في 4 فبراير 2004، قدم مارك زوكربيرج، أحد طلاب جامعة هارفارد، موقع TheFacebook.com، وهو موقع للتواصل الاجتماعي لزملائه الطلاب.
بعد عشرين عاما من إطلاقه، يواصل عملاق وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك إظهار قوة بقاء غير مسبوقة بعد دفن المنافسين الأوائل مثل ماي سبيس وفرندستر وإنشاء موطئ قدم متميز في مشهد وسائل التواصل الاجتماعي المزدهر. لدى فيسبوك أكثر من 2 مليار مستخدم نشط يوميًا، وقد حافظ على أهميته الكبيرة، وغالبًا ما يحتل مركز الصدارة في العديد من مناقشاتنا الثقافية والسياسية.
لقد وضع فيسبوك نفسه بعيدًا عن المنصات الاجتماعية المبكرة الأخرى من خلال حصريته الأولية وتأكيده على تحويل العلاقات الاجتماعية إلى لعبة من خلال “الإعجابات” والتعليقات والمشاركات وعدد الأصدقاء، بمساعدة موجز الأخبار الذي يطلع المستخدمين على حياة أصدقائهم ومعارفهم.
قال بابلو بوكزكوفسكي، الأستاذ في قسم دراسات الاتصال بجامعة نورث وسترن والذي يدرس الثقافة الرقمية: “من وجهة نظر ثقافية، كان هناك اتجاه واضح للغاية نحو إضفاء طابع اللعب على العلاقات الاجتماعية”. “استغل فيسبوك ذلك وكثفه في المجتمع من خلال نجاحه. يمكنك التحقق مما لدى الآخرين في مجموعة أقرانك ومقارنة نفسك بهم، بطريقة لا يمكنك فعلها حقًا في حياتك الشخصية.
في عام 2004، كان الفيسبوك موقعًا خاصًا بجامعة هارفارد فقط. على مدى الأشهر والسنوات القليلة التالية، توسع الموقع، وسمح أولاً للطلاب من الكليات والجامعات الأخرى بالتسجيل، ثم طلاب المدارس الثانوية والمهنيين الذين لديهم عناوين بريد إلكتروني خاصة بالشركات. بحلول عام 2006، كان العديد من مستخدميها الأصليين قد تجاوزوا عمرهم الديموغرافي الأولي، مما دفع فيسبوك إلى إنشاء شبكة أوسع من العضوية.
قال زوكربيرج لصحيفة نيويورك تايمز في عام 2006، مباشرة قبل أن يفتح الموقع أبوابه لأي شخص يتجاوز عمره: “لدينا بالفعل عامان من الخريجين، وأكثر من ثلث الأشخاص الذين يستخدمون الموقع لم يعودوا في الكلية بعد الآن”. من 13. “إذا نجحنا في تمكين الشباب الآخرين من استخدام الموقع، فهذا يعزز التجربة للجميع.”
إن فهمه المبكر وتركيزه على الشباب جعل لهجة فيسبوك بمثابة مساحة لجيل الألفية لمواكبة عائلاتهم وأصدقائهم وأصدقاء الأصدقاء، للإعلان عن تحديثات الحياة الرئيسية والثانوية، وبث آرائهم حول أي شيء تقريبًا.
كان الاتصال الاجتماعي القوي هو العمود الفقري لفيسبوك، مما يميزه عن مواقع التواصل الاجتماعي البدائية الأخرى.
وبينما اكتسب موقع ماي سبيس شعبية من خلال السماح للمستخدمين بإنشاء ملفات شخصية والتعرف على أشخاص جدد، كانت أولوية فيسبوك هي توسيع الشبكات من خلال المعارف الحقيقية.
ماي سبيس، الذي كان موقع التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية بين عامي 2005 و 2008، ركز أيضًا على الموسيقى، حيث ينشر الفنانون أغانيهم على المنصة ويقوم المستخدمون بتنظيم قوائم التشغيل وإرسال الأغاني إلى أصدقائهم عبر الإنترنت. حاولت المنصة ترسيخ نفسها كوجهة موسيقية.
متخلفًا كثيرًا عن فيسبوك، اشترى فريق جديد من المستثمرين، بما في ذلك المغني جاستن تيمبرليك، المنصة في عام 2011. وأطلق موقع MySpace لاحقًا مشغل موسيقى مجانيًا يمكنه الوصول إلى 42 مليون أغنية – وهو ما قالت الشركة إنه أكبر مجموعة من الموسيقى المجانية على الإنترنت.
كان قليلا جدا ومتأخرا جدا. وقد انخفض عدد المستخدمين النشطين شهريًا لموقع MySpace إلى ما يقدر بنحو 35 مليونًا في منتصف عام 2011، وفقًا لتقرير Comscore في ذلك الوقت. في المقابل، بحلول سبتمبر من ذلك العام، كان فيسبوك يشهد ما يقرب من 800 مليون مستخدم نشط شهريًا.
كان خطأ ترحيل الخادم في عام 2019 بمثابة ناقوس الموت لشركة MySpace، على الرغم من أن النظام الأساسي لا يزال نشطًا. وأدى الخلل إلى فقدان 50 مليون أغنية، بما في ذلك ملفات الصوت والفيديو، التي قام المستخدمون بتحميلها على مدار الـ 12 عامًا الماضية.
