Walmart، شركة التجزئة العالمية الضخمة التي بدأت في أركنساس عام 1962، ستحقق تحركات ضخمة في عام 2024. إنها تقوم باستثمارات في التكنولوجيا والمخزون الذي ينقلها إلى أعمال جديدة والتي ستغير تجربة Walmart للعديد من العملاء.
وستعلن الشركة عن أرباح الربع الرابع قبل افتتاح السوق يوم الثلاثاء. سيقدمون الدليل الأول لكيفية وما إذا كان كل هذا سينجح. ومن المتوقع أن يوضح دوج ماكميلون، الرئيس التنفيذي لشركة Walmart، بشكل أكبر استراتيجيات ومبادرات الشركة الجديدة.
وول مارت، في مواجهة الانتقادات التي واجهتها في الماضي بشأن تعويضات العمال، تعمل أيضًا على زيادة الأجور لشريحة من قوتها العاملة على الأقل.
الخطر الأكبر الذي تواجهه وول مارت هو زيادة الاستثمارات التي تقوم بها، وفقًا لمذكرة حديثة من محللي جيفريز، والتي أضافت أنها “كانت واحدة من أكثر المواضيع التي تمت مناقشتها في محادثاتنا مع المستثمرين”.
قالت شركة وول مارت في أكتوبر/تشرين الأول، إن هذا جزء من برنامج تجديد المتجر الذي تبلغ قيمته مليار دولار، وهو مصمم للحفاظ على تفاعل العملاء وتسوقهم. ومن بين التغييرات الأكثر وضوحًا، تم نقل الصيدليات نحو الجزء الأمامي من المتجر وتضم غرف فحص خاصة جديدة. يتم عرض السلع المنزلية وبعض الممرات أوسع.
ولم يستجب وول مارت لطلب التعليق.
أعلن بائع التجزئة الضخم عن تقسيم الأسهم 3 مقابل 1 والذي سيدخل حيز التنفيذ هذا الأسبوع. تقسيم الأسهم يعني تقسيم السهم الواحد إلى أسهم متعددة. وبموجب الخطة التي أعلنتها وول مارت، سيحصل الأشخاص الذين يمتلكون أسهمًا بحلول نهاية العمل في 22 فبراير على سهمين إضافيين أسهم جديدة في Walmart مقابل كل سهم يملكونه.
عندما تفتح الأسواق في 26 فبراير، سيحتفظ المستثمرون بنفس قيمة الأسهم – سيكون لديهم ثلاثة أضعاف عدد الأسهم التي كانوا يملكونها سابقًا، وتساوي كل منها ثلث السعر.
يمكن لتقسيم الأسهم أن يضع أسهم الشركة في متناول المستثمرين الأفراد الصغار. فهو يساعد الشركات على اكتساب السيولة، ويمكن أن تؤدي الانقسامات إلى زيادة الطلب على أسهم الشركة. لكن الأسعار المنخفضة يمكن أن تجذب أيضًا المتداولين اليوميين وتزيد من التقلبات.
وقالت وول مارت في بيان لها إن قرار تقسيم 3 مقابل 1 كان جزئيًا حتى يشعر الموظفون أن شراء الأسهم في متناول اليد بسهولة.
تعمل شركة Walmart على زيادة متوسط أجر مديري متاجرها إلى 128 ألف دولار من 117 ألف دولار. ودخلت الزيادة البالغة 9%، وهي أول زيادة منذ عقد، حيز التنفيذ في الأول من فبراير/شباط.
وقالت الشركة في بيان صحفي إنها تقوم أيضًا بتغيير برنامج مكافآت المديرين للتأكيد على أرباح المتجر، والتي ستلعب دورًا أكبر في حساب مكافآتهم، بالإضافة إلى المبيعات. وقال بائع التجزئة إن المديرين الذين يحققون جميع أهدافهم يمكنهم الحصول على مكافآت تصل إلى 200% من الراتب الأساسي.
وتأتي هذه الخطوة في الوقت الذي يسعى فيه تجار التجزئة الكبار إلى جذب المزيد من العمال والاحتفاظ بهم، والحد من معدلات الدوران ومواجهة موجة متزايدة من جهود تنظيم العمل. انتقدت المجموعات العمالية شركة وول مارت بشأن رواتب العمال وساعات العمل والمزايا.
