استدعى العشرات من أفراد طاقم الطائرة في شركة طيران الهند إكسبريس مرضهم في وقت سابق من هذا الأسبوع، مما أجبر شركة النقل منخفضة التكلفة على إلغاء 85 رحلة منذ مساء الثلاثاء وتعطيل خطط سفر آلاف الركاب.
وقال متحدث باسم الشركة في بيان يوم الخميس إن شركة النقل الهندية “تبذل كل جهد ممكن لتقليل الإزعاج الذي يسببه هذا الوضع غير المتوقع لضيوفنا”.
وأشار المتحدث: “بينما سنواصل التواصل مع زملائنا في طاقم الطائرة مع الالتزام بمعالجة أي مخاوف، فإننا نتخذ الخطوات المناسبة ضد أفراد معينين لأن أفعالهم تسببت في إزعاج خطير لآلاف من ضيوفنا”.
وتشغل شركة طيران الهند إكسبريس أكثر من 2500 رحلة أسبوعيًا، وتخدم 45 مطارًا محليًا ودوليًا، وفقًا لموقعها على الإنترنت.
وقال مصدر مطلع على الحادث لشبكة CNN، إن نحو 100 من أفراد طاقم الطائرة استدعوا بسبب المرض “في اللحظة الأخيرة” في وقت متأخر من يوم الثلاثاء.
وقال المصدر إن بعض أفراد طاقم الطائرة أعربوا مؤخرًا عن عدم رضاهم عن إدخال نظام الأداء القائم على الجدارة، وهو أحد التغييرات التي تم إجراؤها منذ خصخصة شركة الطيران قبل ما يزيد قليلاً عن عامين. موضوع.
وأضاف المصدر: “من الواضح أن هناك بعض التغييرات داخل المنظمة”. “لكن شركة الطيران كانت تتواصل باستمرار مع (موظفيها)، ولهذا السبب كان هذا (الاستدعاء للمرضى) بمثابة مفاجأة كبيرة للغاية.”
Air India Express هي شركة تابعة لشركة Air India، والتي باعتها الحكومة الهندية لمجموعة Tata Group في يناير 2022. ومنذ ذلك الحين، أعلنت المجموعة الهندية عن خطط لدمج Air India Express مع AIX Connect، وهي شركة طيران أخرى تابعة لشركة Air India.
وقالت شركة طيران الهند إكسبريس في بيان يوم الخميس إن الركاب الذين تم إلغاء رحلتهم أو تأخيرها لأكثر من ثلاث ساعات، يمكنهم استرداد أموالهم بالكامل أو إعادة جدولة رحلتهم مجانًا.
وأضافت أن شركة طيران الهند ستدعم شركة النقل الاقتصادي خلال فترة التعطيل الحالية من خلال تشغيل رحلات جوية على 20 مسارًا لها.