كما فشل موقع Friendster، وهو موقع شبكة اجتماعية تم إطلاقه في عام 2002، في الاستمرار، حيث توقف عن العمل في يونيو 2015 بعد الانتقال إلى موقع ألعاب اجتماعية قبل سنوات. كان موقع Facebook مشابهًا لـ Friendster في تركيزه على الحفاظ على الاتصالات مع الأصدقاء ومشاركة الاهتمامات المشتركة.
لكن دراسة أجراها باحثون في المعهد الفيدرالي السويسري للتكنولوجيا في زيوريخ عام 2013، وجدت أن العامل الرئيسي الذي أدى إلى انهيار الموقع هو عدم وجود اتصالات قوية بين أعضائه الجدد، مما أدى إلى إضعاف النسيج الاجتماعي ومرونة المنصة، التي اعتمدت على النشاط النشط. التفاعل بين المستخدمين.
كما ألقى الباحثون باللوم على تصميم فريندستر وتكوينه في تراجعه. وكتبوا: “في وقت ما من عام 2009، أدخل فريندستر تغييرات في واجهة المستخدم الخاصة به، بالتزامن مع بعض المشاكل التقنية، وارتفاع شعبية فيسبوك”. “أدى ذلك إلى الانخفاض السريع في عدد المستخدمين النشطين في المجتمع، وانتهى عند توقفه في عام 2011.”
ومع نفاد قوة موقعي MySpace وFriendster، كان موقع Facebook يكتسب زخمًا من خلال الابتكار وعمليات الاستحواذ.
قال بوكزكوفسكي: “في قطاع سريع التغير من الاقتصاد، يعد البقاء لمدة 20 عامًا إنجازًا رائعًا”. “يبدو لي أن فيسبوك كشركة جيدة إلى حد ما في محاولة الاستماع إلى ما يريده العملاء وتقديم منتج محسّن. لقد كانت ذكية وناجحة للغاية.”
وأشار بوكزكوفسكي إلى أن تحديث واجهة المستخدم والتصميم ليس ضروريًا تمامًا لنجاح الشركات الرقمية، مشيرًا إلى أن “جوجل لم تتغير كثيرًا نسبيًا. ترى تغييرات أكثر بكثير في شركات وسائل التواصل الاجتماعي.
وقال إنه عندما يتعلق الأمر بفيسبوك، “فإنك ترى العديد من التغييرات على مر السنين، ولم تكن جميعها ناجحة، ولكنك ترى منصة اليوم تختلف كثيرًا عما بدأت”.
في أبريل 2012، استحوذت الشركة على منصة التواصل الاجتماعي التي تركز على الصور إنستغرام مقابل مليار دولار تقريبًا. وبعد مرور شهر واحد فقط، تم طرح فيسبوك للعامة في 38 دولارًا للسهم الواحد. يوم الجمعة، أغلقت أسهم شركة Meta Platforms Inc. (META)، التي أخذت الاسم في عام 2021 باعتبارها الشركة الأم لفيسبوك وتطبيقات أخرى، عند 475 دولارًا تقريبًا.
ويمكن أن يعزى جزء من قوة بقاء Meta إلى استثمارها في تطبيقات المراسلة مثل Facebook Messenger وWhatsApp، والتي اشترتها في عام 2014 مقابل 16 مليار دولار. ودخلت الشركة أيضًا في مجال الأجهزة التقنية في عام 2014، حيث اشترت شركة الواقع الافتراضي Oculus مقابل 2 مليار دولار.
وقال Boczkowski عن تطبيق WhatsApp، وهو أحد تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية في عدد كبير من البلدان، بما في ذلك: “بالنسبة لجزء كبير جدًا من سكان العالم، تعد القدرة على استخدام شركة اتصالات مجانًا استثمارًا موفرًا للتكلفة بشكل لا يصدق”. الهند والبرازيل والأرجنتين وإيطاليا.
“من خلال توفير هذه الخدمة، تولد الشركة مستوى كبيرًا من الكتلة الحرجة. وأضاف أنه يمكن للمستخدمين الوصول إلى الجميع باستخدام هذا المنتج. “ثم تقوم الشركة بجمع البيانات حول كيفية استخدامنا لها ويبتكرون طرقًا لتحقيق الدخل منها.”
وفي الوقت نفسه، لم تتزحزح Meta عن مكانتها كشركة رائدة في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يتنافس Facebook وInstagram مع TikTok.
وبينما كان X، المعروف سابقًا باسم Twitter، متورطًا في حالة من الاضطراب بعد سلسلة من التغييرات في سياسة المستخدم التي لا تحظى بشعبية في الصيف الماضي، أطلقت Meta تطبيق Threads، مع عدد محدود من الأحرف وتصميم مشابه لـ X. وكان الهدف من التطبيق هو توفير مساحة للتفاعل الحقيقي – المحادثات عبر الإنترنت، وهي الوظيفة التي طالما كانت نقطة البيع الأساسية لـ X.
اجتذبت Threads عشرات الملايين من المستخدمين يوميًا عند إطلاقها في يوليو، على الرغم من انخفاض التفاعل في الأشهر الستة منذ ذلك الحين.
