الذين كانوا يتسوقون في متجر تارجت منذ يوم افتتاحه في عام 2010 كانوا يبكون”. “إذا لم تكن بحاجة إلى مناشف ورقية متعددة أو حاويات كبيرة من المنتجات، فاستهدف عمليات التعبئة التي تحتاج إلى توفير بقالة موثوقة وبأسعار معقولة. فإنه يكسر قلبي.”
وقال إنه بخلاف السكان، تعتمد الشركات المحلية أيضًا على حركة المرور التي تولدها شركة Target.
قال سانتياغو إنه وأعضاء آخرون في مجلس الإدارة شهدوا وقوع جريمة منظمة للبيع بالتجزئة، “حيث رأيت الناس ينفدون وفي وقت لاحق من اليوم يرون نفس البضائع التي تحمل علامات الهدف المرفقة تباع في شارع 116.”
وقال: “بعد التحدث مع الدائرة 25، إذا تمكنت الشرطة من القبض عليهم، فسوف يخرجون في غضون ساعة أو في اليوم التالي”. “نحن بحاجة إلى تغيير القوانين للتصدي لهذه الجرائم.”
وقال مارك كوهين، مدير دراسات البيع بالتجزئة والأستاذ المساعد في كلية إدارة الأعمال بجامعة كولومبيا، إن المجتمعات ستكون على حافة الهاوية الآن، في انتظار سقوط الحذاء الآخر.
وقال: “يمكن للمتاجر الأخرى في المركز التجاري أن تتطلع إلى إعادة التفاوض بشأن شروط عقد الإيجار بسبب انخفاض حركة السير”. في حين أن شركة Target أشارت إلى الجريمة باعتبارها السبب الرئيسي لإغلاق المتجر، فإنه ليس من الواضح ما إذا كان أداء المتاجر ضعيفًا بالفعل أو أنها وصلت إلى أهداف الإيرادات الخاصة بها. ولم يعلق تارجت على ذلك ولم يقدم بيانات عن السرقة في المتاجر.
وقالت شركة “تارجت” في وقت سابق إنها تتوقع خسارة 500 مليون دولار هذا العام بسبب ارتفاع معدلات السرقة.
قال كوهين: “كان من الممكن أن يحقق متجر إيست هارلم حجم مبيعات مرتفعًا جدًا ولكنه لا يزال يخسر المال بسبب السرقة”.
وقال فينكاتيش شانكار، أستاذ التسويق والتجارة الإلكترونية في كلية ميس للأعمال بجامعة تكساس إيه آند إم، إن العثور على مستأجر بديل قد لا يكون سهلاً أو سريعًا.
“يتم تخصيص هذه الأنواع من المساحات التجارية الشاغرة لغرض محدد. وقال شانكار: “ليس من السهل إعادة توظيفها لشيء آخر”.
ردت مجموعة Blumenfeld Development Group، المطورة لشركة East River Plaza، في بيان لشبكة CNN، بقوة على تفسير شركة Target لسبب انسحابها من موقع East Harlem.
وقالت الشركة إنه على الرغم من أن جريمة التجزئة المنظمة “تحتاج إلى معالجة لأنها تضر بنسيج كل مركز بيع بالتجزئة (ممر) في المدينة، إلا أنه لا ينبغي أن تستخدمها شركة Target كذريعة لإخفاء قرارات العمل المصممة للتحول إلى شكل متجر أصغر”. أو تبرير الخسائر”.
في جميع أنحاء البلاد، أعرب عمدة بورتلاند عن خيبة أمله بشأن إغلاق متاجر Target الثلاثة، والذي ألقى بائع التجزئة باللوم فيه أيضًا على جريمة البيع بالتجزئة المنظمة.
وقال العمدة تيد ويلر في بيان لشبكة CNN: “من المحبط أن نعلم أن شركة تارجت اتخذت قرارًا بإغلاق المتاجر هنا في بورتلاند وفي مدن رئيسية أخرى على مستوى البلاد”.
لكن سرقة المتاجر قفزت بشكل ملحوظ في المدينة. ارتفعت جرائم السرقة من المتاجر في بورتلاند بنسبة 53.9% في الفترة من يناير إلى أغسطس من هذا العام مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وفقًا لأحدث البيانات التي أرسلها مكتب شرطة بورتلاند إلى CNN.
وقال: “كل يوم، أسمع مباشرة من سكان بورتلاند الذين يشعرون بالقلق بشأن السلامة في مكان العمل – وهي وجهات النظر التي آخذها على محمل الجد”. “بينما نواصل اتخاذ خطوات واسعة لإعادة توظيف مكتب شرطة بورتلاند والشراكة في مهام سرقة التجزئة المستهدفة، فإننا ننفذ أيضًا تدابير سلامة متزايدة مثل الإضاءة المحسنة والدوريات الراجلة لإنشاء مساحات عامة أكثر أمانًا للجميع.”
– ساهم مات إيجان من سي إن إن في كتابة هذه القصة