أعلنت شركة Walmart عن مبادرات تقنية جديدة وسط ضجة كبيرة الشهر الماضي في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية في لاس فيغاس. ألقى ماكميلون الكلمة الرئيسية لهذا الحدث. وأشار تجربة شبيهة بـ Jetsons، مع توصيل سريع بطائرة بدون طيار وذكاء اصطناعي يتنبأ بطلبك عبر الإنترنت، تلوح في الأفق – ولكن هذا سيكون من الصعب الانسحاب.
ومن المهم ملاحظة أن العديد من مشاريعها المعلنة موجودة حاليًا في أسواق محددة فقط، على الرغم من أن الشركة قالت إنها تخطط لطرحها هذا العام. وقد لا تصل تأثيرات هذه الأسواق المختارة في ميزانيتها العمومية لبعض الوقت.
وقالت الشركة إنها تطبق الذكاء الاصطناعي في كل شيء بدءًا من سلسلة التوريد الخاصة بها وحتى تطبيقها الحالي وخدمة inHome. قالت Walmart إنها تعمل على تجديد استخدامها التوليدي للذكاء الاصطناعي بالشراكة مع Microsoft.
أجرت Walmart العديد من التغييرات على تجربة التسوق داخل المتجر.
في نوفمبر، بدأت وول مارت في ضبط أجهزة التلفزيون في المتجر على صورة ثابتة، وإيقاف تشغيل نظام الصوت، وخفض الأضواء لبضع ساعات كل يوم.
قالت وول مارت إنها علمت خلال اختبار تجريبي لفترة التسوق للعودة إلى المدرسة أن هذه الجهود مفيدة بشكل خاص للأفراد المتنوعين عصبيًا – العملاء والموظفين على حد سواء – الذين يعانون من إعاقات حسية. لقد عقدت في السابق ساعات تسوق صباحية خاصة للمستهلكين الأكبر سناً والضعفاء أثناء الوباء.
وقال بيرت فليكنجر، خبير البيع بالتجزئة والمدير الإداري لشركة استشارات البيع بالتجزئة Strategy Resource Group، إنها كانت استراتيجية عمل ذكية لتلبية احتياجات بعض العملاء.
قال فليكنجر: “في الوقت الذي يتنافس فيه أصحاب التخفيضات بشكل أكثر قوة مع بعضهم البعض للحصول على دولارات المستهلكين، لا تقوم وول مارت ببناء بعض حسن النية مع المتسوقين فحسب، بل يمكن لهذه التغييرات أيضًا جذب المزيد من المتسوقين إلى متاجرها وإبقائهم يتسوقون هناك لفترة أطول”.
رغبةً منها في تجاوز عادات التسوق في عصر الإغلاق الوبائي، تقوم Walmart بسحب Costco وتقديم عينات داخل المتجر في محاولة لجذب العملاء إلى المتاجر مرة أخرى. أطلقت Walmart العرض التجريبي في 125 موقعًا في نهاية كل أسبوع في يونيو الماضي وقالت إنها تريد التوسع إلى 1000 موقع بحلول نهاية العام. تواصلت CNN مع Walmart بشأن عدد المتاجر التي تقدم حاليًا عينات مجانية.
كان الأمريكيون يعانون من بعض من أشد ارتفاعات الأسعار منذ عقود، وعلى الرغم من أن التضخم بدأ في التباطؤ، يعتقد محللو مجموعة تيلسي أنه “من المرجح أن يظل المستهلكون مرنين وانتقائيين بشأن كيفية إنفاقهم” عندما يبدأون في التحرك نحو المزيد من المشتريات التقديرية. .
يميل وول مارت إلى الازدهار خلال أوقات الضغوط الاقتصادية – توافد العملاء الذين سئموا التضخم إلى وول مارت العام الماضي. لقد تجنبت المشاكل التي أضرت بمنافسها الأكبر، تارجت. يتم تداول سهمها (WMT) – الذي يحوم حول 170 دولارًا للسهم – عند أعلى مستوى على الإطلاق.
قال بليك دروش، محلل Insider Intelligence، إن شركة Walmart قد تضطر إلى التعامل مع عادات المستهلكين المتغيرة، لكن أعمالها في مجال التجارة الإلكترونية والإعلان ستستمر في النمو في عام 2024.
يتوقع المحللون الذين شملهم استطلاع FactSet أن تعلن Walmart يوم الثلاثاء عن زيادة في ربحية السهم والإيرادات والأرباح عن الربع السابق.
ساهم في هذا التقرير باريجا كافيلانز من سي إن إن، وناثانيال ميرسون، وإليزابيث بوتشوالد، وأليسيا والاس.
